写在前面:建议姐妹们尽量选官网直接转寄。如果不能,收到后一定要对比各种鉴假方法测试实际功能,全都没问题后再确认收货。留意是AirPods无线版还是有线版,假货很多是无线版(我一开始没注意到这个)。发票、购买记录、三码合一都不靠谱,只是最基本的要求,骗子可能用真票据卖假货,只有产品本身的功能无法完全冒充。
帖子可以参考一下那个李赔十学长的答案,我后面举证有按照他的方法对比。
我的经历:(好像写了很长,不想看可以直接拉到最下面看对比图)
连续看了几天AirPods,就很烦躁,决定速战速决,不再浪费时间在这件事上。我的心理价位是700左右,看到一个教育优惠卖705的,提供发票和订单截图,支持验货。我想有发票那应该靠谱吧。索要了订单截图,然后拍了。(教训:订单截图要仔细看下单日期,要求提供最新的高清的截图)事后我再看订单截图,很模糊,而且写的是无线版。教育优惠送的是有线版二代,无线版要加钱的,怎么可能700块!
收到货后,我索要发票,对方让我确认收货后再发我。我脸皮比较薄,也没有要求先验货再确认。加上经常和组内姐妹闲鱼交易,爽快确认收货的那种,一时间对这个组外的人也给与了信任感,就确认了。对方发我了电子发票,我去验证了发票,是真的,也显示是第一次核验,发票上的订单号也和骗子的购买截图符合。(教训:千万不要没验货就确认订单!后面的维权很麻烦。因为这个行为我被我弟骂了两天蠢货)
然后我拍了开箱视频。三码合一(其实不完全算,因为连接到手机上的时候,第一次可以查看序列号,后面我多看了几次,就不显示序列号了,但我另一个AirPods一代是可以一直显示序列号的)、可以修改名字、可以定位、可以弹窗、可以多设备弹窗。但是接口有缝、无法在两台设备间切换、连接音有两次、声音很大(音量2格的声音都很大)、耳机上两个黑点有一个是假的、低音孔无效、重量不够4g。(这些方面很关键)
反复对比了一晚上(真的是太费时间了!),怎么看都像假货。然后我看到他又挂上一个卖教育优惠AirPods的商品链接,觉得他可能还有其他账号,会继续以700左右的价格行骗(骗我这种贪便宜的人呜呜呜)。我就在闲鱼上搜索关键词,找那种图片和他的照片背景相似+价格700左右的链接。还真给我找到了,找到了三四个,点进去主页,连自我介绍、商品介绍都差不多。其实这种账号一看就可信度很低,没有什么交易记录,在我购买之后他就把和我的交易记录删除了。但我之前真是智商下线,稀里糊涂就上当了。(教训:和陌生人交易一定要保持警惕心,不要随便给信任感。不过我以后应该不会和组外人员交易了。)
我找卖家说是假货,卖家一口咬定自己是原包装+真发票,死不承认。我说既然你是官网买的真的,那你去官网找客服申请换货,这个AirPods后盖凹陷有缝,质量有问题,要求换货。卖家装傻不懂我的意思,不知道怎么联系客服。
然后我觉得骗子可能还会用同样的订单截图和发票去骗其他人,就让我弟用他的账号伪装成买家去套信息。如果能证明他出售同样序列码的耳机,就实锤假货了。(我还是天真了,闲鱼不认这个)第二天,我弟真的套出来了同样的订单截图,还有新证据——收据单,上面显示了AirPods的序列码。
我立刻联系闲鱼平台,说卖家一码多卖,肯定是假货。闲鱼说序列码是序列码,假货是假货。然后要求我按照他们提供的5条方法之一来提供证据。我本来以为订单截图+发票+序列码对应多机的证据已经够了,对比图都没整理完,只好很慌乱地提交了做好的一部分图。闲鱼就说帮我转交专业人士处理。
闲鱼的五点要求:(还有一点我当时觉得不太好弄,就没抄下来)
① 与专柜正品对比或官方对比图(标注哪个是官方的图,哪个是会员收到商品的图,图上标注区别点)+异议商品就是卖家出售商品的实物图(比如宝贝界面的商品图片与实物对比图,实物就是此型号的对比图)
② 品牌方提供的鉴定报告+异议商品就是卖家出售商品的实物图
③ 卖家主动承认售假的聊天记录+异议商品就是卖家出售商品的实物图
④ 与手上同样商品对比或遵从网络鉴定假货指南的对比图+异议商品就是卖家出售商品的实物图
然后等了一天,那边骗子还找我弟想继续骗他呢。闲鱼晚上才给我打电话说会帮我联系卖家。卖家晚上又来气我,我可真是被这种装傻的人气死了,又不能骂他。他说让我找Apple店检测,不正退货。我本来觉得麻烦,想了想闲鱼也不帮我,卖家又无耻,不如去店里试试吧。预约了第二天检测,店员检查后说你被骗了,这是假的。然后我问能不能录像,他说可以帮我开一个检测结果证明。然后他在他们系统里查,说你这种情况出现好几例了,我说都是同一个序列号吗?他说是的。
回家我就立刻在全国12315平台提交了全部证据,督促闲鱼。指望闲鱼真是指望不上,搞不好骗子都金蝉脱壳跑掉了,现在我只希望钱钱能追回,骗子能封号,心痛。
这件事真是让我身心疲惫,举证很麻烦,我做这几张举证图做了一天。
下面是对比图,可以供需要的姐妹参考,其实还有很多地方有问题,我懒得做了(希望大家都用不上!):