box盒子退货怎么退怎么退款？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-04 10:58 标签： 小黑盒支持退款吗

Amazon A+内容，可以让亚马逊卖家用美丽的细节和强化的营销内容，来增强产品故事，以克服亚马逊客户的购买障碍，同时解释所有产品的功能和好处，并驱动品牌亲和力。

据Cedcommerce报道，这将平均提高3%至10%的转化率，从而增加销售额。下面是的一些优化策略。

蓝海亿观网了解到，一个优化的必须包含至少8张不同角度的高质量图片。卖家在内容布局中可以使用图片轮播功能。 

1.最好有一个在单一彩色背景下拍摄的特写图像。

2.真实的产品生活照，必须描绘出普通民众的产品使用情况。

产品介绍需要精确，必须用令人信服的语气来写。确保产品概述不能超过100字，否则客户可能会跳过不看。

试着在产品描述和概述中包含关键词，提高排名从而增加转化率。关键词是客户在寻找产品时，通常会搜索的一些术语。

三、在五点描述展示产品特点和优点

在A+内容提到产品特性时，需要用到。这使得客户更容易在一个地方注意到所有的特性和好处。

一个理想的Amazon A+内容feature and benefits（功能和好处）部分，是产品页面的“心脏和灵魂”。让它尽可能多具备描述性和综合性，不要漏掉产品的任何功能或好处。

四、添加高质量的产品视频

在A+内容中添加高质量的产品视频，可以增加产品的可信度。

Amazon A+内容视频的理想长度必须在70秒到90秒之间。尽量不要让视频太长，否则可能会适得其反。

产品的“Amazon A+内容视频”必须是一个生活方式视频，描述产品在现实生活中的使用。

卖家可以在产品页面末尾提到客户feedback。展示的客户评论，要能起到积极作用，保证客户更愿意考虑该产品。

理想的Amazon A+内容必须包含对产品从头到尾的描述。因此，添加FAQ部分可以满足所有客户的好奇心。

试着设身处地地为客户着想，考虑所有常见的问题。FAQ部分的答案需要简单而精确。此外，不要像在前面的概述和描述部分中那样，试图解释产品的整个工作过程。

与此同时，一个顾客总是货比三家，然后决定购买某一家产品。A+内容可以提及产品对比图表，其中包含了同类产品的所有规格。但要确保图表的可读性，不要变成信息轰炸。

一个理想的Amazon A+内容比较图标，包含非常精确的信息。不要在产品对比图表中突出产品的缺点或劣势。因此，信息图是设计亚马逊产品对比图表的理想方式。

客户需要确切地知道他们在买什么，所以要添加一个“What’s in the Box盒子里有什么”部分。在该部分提到客户将收到的产品，以及所有的配件和设备。

例如，如果卖家在卖手机。在“What ' s in the box section”中提到客户将获得的手机及配件：

蓝海亿观网获悉，亚马逊卖家可以在产品旁边放上所有配件的图片，以提供更好的客户体验。

（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

请在提交订单前阅读以下洋码头平台鉴别服务消费者下单使用须知（下称“规则”），并确保您在完全知情并接受本规则的情况下提交订单购买商品。如果您继续提交订单，则洋码头（下称“平台”）将默认为您认可并同意本规则内的全部内容。如果您不同意或不理解本规则内容，应停止提交订单。

1.1 经平台鉴别的订单交易流程如下：

1.1.1 用户下单：买手将订单商品寄送到洋码头

1.1.2 平台鉴别：洋码头以多道鉴别查验工序完成判断

1.1.3 鉴后发货：洋码头专属防伪包装后寄送到消费者手中

1.2 消费者委托洋码头查验商品，并同意在商品通过检验后即可将消费者支付的款项支付给买手。

1.3 如果商品鉴别不通过，或因瑕疵致用户确认拒绝收货之商品，将享有极速退款服务，通常于1-3个工作日内原路返回您的原始支付账户。

1.4 消费者下单后选择及勾选同意鉴别服务即默认许可平台鉴别中心会对美容个护类商品进行拆封鉴别，可能导致商品保质期于拆封后影响原期限。鉴别通过后的商品会重新包装发货。如同笔订单内购买多件同规格大小颜色之同款商品，则取一抽检查验作为判断结果。

1.5 消费者下单后选择及勾选同意鉴别服务即默认认可平台鉴别结果，并此已鉴别订单将不适用于平台假一赔三之赔付条款。

2.1 如订单内商品符合以下范畴，则成立订单且经用户勾选同意后，默认查验以下情况的订单，包括但不限于：

2.1.1 商品详情页上系统显示”奢品护航 ”字样

2.1.2 精选买手、奢品护航签约买手所属商品

2.1.3 洋码头平台自定义之疑似高风险监控订单

3.1 买手于订单支付后48小时内发货，因国际物流的特殊性，如自海外配送之商品进入国内需经过海关查验，具体国际段物流运输与清关时间需根据实际情况确认。洋码头平台鉴别中心收货后查验并判断商品是否符合发货要求，如商品查验通过，则平台将在查验通过后48小时内将商品寄发买家。如因个人跨境额度限制导致商品清关失败且无法清关发货，则平台有权取消订单。

3.2 如遇节假日、平台大促活动或其他不可抗力因素（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致的可能影响买手或洋码头平台鉴别中心发货的异常情况，具体发货时效请以商品详情页标注或平台公告为准。

3.3 如因商品的特殊性致买手无法如期发货，以买手商品图文详情页标注为准。

4.1 如平台在查验商品时判定不通过，消费者同意授权平台于保护消费者利益之情况下代理关闭交易订单，并将商品退还买手，将交易货款退还消费者。平台将依照买手违规处罚积分管理规则严格处分买手。查验不通过的情况包括但不限于：

4.1.1 商品出现明显氧化、开胶开裂、污渍划痕、磨损裂痕、染色、破损、磕碰、缺零配件等质量问题；

4.1.2 商品实物名称、款号、色号、尺码等与订单信息不相符；

4.1.3 商品与外盒（外包装）、配件不配套；

4.1.4 商品存在功能调试异常、失灵之情形；

4.1.5 商品标榜全新却存在明显使用过的痕迹；

4.1.6 商品明显疑似不符合商品原厂设计工艺。

4.2 如果因商品原生产制造工艺技术导致出现包括但不限于溢胶、自然褶皱、非完全对称、线头、折痕（可复原）、外包装轻微破损等情况，仅存在上述问题属于正常现象，平台查验后将视为查验通过正常发货。

时至金秋，季节更替，许多女性在出门前都会苦恼于同一个问题：今天穿什么？

订阅电商的出现解决了这个难题。

以Stitch Fix为代表的订阅电商模式可以根据用户行为、使用习惯来推测他们的穿衣风格，定期邮寄一箱个性化的服装和配饰给客户，有点类似于传统报刊的订阅。这种新颖的购物模式使订阅盒子在海外成为年轻人的时尚新潮流，而私人订制与订阅电商也成为了消费新模式。

随着资本的入局，国内的服装订阅平台也迅速兴起，Abox壹盒就是这样一款面向女装市场的服装订阅产品。用户只需要花费129元注册为会员，便可以享受Abox的订阅服务。Abox壹盒将根据订阅用户的身材、风格、款式偏好等信息数据，每月固定向用户递送服装盒子，里面除了会有6-8件全球买手甄选的服装及配饰之外，还会有一对一的搭配师根据不同用户的个人风格给出的穿搭指南，用户可以试穿后再决定购买或免费退回。

Abox壹盒于2017年12月正式上线，目前注册会员数量接近10万。创业邦获悉，Abox壹盒于上月完成了红杉中国领投、XVC 、DCM、险峰长青和初心资本跟投的 A 轮融资，在此之前，团队曾于 2017 年 8 月获得过 DCM 领投，真格基金、险峰长青和初心资本跟投的 Pre-A 轮融资，两轮融资总金额为千万级美元。

订阅模式成为电商领域新机遇

Abox壹盒是一款对标Stitch Fix的产品，这源于壹盒创始人肖冰影曾是Stitch Fix的忠实用户。

肖冰影毕业于上海交大与美国斯坦福商学院。在美国求学时，Stitch Fix的风靡让她发现原来搭配还可以有这种渠道。在使用Stitch Fix的订阅服务中，肖冰影发现，平台为她搭配的盒子对她的喜好和当季的流行抓的很及时，同时在国内的电商领域中，订阅电商的赛道还相对空白，由此便萌生了回国创业的想法，希望能让更多的中国女性享受到这种新型服务。

肖冰影认为，订阅电商与传统电商相比，最大的竞争力在于其订阅性质。订阅电商使传统被动的销售场景转变成为主动销售的模式，消费者不需要自己选购，将挑选的主动权交给商家，体现了用户与商家之间的信任关系，而商家则是会更多的考虑怎样能够带给消费者更有效率、多快好省的消费模式。

订阅电商模式能否在传统赛道弯道超车？肖冰影的回答是，能。她认为订阅模式成为电商领域新机遇的关键有三点：

第一，用户留存。对于电商平台来说，用户留存一直是难点。订阅电商的体系能够增加与用户的黏性，更好地拉长用户周期和留存率。目前Abox壹盒的用户平均留存时间是十个月。

第二，体验式消费。试穿是服装必要的环节，否则很难做出正确的购买决定。传统的电商将免费试穿这一环节取消，让用户失去了“体验”的流程，而壹盒的“先体验后消费”模式正好弥补了消费者线上购买服装的缺憾。肖冰影表示，体验式消费的基础在于信用，中国的信用体系已经逐步的建立起来，社会的契约精神也在逐渐进化，未来壹盒规避违约风险的方式除了在芝麻信用上下功夫，还要依靠消费者认知的不断进步。

第三，匹配。在肖冰影看来，匹配是订阅电商最核心的部分。Abox壹盒的用户主要集中在30-45岁的女性群体中，这部分群体普遍比较忙，对于平台的服务诉求就是高效和精准，最好既能节约时间成本，又能精确满足自己的喜好，这就需要数据算法和搭配师合作来实现匹配。目前个性化匹配服务是传统电商涉猎较少的一项，也是订阅电商最核心的竞争壁垒。

很多人会对壹盒的售后模式产生疑问，如果只试穿不购买，那么大量的退货的成本平台该如何承担？对此，肖冰影表示，衣服的耗损较低，只要能做好匹配这件事，就能够维持物流成本和平台其他成本。免费试穿的模式能够让产品在消费者面前获得曝光机会，换来消费者的忠诚度和消费频次，另一方面是为了累计数据，为未来做更好的匹配打下基础。

许多品牌更注重线下销售，在数据和科技驱动方面并未重视起来。Abox壹盒未来在做服装匹配的同时，也会做一个数据入口，将用户的喜好等精准数据提供给服装公司，驱动服装公司生产更符合消费者口味的服装。Abox团队一直在尝试用视觉识别来搜集数据，用匹配算法来做搭配，用自然语言识别来处理用户的特殊需求。而在今年10月份，Abox壹盒团队也与拥有清华AI Lab实验室背景的深度学习公司极睿科技（InfiMind）达成了战略协作，预计双方将会在未来合作研发数款AI驱动的服装匹配应用以提高搭配精准率和效率。

肖冰影向创业邦表示，Abox壹盒一直把自己定义为技术驱动型的电商，对于壹盒来说，先有匹配，才有搭配。壹盒下一步的重心将会落在技术方面，提高个性化匹配的精准度，新一轮的融资也将主要在产品优化和技术团队搭建上进行重点投入。

目前，Abox壹盒平台上有280多个品牌，轻奢、中高端、中端、低端的品牌都有，在为用户搭配服装时，除了满足用户的喜好以外，还会注重服装的材质、上身效果、版型等，在挑选品牌的时候也会选择一些小众的品牌，鼓励用户尝试新的风格。

Abox壹盒希望不断通过算法优化用户体验，满足不同风格女性在不同场合的要求，轻松应对各种生活场景，同时也为电商提供更多可能性。

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