 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
正在努力加载中...
教育平台课程、课时统计xls
下载积分：800
内容提示：
文档格式：XLS|
浏览次数：0|
上传日期： 08:00:16|
文档星级：
该用户还上传了这些文档
教育平台课程、课时统计xls.XLS
官方公共微信A34_管理者的传播技巧—如何成为企业内部优秀的培训师讲义考题A34,企业管理..
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
A34_管理者的传播技巧—如何成为企业内部优秀的培训师讲义考题
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口倪砥-管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师48
上亿文档资料，等你来发现
倪砥-管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师48
管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师；倪砥；第一讲传播者的入门须知(上)；管理者必须成为传播者；1.成为传播者的意义；企业的管理者必须努力将自己打造成企业的传播者，使；?使工作更加从容自信；拥有出众的演讲能力与培训员工技巧能力的管理者，能；?获得更多的支持与个人魅力；一位拥有出色演讲能力与训练员工能力的管理者，能够；?获得更多的晋升空间；同样的两个
管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师倪砥第一讲传播者的入门须知(上)管理者必须成为传播者1.成为传播者的意义企业的管理者必须努力将自己打造成企业的传播者，使自己拥有出众的演讲能力与培训员工技巧的能力，这样可以使管理者获益匪浅：?使工作更加从容自信拥有出众的演讲能力与培训员工技巧能力的管理者，能更加有效地去训练员工，使员工更好地为自己工作。优秀的管理者就是那些能够通过别人将事情做好的人。?获得更多的支持与个人魅力一位拥有出色演讲能力与训练员工能力的管理者，能够获得更多的支持，从而提升自己的个人魅力与影响力。这时管理者就成了一名拥有领导才能的管理者，可以运用自己的个人魅力来影响员工的思维，使员工更加忠诚于自己，使企业的政令实施得更加顺畅。?获得更多的晋升空间同样的两个管理者，工作能力、业务水准与组织能力都不相上下，但其中一个比另外一个更善于表达与推销自己。在这种情况下自然是善于表达者更容易得到上级的赏识，也更具备晋升与发展的空间。2.演讲的基本结构企业的管理者要想成为传播者，首先必须熟练掌握演讲的基本结构。一次演讲包括以下五个基本部分：?引子引子的方式多种多样，但万变不离其宗，目的都是为了点题。所以再华丽生动的引子，如果它与主题没有任何关系，也只能是一个失败的引子。?点题点题是引子的目的。当听众为生动的引子所吸引时，演讲者要不失时机地导出自己演讲的主题，使听众明白这次演讲的宗旨与意义。?介绍介绍包括两个部分：一个是自我介绍，另一个是演讲基本内容的介绍。介绍要简洁有力，决不能不厌其烦地自吹自擂。?收益点听众真正关注的不是课程内容，而是课程内容可以带来的收益。所以，演讲者应该将课程的内容全部转换成收益点，使听众更清楚地知道这次演讲的功用。?达成共识演讲者应该与听众达成共识，将听众视为课程主角的一部分，努力缩小自己与听众之间的心理距离。这样可以使听众感到自己受到了尊重，从而提高了听众互动的积极性。丑话先说――给内部传播者的忠告(上)一个合格的内部传播者，应该树立以下五个基本观念：1.演讲是一门遗憾的艺术不管是张艺谋的《十面埋伏》、周星驰的《功夫》，还是冯小刚的《天下无贼》，都不能获得每一位观众的极力褒扬。正如电影一样，演讲也是一门遗憾的艺术，演讲人不可能使每一位听众都心悦诚服。2.不怕丢脸，才能挣脸没有天生的演讲者，只有从失败中走出来的成功演讲者。所以要想成为一名优秀的演讲者，就要不怕丢脸与失败，只有这样才有勇气继续演讲，最终为自己挣回脸面增光添彩。3.演讲不是学出来的演讲绝对不是学出来的，而是练出来的。不敢大胆走到台前练习演讲的人，永远也不可能成为一名从容、自信与优雅的演讲者。第二讲传播者的入门须知(下)丑话先说――给内部传播者的忠告(下)4.说服而不是传递信息演讲的目的是要说服听众，使听众更好地接纳自己的意见与想法，而不是简单的信息传递。管理者要懂得将自己的工作理念、思考方式、对工作的标准以及价值观、愿景等传递给员工，并使其理解与接纳。这样员工的内心才能得到企业文化的滋养，在工作中才能动力十足，全力以赴。5.怎么说比说什么更重要怎么说比说什么更重要，即形式比内容更为重要。演讲的主题虽然可能陈旧，但只要能够转换形式，依然可以化腐朽为神奇，打动人心。内部传播与外部传播播能力反映了一个企业的实力与潜力。越是强大的企业就越善于传播自己的思想与价值观，借此来不断扩大自己的影响力。企业的传播可以分成两部分：一是外部传播，一是内部传播。两者的目的、渠道与作用都有明显差别，如图1-1所示： 图1-1外部传播与内部传播的差别示意图1.外部传播外部传播的主要目的是向企业以外的人士传递产品、服务、精神、理念等，以扩大自己企业的影响力。外部传播一般采取广告与公关两种手段或渠道，因而整个传播过程都有专业的公关公司来设计，企业本身主要负责提供相关宣传资料。2.内部传播内部传播的主要目的是通过宣传与演讲来影响员工的思维、行为、应知与应会，使员工实现从被治向自治的过渡，进而提高整个企业的管理效率与工作效率。具体来说，思维的传播是领导，行为的传播则是管理。企业的内部传播应该秉持先领导后管理的原则，先影响员工的思维，然后再去改变员工的行为。内部传播的两大渠道则是培训与开会。企业只有保证这两条传播渠道畅通，才能使企业文化与政令得以顺利实施。?培训培训主要是让企业内部的管理者来培训自己的员工。因此，企业必须努力造就出自己的培训师与演讲者。?开会开会的频率一般远比培训的频率高，其目的主要是及时传达企业的新政策与新任务，以及反馈员工的意见与建议。每次开会都是为了集思广益与解决问题，所以会议当中应该是就事论事，各抒己见。第三讲从传播学的角度看传播(上)传播心理学的基本概念每一个企业都需要做好内外传播：外部传播没做好，企业的知名度和品牌就无法得以有效地传播；内部传播没做好，企业优秀的组织方法、思考方式等就无法得以及时地传承。具体到内部传播，作为一名管理者应该了解如下一些传播心理学的基本概念： 1.成年人学习的心理需求演讲者面对的听众主要是成年人，所以要想吸引住成年人，演讲者首先就必须了解成年人学习的四个基本心理需求，即：?希望能投入、参与演讲?希望能被尊重，能被看作平等互动的授课对象?希望受到激励，能在倾听演讲中调整情绪，解决自身的思维问题与行为问题?希望即学即用，以实务为导向2.三个被接受的特征三个被接受的特征是指与人们的感觉状态有关的三种信息传达方式，包括：言辞内容、声音魅力与身体语言。在演讲中，这三种被接受的特征传达给听众的信息量有很大的差异。?言辞内容：17%文字与言词所表达的内容只能传达17%的信息，而其余83%的信息只能借助其他感知方式获得。 ?声音魅力：38%听觉接受信息远比视觉更直接有效。所以在演讲中，声音魅力传达的信息量占到38%，比言辞内容高出一倍多。声音的魅力在于表达的流畅，串词、叠词、感叹词的丰富运用以及抑扬顿挫的精确把握，而与普通话标准与否无关。?身体语言：45%剩余的45%信息量只能依靠身体语言来传达。演讲者丰富的肢体动作与充满活力的整体形象可以给听众带来巨大的冲击感，从而传递给听众将近一半的信息量。3.接受的记忆度辅导的方式有三种，包括：口述、示范以及口述加示范。完全口述的记忆留存度最低，完全示范的记忆留存度次之，口述加示范的留存度则最高。如下图所示：三种辅导方式的记忆留存度图2-1三种辅导方式记忆保存度示意图4.教学步骤演讲就是教学。教学的目的是清楚地将内容或信息传递给听众。但有时教者对速度的要求过于迫切，在教育过程中往往忽略了一些基本操作步骤，结果教学结果很不理想。成功的教学应该具备三个基本步骤：了解背景、逐步进行与反复实习。?了解背景管理者教学的第一步就是帮助员工了解大背景，告诉员工每份工作在整个工作中的重要性以及工作之间的关联性。员工只有了解了大背景，学习欲望才会更强烈，在工作中才能做出更加快速的反应，从而更好地处理好局部和细节问题。?逐步进行教学者必须有耐心，要根据听者的接受能力逐步进行自己的教学。急于求成的教学只会欲速则不达，适得其反。?反复实习“学而时习之，不亦说乎？”只有通过反复实习，才能够强化所学的技巧，并最终使员工形成对这种工作技能的固化。5.教学前的准备教学不仅要遵循以上所说的三步骤，而且在教学前还必须做好充分的准备，只有这样，教学才能获得成功。教学之前，教学者应该充分回答以下三个问题，即：?和谁说所谓“有的放矢”，教者(演讲者)首先必须要了解听众的认知水平与求知心理，然后才能决定如何去影响这些听众。?说什么说什么即针对听众目前的状况来制定自己的培训计划、培训主题与详细的培训内容。?怎么说从某种程度上讲，怎么说比说什么更为重要。不管是什么场合的演讲与教学，说者都必须事先精心设计自己说话的方式，努力使自己的演讲和教学推陈出新，打动听众。6.教学中的三原则在教学中除了依据三个步骤之外，教者还要加入一些情感的因素，这样才能让听众更加努力地学习。具体来说，教者在教学中必须秉持以下三个原则：?教学之前：激发学员的学习愿望，使学员乐于学习?教学之中：采用正面反馈鼓励学员，以示对学员的尊重?教学之后：给予肯定并提出期望，使学员感到自己有一个美好的远景第四讲从传播学的角度看传播(下)传播的关键点企业内部的传播者在进行演讲与教学时必须时刻铭记传播的两个关键点，即：公司的立场与员包含各类专业文献、幼儿教育、小学教育、专业论文、应用写作文书、行业资料、中学教育、各类资格考试、文学作品欣赏、倪砥-管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师48等内容。　
　 管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师。专业的老师教你成为最优秀的...技巧,提升教学效果 5.使您成为拥有个人魅力的传播者和培训师 ★讲师简介 倪砥... 　 09如何成为企业内部优秀的培训师如何开头和结尾_文学研究_人文社科_专业资料。... 管理者的技巧――如何成... 20页 免费 倪砥-管理者的传播技巧-... 22页... 　 管理者的传播技巧-如何成为... 3页 1财富值喜欢此文档的还喜欢... 倪砥倪砥隐藏&& 如何成为优秀的企业内部培训师――笔记 如何成为优秀的企业... 　 管理者的传播技巧 --如何成为企业内部优秀的培训师---倪砥 第一讲传播者入门须知(1-2)开场白: 一、开场白 独特的开场白――开场白的步骤与结构 1、 糟糕的... 　管理者 尹隆森-管理流程设计与管理流程再造 卢俊卿-优秀员工的选育用留方法 龙平-如何选拔顶尖销售人才 倪砥-管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师 张... 　与管理流程再造 卢俊卿-优秀员工的选育用留方法 龙平- 如何选拔顶尖销 售人才 倪砥-管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师 张 晓彤-如何成为 高效... 　管理者 尹隆森-管理流程设计与管理流程再造 卢俊卿-优秀员工的选育用留方法 龙-如何选拔顶尖销售人才 倪砥-管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师 张... 　管理者 尹隆森-管理流程设计与管理流程再造 卢俊卿-优秀员工的选育用留方法 龙平-如何选拔顶尖销售人才 倪砥-管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师 张... 　管理者 尹隆森-管理流程设计与管理流程再造 卢俊卿-优秀员工的选育用留方法 龙平-如何选拔顶尖销售人才 倪砥-管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师 张...INNER COURSE
常驻地：南京
报名咨询：400-
第一模块：知识的传授者――内训师职业定位与价值认知篇
第一节：企业内训师价值解析
&O&总体价值
ü&助力职场快速发展，提升员工归属感
ü&应对激烈市场竞争，人才快速推陈出新
ü&高额回报培训价值，移动市场价值最大化
&O&&个人层面
ü&增进员工适应能力与信心&
ü&提高员工发挥立即作战力&
ü&增进企业向心力&
ü&培养职业生涯发展之关键技能&
&O&企业层面
ü&提高内部生产力，降低成本&
ü&提高品质，增进客户满意度&
ü&强化内部沟通，形成共识&
ü&增进团队合作效能&
&图片欣赏：优秀内训师授课现场图片欣赏
第三节：企业内训师职业信念修炼
&O&企业讲师――传递知识，讲授方法和技术为主
&O&企业教练――协助学员订立目标，激励学员在工作业绩和日常生活中都力争最佳，&&&&&&&&&&&&&&&&&&&将学员优点发挥到高峰，并获得非凡成就
&O&企业牧师――引导工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来
第三节：内训师三重角色定位（编、导、演）
&O&编――培养学员课程设计能力
&O&导――培养学员知识传导的方法和技巧
&O&演――培养学员授课技巧，
&O&定位――编、导、演融会贯通
第二模块：知识的传授者――内训师基础素养篇
第一节&内训师职业风范塑造&
&O&职业形象塑造
&O&职业形象自检
&O&塑造职业风范的三大利器；
&O&手势表达精要
&O&语言艺术ABC
&O&语境造心境
&O&内训师魅力
&O&短期魅力靠包装――举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式等
&O&长期魅力靠内涵――经验、知识、能力授课的内容……
&O&卓越魅力靠影响力
&演练：《一分钟自我介绍》
第二节：专业培训与传统教学差异认知
&O&培训与教学差异认知
ü&教育与培训的区别
ü&培训师与教师的区别
ü&培训师的角色定位
&O&成人学习的原则与方法
ü&成人学习的原则与运用
ü&―&认可、成就、参与、个人与职业发展
ü&不同学习方式的吸收率
ü&成人追求的学习状态
ü&―参与、激励、转移、加强消除、了解成果
&演练安排：
²&1分钟自我介绍――包含至少5个动作，3种表情――时长45分钟
²&演练全程录像，回放、点评――&改变最初的拘束，逐步调动内训师激情
第三节：成功内训师必备素养
&O&内训师应具备的人格特质
&O&内训师的职业素养与习惯养成
&O&内训师的思维发散与整合
&O&内训师的着装与境界
第四节：成功内训师必备能力
&O&学习力――上升空间
第五节：成功内训师心态训练
&O&“空杯”与“满杯”心态
&O&常见的“四怕”心态
ü&怕丢面子
ü&怕不被人接受
ü&怕场面没法控制
ü&测试：“怕”字小测试
&O&“光明心/快乐心境”
&O&自我情绪调控方法与技巧
&O&建立自信的方法
&O&压力消除方法
&O&情绪传递与反影响效应
第三模块：知识的传授者――内训师基础技能篇
第一节：内训师职业风范塑造
&O&职业形象塑造
&O&职业形象自检
&O&塑造职业风范的三大利器；
ü&手势表达精要
ü&语言艺术ABC
ü&语境造心境
第二节：内训师课堂应变技巧和控场能力
&O&“怯场”测试
&O&怯场化解―自尊自信
&O&登台恐惧及其破解
&O&紧张情绪的克服――降龙十八掌
ü&熟悉场地
ü&熟悉学员
ü&熟悉你的课件
ü&放松自己
ü&不要道歉
第三节：内训师表达能力的提升
&O&朗诵能力
&O&描述能力
&O&切入能力
&O&总结能力
&O&逻辑能力
第四节：内训师表达能力提升训练
&O&Verbel&（7%）+&Vocal（38%）+&Visual（55%）
&O&Verbel――语言的――你所说的内容
ü&内容组织方式
&O&Vocal――声音的――&你所说的方式
ü&语音语调
&O&Visual――视觉的――形体语言&
ü&仪容举止
ü&面部表情
ü&位置移动
第五节：内训师语言表达结构化
&O&时间顺序
&O&注意顺序
&O&空间顺序
&O&题解顺序
&O&因果顺序
&O&逻辑顺序
第六节：内训师态势语言的运用
&O&仪容――整齐、清洁、利落、自信
&O&面部表情――真诚、微笑
训练方法：寻找微笑的学员
&O&姿势――站姿、头、身体摇晃、动作夸张
训练：镜子前的“我”
&O&手势――手臂轻松自如、强调时手的配合、经常变换手势
&O&位置移动――是不是呆在一个地方不动、是不是只走一小步、是不是经常面对观众、是不是回绕圈子走？
&O&目光交流――目光接触3-5秒、照顾到所有人、不要形成规律、自然
&训练：针对一个学员进行目光交流、目光交流覆盖全场
&训练：手势练习操
ü&今天我要讲三个要点，
ü&分别是一、二、三。
ü&关于大家关心的工资问题，我今天不会涉及；
ü&关于我年龄的问题，我坚决不告诉你；
ü&最核心的是我们要响应号召，全员灭鼠，战斗到底！
&课堂演练：三分钟主题演讲演练
第七节：内训课堂技巧
&O&标准授课速度：120字/秒
&O&如何把握每节课时长内容、有效地安排课时
&O&重点不超过5个，3个位最佳/每天
&O&半小时答疑或处理突发问题/每天
&演练安排：
&O&3分钟主题演讲――围绕一个主题，配合体态语言――时长120分钟
&O&全程录像，回放、点评――&要求第一天晚上准备、练习
曾经咨询和服务过的部分公司
南京浦发银行商务礼仪上课
东风悦达起亚《危机管理&情绪管控》
东风悦达起亚内训师
东风悦达起亚服务礼仪
溢泰（南京）环保科技有限公司内训师授课能力提升
东风悦达起亚《课程开发能力培养》
东风悦达起亚《课
内训课报名&初级内训师成长――基础素养与技能训练&课程
公司名称：<input type="text" name="Company" id="Company" class="txt comp-name" onkeyup="this.value=this.value.replace(/]*>/g, '')" onafterpaste="this.value=this.value.replace(/]*>/g, '')" />
联&系&人：<input type="text" name="lxr" id="lxr" class="txt contact" onkeyup="this.value=this.value.replace(/]*>/g, '')" onafterpaste="this.value=this.value.replace(/]*>/g, '')">
电子邮箱：<input type="text"
name="email" id="email" class="txt email" onkeyup="this.value=this.value.replace(/]*>/g, '')" onafterpaste="this.value=this.value.replace(/]*>/g, '')">
电话手机：
课程需求：
<textarea name="zx" id="zx" class="txtcont" onkeyup="this.value=this.value.replace(/]*>/g, '')" onafterpaste="this.value=this.value.replace(/]*>/g, '')">
请如实填写您的联系信息，我们将在一个工作日内与您联系。
报名咨询：400-
培训管理 相关内训课程课程名称常驻地讲师价格￥25000￥25000￥17000￥18000￥24000￥23000
职业素养热门讲师
人力资源热门讲师
生产管理热门讲师
销售管理热门讲师
市场营销热门讲师
战略管理热门讲师
客户服务热门讲师
财务管理热门讲师
采购物流热门讲师
国学智慧热门讲师
项目管理热门讲师
最近公开课推荐
-|上海-|深圳-|广州-|上海-|深圳
最近内训课推荐
￥23000/天何焰￥20000/天钱庆涛￥18000/天杨明宇￥20000/天张玉￥18000/天魏春
地址:深圳市南山区科技园中区科苑路15号科兴科学园B1-402室　邮编:518028 E-mail: