求适合中小企业的客户关系管理系统？_百度知道
求适合中小企业的客户关系管理系统？
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我们就购买了所需添加的功能，很轻松地就完成了升级部署工作。用了一段时间了，很不错的，最近我们的业务扩大了，它的界面是统一设计的，感觉还不错，性价比蛮高的。省时省力啊 ，系统也是统一的数据库我们选择 的是“上海脉信”的crm系统，加入原有系统，对客户管理很详细
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出门在外也不愁找一款适合中小企业的CRM软件，性价比高的_百度知道
找一款适合中小企业的CRM软件，性价比高的
无需购买服务器，选择CRM时可以根据预算选出几个候选供应商。百会CRM投入成本低，根据自身需求进行比较，确定解决方案中小企业普遍预算较低、软件包、也无需雇佣IT人员
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X行业年盈利范围X~X万元、用友，比如说管家婆等，你好，推荐用CloudCC，你可以用一些比较便宜的、Salesforce，大家就更为方便帮你做选择了。 下次你可以这么问，我觉得你说的中小企业CRM软件有点笼统。 如果你们预算不是很高的话，选什么CRM软件好。 这样的话。 如果你们公司盈利较好的话楼主
您好，给您推荐一款性价比超高的管理软件运筹CRM，主要以客户为中心，项目为主线，业务人员的洽谈进展，订单合同，回款为主要内容的销售流程管控，达到防止客户流失，销售专业化，大幅提升业绩的目标。功能很全面，并且一次付费，终身受用的。
试试效易王智能客户管理软件吧吗，您是什么行业的呢
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出门在外也不愁适合中小企业的CRM软件系统
近几年，随着中小企业管理意识的不断增强，信息化管理得到广泛普及，给CRM在我国的快速发展创造了条件。一时间，各种各样的CRM软件纷纷涌入市场，面对纷繁复杂的产品，许多中小企业却在选择时感到茫然。那么，到底什么样的CRM才是中小企业真正需要的呢?
　　一、选择企业级CRM
　　CRM，即客户关系管理，顾名思义，就是解决企业有关客户的问题，包括客户资料、客户跟单等，传统意义上的客户关系管理仅仅是针对销售部门或服务部门的部门级应用。当然，如果一家企业只是管理客户和跟单，部门级CRM也可以满足企业的需求，但如果企业站在长远的角度考虑，企业级CRM必然是最佳的选择。这是因为，客户管理其实是全公司的行为，而不仅仅是一个部门的行为，管理客户必然会涉及到流程与制度、绩效与考核、目标与行动、协作与沟通、知识与方法等等。客户管理若只是停留在简单的部门级应用，而抛开与其关联的其他因素，必定会产生企业内部管理脱节的现象，对于正处于发展阶段的中小企业来讲，这无疑是十分不利的。
　　因此，中小企业选择CRM，在考虑自身需要的前提下，更要站在整个企业在以“客户”为中心的战略下，要使用好CRM，需要选择企业级应用定位的CRM.。
　　二、选择有“魂”的CRM
　　CRM产品越来越多，功能看起来也是五花八门，可就算功能看起来很强大，但也不一定实用，如果不实用，那CRM就只是功能的堆砌。而实用与否，就要看CRM软件的设计是否有“灵魂”。
　　这个“灵魂”就是管理思想和管理模式。成熟的CRM软件一般都具有成熟的管理思想和管理模式，而且这个管理思想和模式必须是被大多数企业验证的，是可以被复制的。
　　有灵魂的CRM，它具有一种成熟的管理模式，一般包含以下几大内容：
（一）CRM需要有以推动员工工作习惯为主体的思想管理体系。企业是由人组成的，人做事情的成败关键在于认识、在于思想、在于态度;这就需要CRM有企业文化建设基地，简单实用的人员价值观沟通训练体系。
（二）CRM需要建立企业“人在有改善、人走无影响”的知识库。最快的学习就是复制，建立套路化的方法系统，是企业避免个人英雄主义，和避免人很难培养的关键。
（三）CRM需要有工作流程及制度管理;需要规范企业的各项管理流程，让大家知道按照怎样的步骤做事。比如岗位职责、工作内容、管理制度等等。
（四）CRM需要有协同工作的“工作流”。信息化管理的目的是让大家协同高效的工作，建立快速沟通的平台。按照流水线一样的工作。缺少工作流协同管理的CRM是无法支撑的。
（五）CRM需要有部门正常有序运作的管理模式。需要整个公司有目标-有行动计划-有计划进展-有总结提升。建立这样的“标准化的工作模式”，让各部门各员工，清楚的知道“我该做什么，我怎么做，做到什么程度，我汇报什么，我成败总结又是什么”。
（六）CRM需要有快速高效的沟通平台。管理就是沟通!沟通不畅，就会严重阻碍企业的效率，比如快速的了解市场、快速的了解员工工作成果、快速的发号施令、及时的审批与报销等等及时的沟通。
（七）强大的业务管理体系与日常目标行动浑然一体。比如客户管理、销售管理、服务管理。很多CRM，业务管理和员工的目标行动割裂开来，实用的CRM，是让员工在业务开展过程中，通过月-周-日目标和每天的日程安排紧密浑然的结合，让业务的结果自动沉淀为记录。
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中小企业如何选择合适的客户关系管理软件？
选对CRM，为发展与长足发展奠定更坚实的基础
越是大型的企业或跨国的企业对于就越是重视，因为其能为企业带来的直接或间接利润是不可估量的。那么CRM客户关系管理软件对于中小企业是否也有同样的作用呢？是否值得中小企业投入人力物力呢？答案是肯定的！因为只有尽早将客户关系管理合理化、信息化、系统化，并把其融入销售流程、市场营销、产品服务、资源管理等工作中，才能打好客户关系管理的基础，为长足发展奠定坚实的基础。
既然CRM客户关系管理软件对中小企业如此重要，那么中小企业应该如何选择合适的CRM产品呢？
第一步：确定投入成本&&合理选择能负担的CRM产品
中小企业应投入的成本不仅需包含&物力&成本，还要包含&人力&成本。
就&物力&成本而言，中小企业能投入的资金并不如大型或跨国企业的充裕。如果贸然为了拥有更多功能而投入太多资金，那不仅会直接影响到企业的投资收益，而且还可能让资金链出现问题。所以中小企业在选择CRM客户关系管理软件产品时一定要结合自身的可调用流动资金、年项目平均投入与回报、企业运营成本等来综合评估，确定一个合理的&可投入资金&。
就&人力&成本而言，因为中小企业不适合费用昂贵的项目型CRM销售软件（一次性购买终身使用的CRM产品，每年的管理、维护和升级都还需支付高昂的费用），比较适合租用型CRM销售软件（月付/人、年付/人或以更灵活的付费方式来租用的CRM软件），所以中小企业必须根据项目具体规模去严格挑选需使用CRM软件的人选，尽量做到让CRM可以帮助所有需要的人而又避免浪费。这样才能综合提高整体工作效率、缩短销售周期、高品质地提早完成客户所交付的项目、提高客户的满意度和忠诚度，让投入的成本发挥最大的功效。
第二步：确定需要功能&&合理选择能物尽其用的CRM产品
在选择CRM客户关系管理软件产品前，中小企业应该根据自身业务特征先确定软件侧重点和具体需要的功能，以确保CRM软件能够得到百分百应用。例如：以销售为主，偏重于管理复杂的销售流程，主要应用软件的目的是合理规划项目流程、提高工作效率和缩短销售周期，可以选择操作型CRM软件；以分析为主，偏重于对所掌握的信息进行深入挖掘，软件主要是用来调查目标客户对产品、服务等的需求特征，预测未来市场销售趋势，决定企业未来规划，可以选择软件；若企业是以服务为主，偏重于售前售后服务，则选择的CRM软件需要帮助企业与客户进行密切沟通，提高客户满意度，培养客户忠诚度，此时可以选择协作型CRM软件。
如果中小企业需要以少量的投入来得到全方位的功能服务，可以选择综合型CRM软件，并以灵活的付费方式来租用。根据项目具体需求来安排工作人员，根据不同职务选择需要使用的CRM软件款式。例如：销售部门可以选择综合型CRM软件中的侧重于销售的&操作款&，客服部门可以选择综合型CRM软件中的侧重于沟通的&协作款&，项目管理层可以选择综合型CRM软件中的侧重于把控全局、决定企业未来规划的&分析款&。这样搭配使用不仅可以节约成本，还能让每个CRM软件配额都物尽其用。
第三步：确定产品实力&&合理选择能长久使用的CRM产品
对于中小企业来说，即使对于CRM客户关系管理软件产品的&可投入资金&不多，也不能因为价格优惠而选择新成立的小软件公司或个人软件产品。这不仅因为开发者的开发能力不足、实践少、弊端多，而且还可能会面临&软件寿命并不如你企业寿命长&的尴尬情况。如果供应商无法提供长久的支持和服务，企业中途就需要被迫更换其他软件，这不仅需要耗费巨大的人力物力，同时还会给企业埋下非常严重的隐患。
此外，中小企业为了长远经济利益考量，不仅对软件研发商的规模、背景、行业口碑等要做全方位的调查，还要了解CRM客户关系管理软件产品操作是否容易上手、能否在公司顺利地普及推广、是否具有所需的全部功能、是否拥有优质的相关配套服务（特别是能否提供永久的升级与维护服务）等。只有经过全面的调查、严格的筛选、谨慎的试用，中小企业才能更加放心和依赖此优质CRM产品。
欧洲、中东或非洲中小企业CRM
近日，百会CRM还推出iPad和iPhone版本，并成功上线苹果应用商店。这一新应用的推出，解决了市场上同类CRM产品不能在移动终端上应用的需求，为移动办公人群提供最常见的关键应用，不管身处何地，都可以最方便最快捷地使用百会CRM。
2012全球CRM发展峰会（CRMEvolutionConference）上，百会CRM以其高性价比、便捷的操作、全面的功能一举超越Salesforce、MicrosoftDymanics、SugarCRM及NetSuite荣获全球最佳中小企业CRM奖项（The2012CRMMarketAwardsofSmallBusinessSuiteCRM），成为新一代中小企业CRM的
作为高品质前沿产品和技术支持的专业公司，百通生物对CRM管理提出更高的要求，然而现实的情况则面临业务管理流程比较混乱，现有的CRM不能满足业务发展所需。
作为全球最佳中小企业CRM,百会CRM采用领先的SAAS模式，使得网络办公不受地域和时间限制，随时掌握营销情况以及客户情况，并且可以根据实际需要添加或调整新功能模块，随时满足客户需要。别人想办法把CRM卖给您，百会考虑的是如何用CRM帮助您成功！
北京时间日，百会中小企业CRM年会2012在北京召开。数百位来自IT、金融、教育、管理咨询、外贸等行业的企业信息化决策者与管理者出席了此会议。
CRM作为企业的核心竞争力，在中小企业中远没有普及，中国中小企业的核心竞争力有待提升。基于这种时代和产业的背景，全球中小企业CRM领跑者百会，在此岁末，以会议的形式倡导媒体、行业协会、企业用户关注中小企业CRM的普及，为中小企业CRM的普及振臂高呼！
随着国内中小企业的发展和企业信息化程度的不断提升，企业发展的核心资源管理--客户关系管理（CRM）将成为企业信息化发展的核心。作为全球中小企业CRM的引领者，百会推出“百会中小企业CRM普及计划”，旨在帮助企业提高核心竞争力，改善经营管理，提高效率和营收，以此为
随着国内中小企业的发展和企业信息化程度的不断提升，企业发展的核心资源管理--客户关系管理（CRM）将成为企业信息化发展的核心。作为全球领先的企业云计算服务提供商，百会推出“百会中小企业CRM普及年”活动，以此为中国中小企业CRM的普及奠定基矗
不过，云管理时代的到来，使传统的CRM显露出一些弊端。比如，企业市场拓展人员因四处奔波，无法即使向公司上报行踪与客户动态，致使信息滞后、管理滞后、决策滞后，白白错失客户商机；邮件、电话、短信之类传统的客户联络方式，不仅无法跟上时代的步伐，也错失了利用新兴
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