工业企业基本业务流程和财务相关的管控流程点

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业务流程管理的整理及优化方案
日15:37:11来源:转载阅读数:705
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&  在企业基础管理工作中,业务流程管理的改变、梳理、执行等全过程的管控是十分重要的工作,在多家企业的调研和系统实施过程中,普遍感觉曾一度忽略了对流程的管控,只是单纯做到了执行和发布,在系统不断推进过程中,愈来愈感觉到流程的全方位管控,比如流程的更改、评审、发布、追溯以及风险评估的重要性,但是由于人员变更、业务流更新比较频繁,大多缺乏有效的管控手段,没有统一的记录和标识,给后继的整理和收录带来了很大困难,在某些关键业务中形成“黑匣子”效应,即目标或结果的产生完全依靠系统本身,而缺乏其产生过程和机制的记录,“知其然,而不知所以然”,给今后流程的进一步优化、修订和梳理及系统培训工作带来了较大的风险和漏洞,这一点和大多数企业一样,是系统实施过程中容易遗漏和忽视的环节,对我们今后实施起到警示和借鉴作用。  结合业务流程的特性和我厂的实际情况,建议通过六个方面的步骤,初步建立我厂业务流程发布、更改、评估及制度保障体系,进一步完善我厂的基础管理工作,为今后业务流程的管理、优化、再造、改进、追溯等打下基础。  一、 业务流程挖掘  业务流程的获取和定义的主要途径:  1、 业务部门提出、交流和调研;  2、 《安全生产责任制》和《岗位责任制》以及贯标体系文件中所涉及的相关岗位业务流程;  3、 厂部下发的各类文件及相关规章制度  4、 工作成果:  形成按业务部门和岗位划分的业务流程汇总表  二、 流程整理及会审  1、 根据上述获取途径和工作成果,初步回类和梳理,往除冗余和非业务型流程,初步梳理和合并多头管理的业务流程;  2、 赋予流程编码;  3、 确定关键流程;  4、 形成《部门业务流程明细表》:  再次返回各部门,并签署确认表;  汇总反馈结果;  整理并汇总,形成《业务流程汇总表》第一稿  5、 第一稿会审:  三类人员:涉及业务部门、分管厂领导、流程管理人员  形成《业务流程会审表》  做好会审记录(各业务部门意见、更改依据、风险评估、最终结果等内容),并编号回档;  6、 根据会审结果,形成《业务流程汇总表》第二稿  三、 流程图绘制  1、 选择绘制工具、软件;  2、 相关人员的培训;  3、 根据第二稿,形成《业务流程绘制任务单》;  4、 对各部门完成的业务流程进行初步检查(文字错误、图形错误、明显的业务逻辑错误等);  5、 检查完成的流程再次通过各相关业务部门的确认,并签署最终的流程确认书;  6、 结合会审第二稿及流程图(表),汇总形成第三稿  四、 关键业务流程和企业信息化系统的整合  1、 信息化领导小组及流程管理人员、各相关业务部门及实施方共同确认并完成。  2、 根据关键流程及信息化要求,完成业务流程的信息化处理
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