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& 网络营销经理该做的四项重点工作
网络营销经理该做的四项重点工作
&&日13:22&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)做网络营销的工作有很长一段时间，一直也带着团队，团队成员成最初的5人发展到现在的几十人。我觉得在这些各种变化的过程中，不管是我的心态，我看问题的角度都发生了很多变化。以前觉得只要有强的推广执行能力就行了，现在觉得沟通协调能力比推广执行还要重要。让合适的伙伴在合适的地方做合适的工作，才是最关键，下面就我自己的心得做一些总结，只是个人想法，欢迎大家拍砖，希望能向大家学习。　　1、规划　　① 团队规划　　网络营销不像一般的传统行业，它不仅高度整合，而且发展迅速。所以，在开始网络营销团队建设的时候就需要根据项目发展的需求进行团队规划。你当前需要运用多少种营销手段，每个营销方式配备几个人？是一次性把所有人全部上齐之后再进行网络营销工作，还是一边做一遍进行团队建设？这都需要进行思考。　　一般来说，我们在项目刚上线推广的时候，只配备少数的几个营销人员。尝试几个需要人力相对少的营销方式，比如：SEM、数据库营销、百度免费推广等这几个运作的有一定效果再进行人员的扩充，这个时候早期的团队成员已经被培养的可以带队了，推广工作也进行的比较有序。　　② 营销模块规划　　营销分为两种：花钱和不花钱的。花钱的如：SEM\硬广\广告联盟；不花钱的如：SNS\BLOG\BBS等。因为刚开始的时候我们用不了这么多的推广方式。所有的推广方式其实都是花钱的，因为不需要财力的也需要人力，人力也是费用。因此，完全要根据你的营销预算的投入来规划营销模块，什么阶段上什么方式。　　2、整合　　① 团队协调　　网络营销的工作如果只有网络营销部门来做是不能成功的，必须由产品部、运营部、技术部共同配合执行。在这个过程中，网络营销经理就负担着团队协调的工作，搭建着各项工作沟通的桥梁。在我们各项营销工作进行分工之后，网络营销部各成员提交上来的营销事务都应该有网络营销经理来进行协调，这样做到沟通无障碍。而不应该由网络营销的其他团队人员去跟其他合作部门沟通，这样会导致营销信息的传递不明确。　　② 营销整合　　网络营销经理还将担负着所有营销工作的整合。所有网络营销成员都会将网络营销工作的结果以及营销的进展汇总到网络营销经理处，由网络营销经理进行信息的整合处理。比如：微博与SNS的配合营销，sem与seo相互配合，论坛营销与软文公关的配合等。有效的整合所有的推广资源，当有促销工作的时候，就能非常方便的能做出营销方案和营销执行。　　3、控制　　① 进度控制　　网络营销需要有比较好的进度控制，这样才能比较好的管理好网络营销的各个节点。同时根据公司推广目标的变化而调整公司营销的进度。比如；我们在做一个有周期的促销活动推广，在有效的时间内，什么时间推送EDM？什么时间进行SEM投放调整？这都需要网络营销经理去进行把握，然后再将事情分配下去。　　② 效果控制　　你有没有过网站流量大量增长，但是转化率在降低，甚至你的推广费用在增加的情况。就目前的网络营销整体情况来看，不管你在进行SEM，亦或是进行网站常态的SEO，都可能遇到恶意竞争的问题。还有就是刚开始拿到一个项目的时候，你并不知道你的SEM该投多少钱，投在什么地方合适？如果你想做到精准，这些都需要进行效果倒推，然后制作方案。这样才能做到一分钱办一分钱的事情，才能更加贴近你的网络营销目标。　　4、发展　　① 团队成长　　每个公司在发展的过程中，都会遇到各种事情。如何保证团队的稳定，我估计是每个公司都在考虑的问题。否则，也就不会出现现在大面积抢夺人才的局面了。作为网络营销经理，如何提升你团队成员的能力，让他们在业务能力和沟通能力上都有所提升是一个比较重要的事情。毕竟，网络营销的执行是个有点枯燥的工作。如何把这些枯燥的执行转化为乐趣，只有让团队成员在工作中得到提升，能力和适应能力得到升华，他们才会觉得这个工作有奔头、才会充满激情的去奋斗。　　② 自我学习　　电子商务的发展迅速自然不必多言，一日不学就可能脱节，就可能对千变万化的市场信息失去把控。所以，自我学习也是网络营销经理在工作中非常重要的一个内容。也许你会说你只要找到好的执行人员，管理好他们就行了。其实，事情远远没有这么简单，所有宏观的把控和操作的细节你都需要有过体验才更好，才能把执行的细节做的更完美。坚持学习，保持知识体系的新鲜程度，才能让我们发展的更好。（来源：亿邦动力 文/秦遥倪）电商会议：&2011中国服装行业电子商务应用峰会&火热报名中　　10月20日，由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的&2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会&(会议官网：)将于第十五届宁波国际服装节期间举行，会上将发布&2011年度中国十佳服装电子商务服务示范单位&颁奖仪式，预计有超过300人参加。　　目前，已确认演讲、参会的部分电商企业包括：、、百度、、PAYPAL、、瑞金麟、盛大品聚网、易合信息、中邮快购、上海商派、新百、纳纹女装、中国服装网、领团网、衣服网等。另淘宝商城、、、、麦考林、梦露时尚等正在确认中，还有包括百丽、雅戈尔、七匹狼等数百家传统服装品牌企业。
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　　10月24日下午，杭州黄龙饭店，各界期待已久的浙商总会成立大会在此召开。会上听取了浙商总会筹备工作情况，审议并通过《浙商总会章程》，并选举产生了会长、副会长、秘书长、监事长等。　　阿里巴巴集团董事局主...
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中国电子商务研究中心 版权所有一、QQ营销属于什么网络营销手段，QQ营销分别有哪些模式，QQ营销技巧有哪些，如何做好QQ营销？
一、 博客，微博，飞信等）为一体的全方位的网络营销模式
1建立全面的网络交流平台
QQ股票群营销绝不是只运用QQ群进行证券营销！而是以QQ群为主要交流平台，并融合其它网络交流工具（如：博客，微博，飞信等）为一体的全方位的网络营销模式！在开展QQ股票群营销前，我们首先一定要建立起一套全面的网络交流平台。
2 建立营业部QQ交流群
网络营销工作是否能顺利开展的一个关键因素就是营业部是否有积极的网络营销氛围。因此对营业部而言，建立营业部QQ交流群，并把所有营业部员工都加进群是首要任务。营业部QQ交流群不仅给营业部全体员工提供了一个实时交流的平台，而且也加强了营业部各部门间网络营销的协作能力，此外也营造了积极的网络营销氛围
建立自己的QQ股票交流群
在建立自己的股票交流群时应该注意以下两方面：
a.群的名字一定要取好。不能随心所欲取名，名字一定要专业，并且突出证券投资的主题。此外群名字取好后，要在名字后面加上数字。这样做既便于以后对群进行分类管理，也给客户一种很系统很有规模的感觉。
b.&邀请一位理财师和二位客户经理进入自己所创建的QQ股票群。理财师的加入将使QQ群更加专业，客户经理的加入将能更好的活跃QQ群的气氛
3 .在涨乐社区以及其它国内主要财经网站建立股票博客
股票博客在QQ股票群营销中占据着重要的地位。优秀的股票博客将会为
我们的网络营销工作带来以下四大帮助：
a.&股票博客与QQ股票群形成咨询互补。一些篇幅较大的咨询信息或不易在QQ群上发布的内容可以选择在股票博客上发布。
b.&网络营销非常重视人气的积累，优秀的股票博客可以帮助我们快速提高人气打响品牌。
c.&股票博客可以作为维护存量客户，吸引潜在客户的手段。设想一
下，如果在一个有10万人流量的博客上发布版主的QQ群的信息，至少会有几千人博友加入QQ群成为你的潜在客户。
d.&股票博客更新是一个常态工作化的工作。虽然每天更新博客会花费一
定的精力，但是长期坚持对自己专业能力的提高有很大帮助！
4建立自己的飞信股票群
QQ网络营销过程中，我们发现有很大一部分的潜在客户没办法保
证每天登陆QQ，因此一些重要的信息以及股票操作建议我们需要通过飞信平台以短信的方式及时发送给客户。这样做让客户感觉非常贴心和专业，很容易赢得客户的信任。
5 QQ股票群营销目标客户：
随着中国证券业市场的快速发展，中国股民数量已经超过美国成为全球第一。截止到2010年2月，中国已注册QQ用户超过6亿，有效用户已超过了2亿。此外网上交易这一委托方式已经取代其它委托方式成为股民的首选。网上交易委托方式的普及告诉我们绝大多数证券投资者对互联网并不陌生。并且很大一部分使用网上交易委托方式的证券投资者都同时拥有QQ账号。特别是在北京，上海，深圳等一线城市，有近50%的证券投资者都有QQ账号。这些平时使用QQ软件的证券投资者就是我们的目标客户。
简单的说，QQ股票群营销就是从海量QQ用户中筛选出投资证券的潜在客户，接着运用有针对性的营销手段去营销这些潜在客户。&&
6选择相关条件时应注意以下四个方面：
选择省份和城市时要选择你想要开发的城市，一线城市以及省会城市的潜在客户较多。
如果在省会选项中选择上海，北京，深圳，重庆等直辖市，在城市选项中将会是所选城市中的各个区域，这时我们应该首先选择自己营业部所在的区域进行搜索。如上海西藏南路营业部在上海黄浦区，我们的网络营销同事会首先在城市选项中选择黄浦区。
年龄选择上一般建议选择31-40岁，40岁以上这两个选项。
性别选择上一般不做要求。
7相互了解，建立信任
QQ股票群营销开展初期QQ海量加人法势必将是搜索潜在客户的主要方法。与其它3种搜索方法不同，利用
QQ海量加人法加为好友的潜在客户，此时只出现在我们的QQ好友一栏，并没有进入我们的QQ股票群。对于每天加为好友的近100多个潜在客户，我们一定要重视沟通，相互了解，筛选出真正有价值的潜在客户，并把其放入自己的QQ股票群。具体有两种方法：
1. 逐个了解法
此方法顾名思义就是对新加为好友的每个潜在客户先进行私聊。在相互
了解后，再把真正有价值的潜在客户加入到自己的QQ群。私聊的时候一
定要注意方法，要循序渐进。千万不要直接问别人是否做股票！！由于
前期加人输入验证信息时已经写明了股票交流的主题，潜在客户同意
加你已经代表自己是投资股票的。 现在我们需要做的是通过沟通交流让
客户了解我们，从而打消客户对我们的顾虑。因此我们首先要向客户礼
貌的打招呼，详细介绍自己的投资经验，并告诉潜在客户自己加人的原
因主要是想相互交流，资源共享，共同提高。 在相互了解一段时间后
（一般1天左右），我们可以主动问潜在客户近期股票做的怎么样？ 然
后帮助其分析所买的股票。 你来我往一段时间后，对于有开发价值的潜
在客户我们立即邀请其加入我们的QQ股票群。 这种方法虽然比较花费
精力，但是可以帮助我们加深对客户的了解，并对有价值的潜在客户进
行筛选。 这种方法特别是对于刚开始开展网络营销的同事特别重要。
2. 强行加群法
此方法顾名思义就是对新加为好友的每个潜在客户先不做了解，直接放到自己的QQ股票群。此方法开展的前提是：自己的QQ股票群已经形成了一定的规模并且比较活跃。潜在客户可以通过QQ群里每天发布的信息以及原有客户的介绍来了解你，了解这个QQ群。经过一段时间的了解如果新加入QQ群的潜在客户不认可你或者这个群，他们大多会自己主动退群。一段时间后不退群的潜在客户大多是比较认可你或者这个群的。一般情况下，他们都会主动找你聊天。这样我们在以后营销这些潜在客户的过程中将处于比较有利的地位，开发起来也会相对容易。此外这些客户一旦开发成功，大多数都会成为你忠实的粉丝。
8群中交流与服务
QQ股票群群中交流与服务是QQ股票群营销最重要的环节。和谐的交流氛围与专业的服务往往能够捕获潜在客户的心。
但是怎么样才能营造出这样的氛围，下面是几个技巧：
1. 制定群规
公布每天咨询服务时间表，让潜在客户对我们的优质服务产生依赖。我营业部所有咨询服务内容都出自我们研究，特别是早报，投资组合，行业研究。每日资金流向，每周A股估值报告，月度投资报告使用率较高。这样做不仅规避了证监会监管下的风险，也让潜在客户全方位体验我们证券优质的紫金理财服务体系，从而真正贯彻了服务带动营销的精神。自6月22日上海地区开展统一服务营销以来，我营业部QQ股票群开发的客户对套餐接受度非常高，签约率一直保持在90%以上。
3. 盘中实时交流这一环节非常重要，交流越活跃，越便于我们未来营销工作的开展。
这一环节开展初期，我们尽量邀请营业部理财师参与盘中互动，解答客户问题。
这样做不仅大幅提高了我们QQ股票群的专业性，也能很好的带动群中交流气氛。
建群初期，盘中实时交流气氛不会很积极。这时我们应该让加入该群的同事扮演潜在客户进行提问来带动气氛。
此外我们可以在群中规定如果持续两周以上不在线或是连续两周不发言的群友就会被删除；这样群友们就会彼此分享做股票的心得了。
5. 严格按照群规进行管理，对发广告，恶意攻击他人，公开讨论佣金的群友坚决踢群。
五持续跟踪
QQ股票群营销目的非常明确就是利用QQ群来开发客户。但是我们一般不建议在QQ群中发要求群友开户或转户的信息。我们会选择与每一个群友进行私聊，加强互动。在彼此取得信任后建议其来营业部开户！具体方法如下：
每天至少主动与20位群友进行私聊。
私聊的内容可以先从“问客户对这个QQ群的感觉”入手或者“当天推荐的股票大涨问客户有没有买入推荐的股票”，交谈内容没有限制，谈股票，谈爱好，谈工作，话题只要能和潜在客户拉近关系就行。特别需要注意的是，我们需要拿一个工作本把每天和不同潜在客户交流的情况记录清楚，这样我们在和客户下一次沟通时就有了连贯性，让客户感觉我们很在乎他们！
当和客户交流过几次后（一般2次后），我们就可以主动问客户一些更深入的问题：了解客户现在在哪个证券公司开户，所在证券公司是否向其提供优质服务，佣金怎么样。建议这些有用信息获得后，都要在此人的QQ姓名上标记出来，这样做便于我们对潜在客户进行有效分类以及后续开展有针对性的营销活动。
邀请潜在客户加入紫金理财飞信群，得到其电话号码。每天早上9：00准时向客户发送当日操作建议。此外一些重要信息我们也需要通过飞信平台以短信的方式及时发送给客户。这样做让客户感觉非常贴心和专业，很容易赢得客户的信任。
周六紫金理财大讲堂为我们提供了与潜在客户面对面交流的机会。对于已经与我们建立信任的潜在客户，我们应主动邀请客户来参加周六活动。不要怕客户说没空，一次邀请不成功，我们可以下周继续邀请，一直邀请到客户同意为止。当潜在客户参加大讲堂的的时候，营业部营销总监，理财师以及客户经理应相互配合全面的向客户介绍的优势以及特色服务，让潜在客户对我们对有更全面的了解。有了这次面对面的交流经历，我们在以后向客户提出转户邀请时，成功率会很高！
8找准转户切入点
通过前期对潜在客户的持续跟踪，我们和一部分客户建立了信任，有的客户甚至成为了朋友。这时我们需要做的就是通过私聊找准切入点让这些客户来营业部开户。切记一定不要在QQ群中发要求群友开户或转户的信息。
四大转户切入点：
1. 对于已经成为朋友的群友，我们可以直接邀请其转户。
对于服务敏感型客户，我们可以为其详细介绍“紫金私人顾问套餐”中的各项服务。以我们的服务为切入点邀请潜在客户来转户。
3. 对于佣金敏感型客户，我们可以为其介绍营业部各项优惠活动。以我们的优惠活动为切入点邀请其来开户。
对于原QQ群友介绍来的潜在客户，我们可以运用朋友关系为切入点邀请其来开户。
找准转户切入点向潜在客户提出开户邀请后，潜在客户一般有三种不同的反应。
爽快答应型
对于这种类型的客户，我们应立即跟其预定开户的时间，并详细告诉其销户所需准备的材料以及流程。（这种类型客户占比在40%-50%）
这种类型的客户大多还是比较认可我们的服务，但是由于觉得转户比较麻烦因而找各种理由推脱（例如：家太远了，天气太热等理由）。对于这种类型的客户我们要抓住本质，委婉的向其灌输证券各项优势服务，并向其重点强调“您今天的转户是为了您以后证券投资更加轻松，高效！虽然今天转户是有些麻烦，但是转到会使您终身受益！如果您觉得家太远，您可以打车来营业部，我们给您出车费！如果您觉得销户手续麻烦，我们会陪您去办理销户！”通过我们委婉的解释大多数客户会最终同意转户的。（这种类型客户占比在25%-35%）
毫不犹豫拒绝型
当我们提出转户邀请后，这种类型的客户会毫不犹豫的拒绝。首先我们对这种类型的客户不要有抵触情绪。我们要详细询问客户拒绝转户的原因。（这种类型客户占比在15%-35%）
如果是对我们的服务不满意，我们可以通过提高我们的服务质量来赢得客户的信任。
如果是因为个人情况不方便在原券商销户，我们要表示出理解，并对这种类型客户继续服务。时间一长，这种类型的客户会比较内疚，即使自己转不过来，也会主动介绍其亲戚朋友给我们。
&如果潜在客户没有任何理由拒绝我们，并且不愿意交流。我们对这种类型的客户可以进行冷处理，先放一下。过一段时间后（1个月左右）再联系，如果态度依然没有转变，我们可以选择把这种类型的客户请出QQ群。
QQ股票群营销一定要把我们核心服务体系贯穿到营销过程中的每一个环节。QQ股票群营销的本质是通过QQ聊天平台用我们特色服务去吸引客户，去感动客户。（例如：我们通过QQ群让潜在客户体验紫金理财服务体系中的核心服务，通过涨乐让潜在客户感受移动理财的快乐）。当潜在客户认可我们的服务后，我们让其转户并签订紫金私人顾问套餐是非常容易的事情！
营销一个产品很大一定程度是在营销自己.
我们一定要对自己有信心。一定要花精力在QQ股票群营销上。例如：中国很大一部分白领股民只会晚上登录QQ，为了能够搜索到这些客户，我们需要晚上加班加人。
QQ股票群营销是一个潜在客户积累的过程。因此我们不能急功近利，一步一个脚印把每一个环节做好。一般情况下3个月左右就可以看到效果。
大家的智慧是无限的, 我们要集思广益的去探索尝试新的方法。
QQ股票群营销讲究团队协作。营业部各部门应团结在一起，相互协作不断提高QQ股票群营销业务水平。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。网络销售_百度百科
网络销售，顾名思义，就是通过互联网把产品进行销售。与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义，广义地说，凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销，也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。
网络销售的核心：
定位网络营销五个精准定位
①核心竞争力定位
④品牌差异化定位
⑤关键词精确定位。
对于网络销售核心的定位将围绕着企业销售额提升，而让企业知道网络销售如何打动消费者，让企业的产品或品牌深入到消费者心坎里去，让消费者认识品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。不过，传统的营销方式（电视广告、报纸、户外广告等等）成本大、效果难监控。随着网络的发展，互联网品牌推广以高性价比的优势。
对于网络营销的认识，一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面：有些偏重网络本身的技术实现手段；有些注重网站的推广技巧；也有些人将网络营销等同于网上直销；还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
关于网络营销的理论和方法，国内已经出版一些专著，专业报刊上发表的文章也不少，更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点，都没有形成一个完整的体系。面对大量信息，反而给人们造成这样一种只见树木不见森林的感觉。
为了理解网络营销的全貌，有必要为网络营销下一个比较合理的定义，从“营销”的角度出发，将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
网络营销的优势在于能够给企业提供直接面向消费者的平台，这不仅降低了企业的销售成本，使产品的价格可以实现价格的最小化，使企业获得最大利益，而且还能突出产品销售过程的价格优势，缩短了产品与消费者之间流通的时间值。国际品牌网将利用网络资源的巨大潜力，不断地探索研究寻找网络推广网络营销方式，专注于发展企业在网络的营销服务。
网络营销有传播广、信息量大等特点，而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。2008年是网络时代，互联网成了各种信息传播的载体，近几年网络营销方式发展渐渐成熟，消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造同时更是在建立企业品牌，借助互联网覆盖面广的特点，打造知名品牌。
品牌是企业的发展之道，没有一流的品牌也就不存在一流的企业!如何提升品牌的影响力?如何增强品牌的附加价值?如何打开产品网络营销市场?网络营销可以帮助企业在市场中取得更大的市场占有额，网络推广的特点就是“”，任何有网络的地方都可以看到信息的传播，覆盖面之广，令企业的潜在客户数量在不断地增加。企业需要具有创新精神，而不是只拘泥于传统的营销方式，应该结合时代的发展尝试网络营销，从另一种不同的角度对企业进行宣传推广。
定义和工作
网店销售，也叫售前，是网店客服的一个细分，主要是通过即时聊天工具与客户在线交流或者电话沟通，达成客户消费的一种工作，跟传统商店售货员的工作类似。
学历要求和职业道路
学历要求：网络英雄不论出身，一般高中以上即可，绝大部分网店对学历不做要求。
网店销售的职业道路：网店销售-客服主管-店长-自己开店做老板……
工作环境及现状
网店销售的工作环境：一般淘宝店家都不是很大，大的100人左右，小的10人左右，所以网店销售一般不会有高档的写字楼办公环境，但是也没有高档写字楼里的那种压抑，一般办公环境都比较宽松随便，甚至有些就是在老板的家里。老板一般都没有架势。另外，部分生意很好的网店，需要2班或3班倒，所以部分网店销售需要适应这种工作环境。
交易成本的节省性
的节省体现在企业和客户两个方面。对企业来说，尽管企业上网需要一定的投资，但与其他销售渠道相比，交易成本已经大大降低了，其交易成本的降低主要包括通信费用、促销成本和采购成本的降低。
交易的特殊性
的特殊性包括交易主体和交易对象的特殊性。从交易主体来看，随着网民的增加和电子商务的发展，网上购物的人数在不断增加。但是网上购物者的主体依然是具有以下共同特征的顾客群体：年轻、比较富裕、比较有知识的人；个性化明显、需求广泛的人、知识广博、头脑冷静、擅长理智分析和理性化选择的人、求新颖、求方便、惜时如金的人。从销售对象的特征性来看，并不是所有的商品都适合在网上销售。
第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。
第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。
第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。
营销方案制定
1、网络规划：总体目标与战略方案。
2、网络营销计划：
①. 网络营销目标；
②. 企业实施网络营销的内容与方式；
③. 企业网页设计框架；
④. 网络营销；
⑤. 网络营销应注意的问题。
网络营销策划
对于不同的产品和市场在进行网络营销行为之前必须对该产品投放市场以及产生效果有一个提前的预测，市场调查的出现，网络配合网下进行的各种宣传行为，构成了整个营销环节。以下是网络SEO对于企业在进行网络营销工作之前最重要的两点:曾经进行过网络营销，但在网络发展迅速和更新频率加快的同时，现有的网络营销机制已经无法满足大众口味，多个方面受到了影响。表示产品负面新闻直接影响到产品在市场的受捧程度，网络营销中的推广环节过于拥挤导致产品无法得到消费者的信任等。而这种种曾经实施过的网络营销行为均会被淘汰，需要新的方案来改进现有方案。这就是我们说的网络营销改进型策划的出现前提。
对于改进型网络营销策划，着重考虑原有基础上受制约的因素，不仅要跟上网络市场的步伐，更需要洞察同行对手在网络营销上采取的各种方法。对于一个企业在发展过程中遇到的问题，必须与网络市场相结合，网络与市场相结合发展，才能在网络大市场中占得一席。
企业网络营销：
5w2h定律：
5个w是指：
what 方案要解决的问题是什么？执行方案后要实现什么样的目标？为企业能创造多大的价值。
who 谁负责创意和编制？ 总执行者是谁？ 各个实施部分由谁负责？
where：针对产品推广的问题所在？ 执行营销方案时候要涉及什么地方？单位？
why：为什么要提出这样的策划方案？ 为什么要这样执行等等？
when：时间是怎么样安排的？ 营销方案执行过程具体花费多长时间？
2个h是指：
how 各系列活动如何操作？ 在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理？
howmuch：在方案需要多少资金？多少人力？ 这犹如打仗，要做到精打细算。知己知彼，方为百战不殆！如果能读懂上面所说的，那么无论在什么情况下都能写出一份具有初级的网络营销策划书。
中小企业网络营销存在四个误区。随着网络全面地渗透到企业运营和个人生活当中，网络营销也逐渐为越来越多的企业所认识与采用。然而，由于网络营销是一种很新型的营销手段，因此在实施的过程中，企业难免出现诸多误区，造成投入与产出的效果总是未能如愿，让满怀信心希望的企业受到打击，也或多或少地影响了网络营销这种二十一世纪最有发展前景的营销手段的发展。
第一个误区——“建网站帮企业赚钱”。这句话本身没问题，错就错在大多数人把这句话理解成“有了网站就一定能够赚到钱”。其实，企业建网站，只代表企业走出了开展网络营销的第一步。有了网站，就有了通过互联网络展示产品、展示服务的窗口。
第二个误区——“网上广告就是网络营销”。投放网站广告，只是网络营销体系中网络推广的一种方式，仅仅是网络营销体系的冰山一角。成功的网络营销，不仅仅是一两次网络推广，而是集品牌策划、广告设计、网络技术、销售管理和市场营销等于一体的新型销售体系。应该有完整周详的策划，加上准确有效的实施，才能够得到期待的效果。
第三个误区——“中小企业没有实力做网络营销”。恰恰相反，中小企业完全有实力做网络营销，缺乏的只是意识。网络营销相对于传统的宣传途径来说，价格最低廉，正适合中小企业采用。刘禹含：在茫茫网海中，如何建立你的品牌，让更多的人了解你的产品和服务，这才是网络营销真正要解决的核心问题。
第四个误区——“网络营销就是网上销售”。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。对于两者之间的差别，具体可以参考后文网络营销与电子商务的区别论述。
搜索引擎竞价
比如：百度竞价推广、google、竞价推广。这种推广方式是按点击量付费，见效快，但成本高，而且容易遭同行有意点击。
自从2011年微博的诞生，微博营销替换了曾经风靡一时的博客推广，取代了它的地位，成为现在网络营销中最常见的推广方法之一。
这是web2.0时代新兴的网络推广方式。推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动，浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者，这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说，博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高，同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
论坛推广，一种传统的网络推广方式，费时费力，效果却不见得怎么好。
传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能，已经无多大效果。
搜索引擎优化
即我们所说的SEO，通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO优化往往需要较长的时间，短则3个月，长则半年一载，这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多，但排名的效果更持久一些。
搜索引擎排名和优化（SEO）是一般自称网络推广机构的主要网络推广方法。这种单一的网络营销方法不仅无法达到网络营销持久效果，而且带来的收益也在呈下降趋势。
找出客户期待什么
无论你的公司规模如何，都要用专业精神和礼貌来对待电子客户。
首先要告诉客户，你是一家正规的合法公司，你始终对产品负责。如果可能，在主页上解释你的服务和产品保证。告诉客户你非常在意客户的满意度，也就是在宣布你重视他们。
他们想知道你是值得信赖的。通过与客户的沟通，展示你的可靠性。迅速答复所有客户的电邮问询。
他们想知道你是人性化的。客户发电邮询问时，你在回信中使用的措辞要尽量人性化。
让客户轻易联系上你
在网上做生意，客户会觉得在一天24小时中不管什么时候来到你的网站都是受欢迎的。
迅速处理订单。电子客户希望订单能得到快速处理。
对在网上购物的客户来说，最讨厌的事情就是问询信石沉大海，或者答复姗姗来迟。
通过电邮建立客户忠诚度。感谢客户对你公司的关注。用电邮告知大减价、特别折扣或新产品的信息。给回头客发邮件，让他们知道你公司最近的情况如何。但在中要为不愿意收到这些邮件的客户提供选择退出的方法。
用电邮与客户沟通时，要确认所写内容正是你想表达之意。在点击“发送”按钮前要小心。利用优秀的沟通技巧。这要从邮件的标题开始，保证标题反映了邮件的内容。
让信息看上去有趣。信息应尽量简短。用短句和主动句来表达：段落要简短，用双倍行距在信息的主体部分中留下空间。尽可能使用项目列表或标题形式的文字。认真校对所有信息。结语有趣。说一些具体的事情。这是加入公司个性的好地方，可以加一句话表现你对生意的重视。落款要留下个人的名字和职位。
表现专业水准。不要把人模式化，不要居高临下地对他们说话，不要随便猜测。尊重别人，亦能表现出你的彬彬有礼与宽容。在回信中要尽量体现专业水准，对电子客户可能不理解的词或术语给予完整的解释。
网络销售围绕着互联网展开，网络销售的四大定位分别是：
1、产品特点定位：知道产品的核心竞争力是什么也就是通常我们所说的卖点。
2、产品人群定位：我们一定要知道我们的产品是卖给谁的。对相应的客户群体进行分析。
3、产品市场定位：我们要知道我们的产品在市场上的占有份额是多少。我们的竞争对手又是谁。俗话说知己知彼百战不殆。
4、网络销售方法定位：根据上述条件产品的卖点，客户群体分析，竞争对手及市场分析选择适合我们自己的网络销售方式。具体的网络销售方法见下文介绍。
定制定价策略的核心是价格会变动，根据消费者的需求进行针对性的。要实行定制定价策略，需要进行资料的搜集，建立数据库，将每一个客户都当成是一个独立的个体。定制定价策略常适用于服务类，如品牌传播服务、网站优化推广、网站关键字推广等，需要根据客户的需求进行详细的分析，确定其难度，从而定制出一个合理的价格。
低价定价策略可以说是一种耳熟能详的定价策略，低价定价策略的核心是薄利多销和抢占市场。薄利多销的前提是产品的需求量大，生产的效率高，就如日常的生活用品纸巾、洗发水等。而抢占市场适用于一个新产品的发布，为了提高市场的知名度，为了树立消费者的认知，新产品的低价定价策略是一个不错的选择。
拍卖定价策略是一种较为新颖的定价策略，物品起始的价格非常低，甚至为零，但是经过一番消费者的争夺后，其价格便会无限制的上涨。甚至其竞拍的价格会高于货品一般的价格。如一些数量稀少难以确定价格的货品都可设置拍卖定价策略。拍卖定价策略的前提是稀少、市场需求大。
捆绑定价策略是现代最为普遍的一种定价策略。捆绑定价策略多运用于配套的产品或服务，也可运用于类似的产品销售。但是捆绑定价策略不可令消费者产生负面的印象，需要令消费者满意。
在现代的产品销售中，定价除了考虑产品的成本和质量外，还需要考虑产品的品牌性，而现代消费者消费也具有品牌针对性。当消费者认准了一个品牌后，未来的消费都会倾向于该品牌。品牌的知名度是建立在不断的推广维护上的，所以在进行网络营销时需要考虑产品的品牌性，如著名的世界品牌，其定价便需要定高些，这样才能显示其品牌价值。
到底在网上出售什么商品？如何在网上获得生意成功？怎样让网站实现立即的销售？本课程讲解了网上销售的特点、诀窍和原则。通过学习，了解在网上建立根据地的重要性。本课程的从众多简单建议对于网上销售而言是至关重要的，“即时销售网站”是本课程重点。
1、清楚你的目标，是为了销售商品
你的目的不是为了建立一个看起来很大的，你也不希望为它建立几十个栏目，增加数以千计的内容。这是一种愚蠢的想法。当你的网站提供的内容越多的时候，越容易遮盖住你的商品光芒，你让你的客户象进行迷宫一样跟你“藏猫猫”。网站内容越多，流失的客户也将越多。由于人们习惯于在网上跳跃式的阅读内容，当他在你的网站注意到某篇内容时，很可能会丢下你的网站，到网上寻找更多相关的内容进行阅读。而且注意你的网站上不能建立任何链向其他网站的链接，人们通常管它叫做友情链接，多加一个链接，意味着你为自己的辛苦争取来的客户搭了一座桥，人们在网上的访问习惯就是顺着链接跑，你一晚上可能访问上百个网站，也没有留下什么印象，你所建立的友情链接就起到了这个作用，把你的客户拱手送人。不要被网上那些胡里花哨的网站搞晕了头，一得知自己要建立网站，马上就想起建立一个特大的网站。你必须搞清楚一点，你的目的就是为了销售商品，就这么简单，用最简单的方式来建立一个简单的网站。如果你对网站还有其他新鲜的想法，你可以学习“与百万富翁约会计划”提供的其他相关课程。
2、你的网站不是为了展示商品，而是诱发购买
传统的观点认为，建立一个网站，就是要把所有的产品，都列在网站上，方便访问者从中挑选，而且这个愚蠢的思想，也影响了许多开发网上商店技术的人，误以为网上开店就是展示商品。 你注意过那些生意非常好的超市和街头特色店没有，他们用来招揽生意的，不是货架上的那些商品，那是对最新最热门商品的广告宣传。真正引发你购买的是这些招揽广告，在商场购物时，你最留意的就是这些信息。商场的部署都是很有学问的，哪类放在哪里，哪些地方用于招揽客户，哪些产品又适合放在门口，这里面有很多窍门。你现在是应该考虑一下如何用网站来招揽客户的问题了。
3、尽可能不要使用栏目与导航
你的网站，就像一位导购员。你不可能让它在你的网站停留几个小时，他停留的时间往往很短，如果几秒内引发不了他的兴趣，你的销售引导就是失败的。客户在网上访问反倒没有耐心，除非他对你的商品产生了兴趣，才会仔细了解。我们要提醒你的是，网站内容越少越好，太多的内容，将使他失去阅读的兴趣。话说得越少越好，太多的废话，是没有多少人有耐心阅读的。每一个人都试图在网站上把什么都说清楚，结果内容越做越多，而是尽是与销售无关的话。你让你的客人访问你的网站非常容易，使他能以最快的时间阅读完，并能快速做出是否购买的决定。提醒一句：你没有给客户道歉的机会，他翻几下网页就会离开，从此不会再回来，因此，你必须促使客户在看你的网站时，能第一时间做出最直接的反应。
4、是否要听从网站技术开发人员的建议
隔行如隔山，绝大部分的网站技术人员，都是技术出身，而且非常年轻，他们不曾研究过销售心理，也没有掌握如何销售技巧，他们更不知道如何在第一时间触发客户的兴趣。因此对他们的建议只能听取，但不能做为依据。你必须听从网上销售专家的专业建议，他们更多的时间研究的是互联网化的客户心理与销售行为。
5、把你的营业时间放大三倍
我们对互联网最感兴趣的是，它可能7天×24小时为你招揽生意。正常情况下，你的工作人员每天工作8小时，每周工作5天，而互联网则是每天24小时不间断的帮你拉拢客户，而且每周七天从不休息。这等于将你的营业时间至少提高了三倍以上，你要活用这一优势。
6、真实地和客户沟通
成功的销售网站，会使用真实姓名，真实公司名称。他信从不产使用假名，一个糟糕的情况是，大量网站都是无名氏，有许多人在网上只留下“网站管理员的联系信箱”之类很模糊的联络方式，让人摸不着头脑。而还有一些人会使用如“king1154”之类的网名，搞得象个特工，需要对暗号。这都不是为了好好的做生意，你需要注意你的联络方式，网站只能提供非常有限的接触机会，你注意注重这些联络方式，给客户足够的信任。
7、尽可能使用一些照片
如果有机会，你应该尽可能张贴你的工作场景照片、你的工厂陈设，你又是如何一丝不苟地为客户发货。照片是无声的语言，在网上最有说服力，你一定要让客户感觉到你是那么的真实。网上销售，最难的是取得客户的信任，因此你必须采取一些让客户能够很快并很直观对你产生信任的策略，这一点很关键，它直接决定着你的客户数量能否加售增长。
8、最好在每一个网页上打上你的联系方式
不要让客户翻几页，或者在网站的左下角找到联系我们，再找到你的联系方式。除非你不想做生意了。你最好在每一页上任何可能联系到你的联系方式，如手机、座机、QQ、电子邮件等等。最好还能够在网站的每一页顶端明显位置突破显示你的电话号码，让客户一眼就看到。