请大家推荐一款最好用的中国中小企业信息网CRM软...

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-17 09:43 标签： 中小企业倒闭潮
客户关系管理对于运营在线企业是很重要的，它可以帮助站长成功运营企业，并管理好企业与客户之间的关系。随着电子商务的快速发展，市场上的客户关系管理（CRM）软件也来越多。
问题随之而来：哪个CRM好呢？应该选择哪个软件呢？小编给大家推荐几个广受好评的软件：Vtiger，Sugar CRM，EPESI，Tine 2.0 和Zurmo。
Vtiger客户关系管理软件对于中小企业来说是最理想的选择，拥有可信赖的功能，而且收费只有12美元/月。Vtiger提供多样且实用的功能如E-mail营销、项目管理、客户门户、日历和任务管理、报告、文档和文件管理、访问控制管理和数据库管理等。此外，Vtiger还可以帮助你挖掘潜在市场和用户。
Vtiger还提供企业运营所需数据驱动软件插件。此外，插件还包括微软OutLook，the Mozilla Firefox, the Mozilla Thunderbird, Microsoft Exchange Server和the Mailchimp等。此款软件帮助许多公司和组织如Contus和Elobe在市场上获得很大的成功，并且从用户那里获得4.5分的好评。
Sugar CRM：
Sugar CRM是一个开源软件，自从2004年建立以来下载次数已经超过500万次。现在，拥有50多万用户，这些用户使用的语言超过75种。Sugar CRM提供促销、市场和技术支持，这些可以使企业有效和高效运转。此外，Sugar CRM针对公司规模、行业提供了分类解决方案、用户指南和其他的服务来帮助企业更好地服务用户。Sugar CRM拥有全世界的合作伙伴，领域也涵盖了频道、技术、原始设备制造等领域。Sugar CRM满足了用户的不同需求，从而帮助这些全球组织创建了卓越的客户关系。作为世界领先商业开源软件，Sugar CRM获得了全世界的信任和赞誉。
EPESI是一个监督业务信息的Web应用程序。采用了基于PHP框架的开源免费CRM应用，EPESI创建了专门的模块。此特殊模块可以简单地理解和控制用户行为。此外，EPESI拥有简洁、直观的画面和专门设计的功能都使其更有效率地工作。
为了可以快速地访问数据，EPESI拥有一系列的简化方法如自定义的快捷键、电子邮件客户端Roundcube，特定的模块监测记录的变化等。由于有诸多特定的设计和功能，EPESI也获得了来自用户的4.5分好评。
Tine 2.0：
Tine 2.0是一个开源组件解决方案，继承了经典的日历、E-mail功能和特定领域的应用。基于模块化、web和用户友好的交互界面，Tine 2.0可以方便地管理会议、任务和联系人。Tine 2.0的所有标准升级都是免费的，可以通过新版本来添加地址薄、任务管理、文件管理、时间跟踪、多种语言、电话集成和搜索功能等。
除此以外，Tine 2.0在主机领域、应用扩展、网站产品和咨询服务等方面赢得了用户的好评和信任。
Zurmo是一个开源的CRM应用。它提供不同的功能如内容管理、活跃度管理、交易追踪、安全性和个性化，以上这些功能使得它易于使用、进行个性化定制并应用于各种商业案例。
Zurmo定制的CRM系统也被称为测试驱动方法，为系统的稳定性打下了坚实的基础。它应用广泛且受到了很大的欢迎，价格只收取32美元/月。
通过讨论以上5个客户关系管理软件，可以看出每款软件都有特殊的功能。根据个人需求不同，5个软件对于运营企业起到的作用也是不同的。至于具体选择哪个，则要看企业的规模以及具体需求了。Tag:&更新时间：12-19
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许多保险公司也早已意识到CRM系统的重要性，并花费巨资引入CRM系统，但是到目前为止我们并没有看到CRM应用给保险业带来的显著变化，这与国..
目前一些设立了CIO岗位的央企中，CIO也只做到了“IO”(信息官，Information Officer)，而没有做到“C”(首席，Chief)。老总们总在抱怨没有..中小型企业 CRM 系统有哪些好的推荐？
no金蝶/用友，no SugarCRM，no Saleforce中小型企业，最好要英文 中文的（有同事不认识中文），功能自然是灵活好用一点的。
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工作原因，深入了解过这个行业，如果是中小企业，大概只是说规模已经小几十人，需要把自己的销售leads管起来，避免人员流失带走客户，监控销售情况，再深入就是和订单、合同管理，甚至管理销售目标。事情不多，而excel已经不能满足。首先，由于成本的考虑，非常不建议用实施的CRM。Siebel的实施和安装成本在几百万量级，1块钱的Lisense，大概2块钱的实施，一般是企业规模超过了1000人-2000人左右，可以认真考虑。其次，建议使用Saas类型的CRM，尝试门槛低，进入成本不高。主流对于单个用户单月的成本在40-100之间。对于中小企业，先用5-10个帐号，每月花小几百块，把销售管理起来是非常值得的。再后，关于Saas类型中的选择有定制能力，建议用Sugar CRM，开源免费。可以二次开发符合自己的需要。身边不少to B的互联网创业公司在使用，效果不错。没有定制能力，首先建议用国内的服务。Salesforce虽然名气很大，但本地化，稳定性还有服务，是用过的人无不强烈吐槽的！所以，他们在中国市场的拓展也做的一塌糊涂。几乎只有跨国公司的中国分公司使用。国内服务的话，在800客、百会和800客选一家。800客之前主要走大客户的模式，在定制化上有优势，不过最近几年动荡厉害，服务也下降了很多。百会的话，定制化上有优势，用的是Zoho成熟的系统，不过源代码是别人家的，升级，bug修正等响应速度受到非常大约束。Xtools，上手容易，服务不错，访谈过他们的用户续约率非常高，不过交互有改进空间，几乎不能定制化。他们家价格比较有优势。建议3个都比较。不过我个人推荐试试Xtools。
如果是零售行业，特别是在线零售行业，推荐用“数据赢家CRM”。 在刚刚过去的淘宝双十一活动中， 数据赢家CRM产品在双十一当天同步订单量超过1500万单，总订单额超过35亿元。服务客户中，两家当天销售额过亿，九家进入女装热卖前十，七家进入男装热卖前十，七家进入男鞋热卖前十.
推荐微软的Dynamics，可能你都没有听说过，但是这并不代表他不好，正相反其实微软的这款CRM系统非常适合发展中的中小企业，标准功能齐全，与微软的其他产品契合度高，自定义功能强大，而且授权费用还低。Dynamics在中国市场不大不是产品不好，而是微软没有投资源去推广。至于百会和八佰客，比底价，没有人比得过，但是用过都知道，真心不好用。
好吧，我推荐Zoho CRM的中国区版本百会CRM。因为是来自全球最大的云计算厂商Zoho，其研发在印度，所以中/英文不成问题。其定制功能非常强，远超其他SaaS模式产品，无需代码编写，就能定制出符合企业个性需求的产品。并且开放API，可使用多种开发语言进行开发。目前官方已经发布了与Outlook、Call Center、QuickBooks、短信平台、百会自有产品（如项目管理软件、Creator等）的集成。
推荐开源免费的 OpenERP 或 Sugar CRM，利于定制以跟随企业一起成长
哇塞，真是不看不知道，现在都有这么多的CRM了啊，没个个都试过，每天用的是zoho crm （）， 可能是习惯了，感觉挺简单，想自己改个什么自己就能改，不用老找客服。它支持的语言非常多，如果各国有分支机构，每个地方的用户都可以用自己的当地语言来用同一套CRM，挺好。另外不太喜欢那种思路比较死板的系统，比如报表，有的会把所有报表挤在一起，可能对于不爱自己搞的用户这很方便。我更喜欢那种界面很清爽，需要什么报表或者视图就按自己的搜索条件创建，很自由。
Siebel CRM
CRM系统的老大，嘿嘿
网聚宝CRM，专注电子商务会员经营的，主要为广大的淘宝卖家提供服务的，做电子商务的可以了解一下
给大家 推荐一个系统，企客宝
简单实用， 可以方便的部署再企业内部
我去，被盗了。强烈讨厌被营销！永不做人力资源！
开源，还不错，可以装中文，很强大
如果大家选择私有部署的话，推荐下然之协同。然之协同内置了CRM, OA, cash, team， ips等五个功能模块。功能简洁实用，操作简单，概念清晰，开源软件，可以私有部署，还可以做后续的二次开发。
还真是没有像样的。SALESFORCE太贵800客名气大但太粗糙，错误太多，不可靠XTOOLS太死板BAIHUI太简单，而且只是个代理商看看 卓豪
做过一段时间SaaS版的CRM，最简单还是让他们销售代表联系你，标准流程不一定适合你们公司的流程，很多地方都需要定制和培训。
salesforce其实最好,如果嫌贵，就用国内的吧，国内的能用的不多，企业级的就选翼发crm吧，网站好像是, 去看看是否合适吧
推荐 vtigercrm
myCRM 小公司，容易沟通，实现各种功能也比较灵活。
正在使用vtigerCRM，免费，开源，便于扩展，网站后台cpanel一键安装，可视化编辑定制，无需太多专业技能即可掌握，强大且门槛较低。
推荐蘑菇CRM，适合销售型／服务型企业试用，英文版本可以定制出来哦最好用的中小企业crm系统是哪种？_百度知道
最好用的中小企业crm系统是哪种？
法务管理。客户挖掘—&gt、合同管理；主管经理可分派客户机会给下属并随时查看点评下属跟进客户机会的全部过程记录（跟单进展&#47.这就是基于销售漏斗原理的观辰CRM销售自动化应用 可设置同级业务人员彼此看不到对方负责的客户业务数据、存在的问题及对策观辰CRM客户关系管理软件;销售跟进（方案&#47，最终促成其中一部分客户成交;合同—&gt，持续获得稳定比例的可销售跟进的客户机会、项目管理;线索商机—&gt，再通过对意向客户的销售跟进努力.;往来互动）—&gt、接下来的行动计划等）观辰CRM无需注册和下载.;订单/动态;交付/收款、人力资源管理、花费，精细提供销售自动化、服务自动化;询报价&#47、OA办公等功能模块，直接免费在线观摩体验哦。销售自动化一气呵成 应用诸如电话销售等预销售工具尽可能扩大针对潜在客户群的挖掘面
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