销售卓有成效的管理者者应学那些

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管理者必看的书：执行的学问.pdf142页
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执行-如何完成任务的学问
作 者:(美)拉里.博西迪拉姆.查兰 管理营销资源中心 http://
执行的定义
◆ “缺失的一环”
◆ 公司没有实现预定目标的主要原因
◆ 公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距
◆ 不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统
流程;一门将战略与实际、人员与流程相结合,以实现预定目标的学问
◆ 公司战略、发展目标和领导者职能的核心部分
◆ 一门要求对企业现状、行业环境及员工心理有着综合理解的学问
◆ 将商业的三个主要流程??人员、战略和运营计划,结合起来的一种途径
◆ 拉里?博西迪和拉姆?查兰于 2009 年在其《执行:如何完成任务的学问》一书中所总结的
柳传志专文推介
宋振宁专文推介
第一部分 为什么需要执行
第一章 不为人知的鸿沟
执行渐趋成熟
为什么人们没有意识到执行的重要性
第二章 执行文化所带来的区别 管理营销资源中心 http://
施乐公司的执行鸿沟
朗讯的失控
EDS 的执行情况
第二部分 执行的要素
第三章 要素一:领导者的七条基本行为
了解你的企业和你的员工
坚持以事实为基础
确立明确的目标和实现目标的先后顺序
对执行者进行奖励
提高员工的能力和素质
了解你自己 第四章 要素二:建立文化变革的框架
运营型文化
将奖励与业绩直接联系起来
执行文化的社会软件部分
积极开放的对话的重要性
领导者的行为将决定其他人的行为 第五章 要素三:绝对不能托付他人的工作??人员的配置
为什么有的企业不能做到量才适用
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当代中国经理学：企业经营管理者读本
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《当代中国经理学：企业经营管理者读本》从中国现时国情出发，从中国企业在岗经理的实际情况，经理这一职务的实际特点、经理的实际工作需要出发，选编了有关经理自身修炼及其工作方法、经验、技术及案例、典故、语录等，大都具有经典性，不仅重视来自中国当代企业的经营管理实践，也有不少来自外国企业的管理实践和选自中国古籍中管理的精华，其中尤其精选了近十余年来与经理工作有关的许多新理论、新思想、新方法、新经验、新的工作艺术、诀窍等。
黄贵庭，现任一家公司董事长，曾就读兰州大学行政管理专业、中国人民大学法学专业，新加坡南洋理工大学工商管理硕士研究生。中国国际经济发展研艽中心高级研究员、中国企业改革发展研究院特约研究员，北京大学人才研究中心客座教授、山西省煤炭职业技术学院客座教授、山西省煤炭学科带头人。研究万向主要是企业管理、企业改革与发展及能源战略。
经理要扮演好自己的角色第二章
形象好，感召力就强第三章
磨炼、拼打而陶铸企业家第四章
经理要有远见卓识第五章
追求卓越的精神第六章
力争上游的思想第七章
热情谦和的风度第八章
行成于思，毁于随第九章
思维方法是渡向成功彼岸的舟船第十章
信息是企业的重要资源第十一章
创新是企业日益兴旺的秘诀第十二章
企业的活力与核心竞争力第十三章
勇于竞争，乐于竞争，善于竞争第十四章
经理应成为谈判的高手第十五章
凡事预则立第十六章
决策是高层管理者的头等大事第十七章
计划是长途跋涉的指南针第十八章
组织的功能在于发挥系统的“放大"效应第十九章
经理要讲求用人之道第二十章
良好的人际关系就是生产力第二十一章
激励是启动员工行为的键钮第二十二章
经理要善于沟通、协调第二十三章
产品之树常青第二十四章
产品质量是企业的生命第二十五章
顾客至上，精诚服务第二十六章
积极开拓国际市场第二十七章
经理理财十知晓第二十八章
学习，使企业富有活力第二十九章
没有规矩，难成方圆第三十章
配合默契的高层管理团队第三十一章
高楼大厦要打好地基第三十二章
时间就是财富第三十三章
开会要讲科学艺术第三十四章
企业文化是企业的核心软件第三十五章
控制是管理活动的“维生素”
经理要扮演好自己的角色
经理应按照职务既定角色的要求、标准，规范自己的思想、态度、行为，开展科学、有效地管理活动。
——粱颐军
人们在社会活动中，在某一特定的时间、场合，必须扮演相应的角色。如果企业的一位部门经理面对总经理，以命令的口气说话，那就显得很不正常了。
身为经理者正确认识、把握、扮演自己的角色，以便处好人际关系，把事情办妥，实现企业的预期目标。
第一节在其位，谋其政
经理经常到车间或营业现场等第一线去体察情况，有时参加一些体力劳动，加深与职工感情，是很必要的；但不能把自己的主要时间、精力用在简单的操作性劳动上。根据中外企业管理经验，一个中型企业各层管理者的职能，可用图1—1说明。
企业的高层管理者，如厂长、经理，主要时间、精力是放在筹划、决策上；其次是处理好人际关系；再其次是具体操作技术。层次越高，要求谋策筹划能力、组织指挥能力、沟通协调能力、监督控制能力也就越高。
经理如果把自己的主要时间用在同工人一起所谓的“出大力、流大汗”，而把自己的基本职责抛在一边，甚至因为没有精力而导致决策不慎、出现失误，岂不是“捡了芝麻，丢了西瓜”，不仅自己的汗白流了，而且全企业职工的汗也白流了。
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管理者应该具备的管理学常识和应该具备的基本管理技能|管​理​者​应​该​具​备​的​管​理​学​常​识​和​应​该​具​备​的​基​本​管​理​技​能​,​包​括​亲​和​力​,​执​行​力​,​经​济​决​策​能​力​,​以​及​事​件​处​理​能​力​,​等​方​面​!
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你可能喜欢企业管理者需要具备哪些能力
& 编辑：魏鹏&
10:46 ID:19039-1
& & 是一门学问，又是一门艺术，在企业中如何做好一个者?者需要具备哪些能力？作为企业者，你必须掌握专业知识、专业能力和沟通能力。
　　一、专业能力
　　作为一个管理者，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的管理者，个人的专业能力将非常的重要，你要能肩负起具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中&让人心服口服&为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
　　1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
　　2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
　　3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
　　二、管理能力
　　管理能力对于一个管理者而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
　　三、上下级沟通能力
　　沟通包括与您的上级、同事和下级沟通。授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。让上司知道你每天都有干什么， 征询他的意见获得支持。与上级沟通好了，可以少走很多弯路。同时，部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为管理者您都需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
　　四、良好的品德文化素质
　　优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。这要求我们要以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是;具有宽阔的胸怀、公正用权意识、求真务实作风和理智的感情。另外，还必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以及创新能力等。
　　五、团队建设能力：
　　基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大成绩。一个好的管理者，除了要善于随时随地激励自己的团队员工外，还要善于组合他们，团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局&&强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合&&然后，再将他们安排到团队中的不同位置。世界工厂网
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