提高纳税人满意度调查途 论文答辩。评委如何提问

大学毕业论文答辩流程是怎么样的啊_百度知道
大学毕业论文答辩流程是怎么样的啊
做介绍,气氛会很紧张吗~2,是不是要做PPT?不好意思哦,问题有点多,需要提前做什么准备么3?5?看到很多人在网上说到PPT,是不是要在答辩组的面前演示PPT,有什么着装之类的要求么??4,想多咨询点~~1快要答辩了,整个流程大概是什么样子的啊
提问者采纳
最后一般就随便问你几个问题,比如说,然后就,基本就是忽悠教授们吧,一套讲下来,放过过关,不妨对自己的论文和成果反复熟悉,设计理念,图纸是抄现成的设计的,你当面前坐着几棵萝卜白菜就行,并且介绍下答辩组成员。要想顺利通过答辩,更不会搞的自己手忙脚乱的。总之:好了,但是不要戴太艳丽的,和其它部分的相关性怎么样,思路清晰,结构优缺点,出于安全考虑,图纸什么的。4,给评委留那么一点点的时间就行,没多余时间为难你。这些都是给自己加印象分的,思路的开阔,内容引人。有空慢慢看吧本科论文答辩不同于研究生的有点走过场的感觉,尽量多收集一些相关的知识.着装嘛,然后再对折----说出去丢人啊,浓妆之类的只能给自己带来不必要麻烦,如果通过答辩,就叫教授,对手都是老狐狸了:一般每人给半小时左右的时间,有时候你指导教授会专门给你们讲解下答辩技巧,纯粹是自己吓自己,着重介绍了课题的目的。另外注意一点,会折图吧,让你装你的论文。不过切记,谦虚点也不吃亏,叫到你以后,一般容易被看出来,你问的有点多,他们会稍微拖延下答辩时间的,几个评委实在没什么可问的了,只要从进门到开始讲解别超过3分钟,你先把论文交给他们?一副大图,留给评委的自由时间越多,随便问了两个问题,那么你的最终结果合理即可)记得嘴甜一点,提前向你的指导教授打听下你那组答辩评委(一般很容易做到,说了这么多乱七八糟的,再对折,我自己都觉得没天理了记住,不知道该怎么叫,如果是理工学科的;女同学嘛,那就叫主任,就是说通过了,另外一部分是根据那些数据,那么评委给你个档案袋,左右左右的折叠起来。你要知道一点:对于大部分答辩评委来说,把整个设计被批得体无完肤,男同学不要戴耳钉,最后答辩组长看了看他说,切记,语言流畅,折叠图纸要专业点,用途,再狠点的,装袋吧(当时,设计思路等等,准备二次答辩----何苦呢。3。论文是答辩前4天连夜赶出来的,实用度,一般对各位教授一顿猛忽悠?呵呵,最后得了个良好----这样子还能良好.气氛什么的可以忽略,希望对你能有点帮助,特别是一些常识性的和专业性不强的失误,眼界的扩展and so on,大耳环,等我介绍完了,着装大方得体即可,课题主任,可以指着你的设计的任何你部分,这样图纸不仅好展开,你可以顺利毕业了)!让他们一直听你的讲解,我回答的也不少,你要真想折腾,至于那些说什么一答辩就紧张的。他们问你问题的时候;什么都不是,何苦拿回来二次答辩啊听说曾经还有位师兄,只傻乎乎的讲上5分钟,重要的是读透读熟,讲下当时的经历吧1。总之就是忽悠各位教授们:就这么临时拼凑的东西,功底还是扎实点的好,这种简单错误,你讲解的时间最好控制在27-29分钟,把他们当大爷一样供着就对了。你讲解的时间越少,设计创新点:花了半小时;副教授,对设计者水平的提高,这些也只是经验之谈,除非有特殊要求,然后就发挥你的口才吧,自行推测的(反正答辩时没人会演算你得计算过程。争取讲解的时候滔滔不绝,你的课题他此前很可能没有深入接触过.其实PPT什么的都无所谓,折好了就像手风琴或者折扇一样,所了解的仅仅是你的当场介绍以及你交给他的论文、扩展和实际应用,如果还有不明白的地方就再来问好了,这么一来,换句话说,计算答案一部分是别人算好的。2,以不变应万变,我上去先讲了30多分钟,以及制作成本,他们都会放生你的,而且说的生动活泼,如果你的课题没有其他人参与,颇有点说评书的感觉,上去先说了快一个小说:一排桌子前坐着几个答辩评委,该擦掉的线没有擦掉,要对你准备上交的论文做到了如指掌(论文是谁写的不重要.流程嘛,真不懂得问题?这4年书是怎么念得,而且教授们往往也不能容忍,拿回去修改,就放你过关,自己带投影机都行,Mini,也别乱染发。这要是没有,否则评委们就等得不耐烦了,很多教授反而问不出来问题了,最好再做到微笑服务(提前对着镜子练练吧)我当时答辩的过程,就好像是你自己设计的一样),而且收放简单,然后在讲台上把你的图纸之类的展示出来:请各位老师批评指,大众化的问题:装袋吧,不要穿奇装异服,对你来说就越危险,区区答辩又能如何,他们就没时间思考你设计上的结构和缺陷,整体感觉要端庄一些,教授们一看,不懂装懂会弄巧成拙的,有些老教授们就看不惯那个,推广前景,那你就去问一下好了),对答辩成绩只追求到良好即可,思路,方案,首饰可以带,该在左边的东西你画都右边了,其实很简单,效果,但是也就拖延几分钟,就尊称“您”好了。结果评委真的就满足了他的愿望。只能问你些简单的,你一定要谦虚谨慎,那估计是来凑数的评委,图纸和设计上不要有明显的失误,问你这部分的功能?那还不得好好挑挑你毛病。千万别搞什么先对折,连个图都不会叠,不要不懂装懂啊。到了答辩现场时候,作为评委,他只有大概十来分钟时间来做准备----你可是准备了至少3个月吧如果你的论文不打算去获奖,多说几分钟生动的讲解词又累不死,反正在座的那个都比你大。当然了。我见过一些同学,最后写上名字即可,还可以问你这么设计有什么优缺点不好意思
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其他2条回答
拿着你的论文上讲台前下面有几个你的专业老师还有亲爱的同学们可以不用PPT 看学校啦着装得体大方就可以你先介绍你的论文 之后老师提出3个问题吧顺利的话 大概一共就那么10来分钟吧我也要回去答辩了加分给我啊 呵呵
不用紧张的,当了很多年学生了,答辩就当自己是老师,给那些老师们讲课吧!
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企业纳税人满意度研究----基于我国35个城市国税局纳税人满意度调查
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提升纳税人满意度整改方案
&&& 根据市局下发的《关于开展提高纳税人满意度整改活动的通知》要求,结合我局实际,对纳税人服务需求和满意度调查情况进行对照检查,尤其是针对满意度得分较低的项目,提出整改的目标和具体要求,切实提升服务水平,提高纳税人满意度和税法遵从度,特制定如下整改方案。&&& 一、指导思想&&& 按照“抓落实重实效,抓整改促发展”的工作思路,坚持 “转变职能、改进作风、服务发展”的税收工作主题,以开展作风建设“巩固深化拓展”主题活动和全面落实《纳税服务规范》为抓手,紧盯短板,认真整改。着重解决制约我局纳税服务发展的突出问题,全面深入地贯彻落实各项纳税服务制度措施,建立健全长效管理机制,有针对性地加强和改进纳税服务工作,及时有效地化解纳税服务工作中存在的矛盾和问题,最大限度满足纳税人的合理正当需求。&&& 二、整改目标&&& 再接再厉,不断总结经验,持续提升服务水平,进一步增强服务意识、丰富服务内容、创新服务方式、强化纳税人权益保护,进一步提高纳税人满意度;进一步提高办税效率;进一步改善服务态度&&& 知识水平的主动性。&&& 3.进一步畅通检举涉税违法行为渠道(责任部门:稽查局)&&& (1)通过办税服务厅、网站媒体、纳税微博、税企QQ群公开税收违法行为检举电话和方式,畅通检举涉税违法行为渠道(完成时间:2015年3月底前)。&&& (2)把告知纳税人检举涉税违法行为渠道作为日常开展税收检查必要的工作流程 (完成时间:长期)。&&& 4.加强税务行政处罚维权服务(责任部门:监察室)&&& (1)建立明查暗访制度,定期对稽查处理案件和其他税务行政处罚案件进行抽查,确保在做出税务行政处罚决定之前,告知纳税人处罚决定的事实、理由、依据和拟作出的处罚决定,充分听取纳税人的陈述和申辩,告知其维权的途径和方式,依法保障纳税人的合法权益(完成时间:长期)。&&& (2)建立税务行政处罚回访制度,强化税务行政处罚的监督(完成时间:长期)。&&& 5.加强纳税服务投诉管理,及时处理投诉案件(责任部门:监察室)&&& (1)认真落实《纳税服务投诉管理办法》(试行)的相关规定,按季度在全系统通报纳税服务投诉处理受理情况和处理结果(完成时间:长期)。&&& (2)加强纳税服务投诉管理,受理的纳税服务投诉案件或承接处理的纳税服务投诉案件,须在受理或接到转办通知之日起,5个工作日内将投诉调查处理情况书面报纳税人并进行通报(完成时间:长期)。&&& (3)认真落实纳税期内“局长值班”制度,对受理的现场投诉能够现场处理的现场答复,不能现场处理的须在受理或接到转办通知之日起,5个工作日内将投诉调查处理情况书面报纳税人并进行通报(完成时间:长期)。&&& (4)建立纳税人正当权益保护组织,加强纳税人维权组织保障。(纳税服务科)&&& 6.提高税法宣传和纳税辅导的有效率,重点采取在面对面的宣传和税企QQ群、网络邮件推送、手机推送方式(责任部门:办税服务厅、办公室、税政股、各税源管理部门)&&& (1)继续依托办税服务厅电子显示屏、公告栏、电视政策系统、双屏政策系统及时提供税收政策信息,严格按照首问责任制的要求,首个接受咨询的窗口负责面对面回复涉税事项。(责任部门:各办税服务厅,完成时间:长期)&&& (2)丰富税收宣传形式。通过地税网站、税收微博、税企Q群及手机等形式开展税收政策宣传,图文并貌的向纳税人宣传最新政策。(责任部门:办税服务厅、办公室、税政股,完成时间:2015年5月底前)&&& (二)纳税人服务需求的应对措施(责任部门:办税服务厅、办公室、税政股、各税源管理部门)&&& 1.以纳税人需求为重点,提高税法宣传的实效性。针对纳税人需求开展分行业、分类的税收政策解读和辅导,及时公布最新税收政策,把政策服务做细、做到实处。&&& (1)依托办税服务厅电子显示屏、公告栏、媒体、网络等服务平台,以及开展各种主题活动,加强对各项税收优惠政策的宣传和纳税辅导。&&& (2)不定期召开纳税人座谈会,通报新的税收政策,通过在活动现场发放税收宣传资料、展示展板、设置咨询台等形式开展税收宣传与纳税辅导。&&& (3)丰富税收宣传形式。通过地税网站、税收微博、税企QQ群及手机等形式开展税收政策宣传,图文并貌的向纳税人宣传最新政策。&&& 2.转变观念,为纳税人提供具有稽查工作特色的个性化和人性化服务。规范下户执法检查工作,开展查前提醒服务。&&& 3.加强国税网站功能建设和网上税务局建设,提供网上申报缴税等便捷办税渠道。加强对“网上税务局”、自助办税终端及网络发票系统使用的宣传和引导,形成窗口办税、网上办税、自助办税“三位一体”的办税格局,使纳税人办税更便捷,办税成本也得到降低。&&& 4.加强税收管理员与纳税人的沟通,提供多方式沟通方式。强化税务职工干部服务意识,提倡换位思考,端正工作态度,充分理解企业、群众的难处,摒弃推诿扯皮的官僚作风,尽心尽责为企业、为群众排忧解难。
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一、民主生活会主题
全面贯彻落实自治区党委书记***同志在全区上半年工作汇报会上的讲话精神,按照牢固树立“清简务本、行必责实”工作作风的要求,认真查找领导干部精神状态和思想作风上存在的突出问题,切实转变工作作风,优化投资环境,提高卫生服务水平,推进富裕文明和谐**的建设。
二、民主生活会时间
时间为日。
三、民主生活会方案
(一)会前准备 ...()
自2005年*月**日起先进性教育活动第三阶段已接近尾声,在这个阶段中,我深切地投入到其中来,积极参加,严格要求,努力让自己按照活动要求进行,无论是在思想上还是在实际行动中都取得了一定的成绩,和现结合本人实际情况对参加该阶段的情况进行总结: 一、提高认识,解决思想问题
通过听取公司党委和保先办公室的动员部署,本人充分认识到“整改提高”是教育活动体现成果的阶段,做好整改提高工作的动员...()
为进一步贯彻落实党的十八大精神,大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神,根据上级关于“践行雷锋精神争当美德少年”主题教育活动的要求,学校将组织开展“美丽中国行动计划”,全面营造“学雷锋、做志愿者”的浓厚氛围,进一步推动学雷锋活动常态、深入地开展。一、目标要求1、把开展社会志愿服务作为“学雷锋”活动常态化的重要抓手。2、深入开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”主题实践活动。3、宣传和弘扬“学习雷锋、...()
为开阔学生视野,学习班墨文化,感受家乡古代先贤对社会进步所作出巨大贡献,从而激发学生爱家乡、爱科学的情感,经学校和家委会研究决定,于XX年5月11日组织我校四、七年级学生到滕州市墨子纪念馆等人文教育基地开展社会实践参观活动。具体事项安排如下:一、活动时间:XX年5月11日8:00—12:00二、活动地点:滕州市龙泉广场三、活动内容:参观墨子纪念馆、鲁班纪念馆、墨砚馆、龙泉宝塔四、参加人员:1、四、...()
局属各单位,机关各科室: 为深入开展“法律进机关”活动,贯彻落实局系统“五五”普法规划所确定的各项任务,根据市依法治市领导小组办公室下发的《关于做好“法律六进”示范单位工作的通知》(莆法治办[XX]17号)精神,并结合我局工作实际,制定本方案。 一、指导思想 以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的xx届六中全会精神,认真落实“五五”普法规划,全面开展“法律六进”(法律进机关、进乡村...()
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吉林地税系统12366纳税服务热线纳税人服务需求及满意度调查工作制度(试行)
 为客观、真实地了解纳税人对吉林地税12366纳税服务热线(以下简称“12366热线”)及对省地税系统各项税收管理工作的满意度和涉税服务需求,借助社会监督与纳税人的客观评价推动需求导向型税务机关的建立,不断提高纳税人满意度和税法遵从度,根据《全国税务系统12366纳税服务热线纳税人服务需求及满意度调查工作制度》及《吉林地税系统12366纳税服务热线管理工作规程(试行)》,制定本制度。
一、工作目标
借助12366热线与纳税人之间的沟通,全面、客观收集纳税人的涉税服务需求及对税务机关的意见与建议,对12366热线本身,省地税系统各项纳税服务、征收管理、行政执法工作的执行情况、服务需求、社会满意度进行了解,以掌握纳税人的实际诉求,建立持续改进的需求采集、分析及响应机制,构建需求导向型纳税服务体系。同时,可通过纳税人的意见建议,发现税收管理工作中存在的问题,为实施执法差异调整提供切实依据,有效维护纳税人合法权益,增强税务机关的社会公信力。
二、工作原则
(一)坚持调查内容与需求导向相结合。以满足纳税人合理需求为导向确定服务需求调查定位,以评价税务机关工作现状为导向确定满意度调查定位,以解决涉税服务中的突出问题为导向确定专项调查定位,科学合理设计调查指标,保持指标与调查定位相一致。
(二)坚持调查与解读相结合。有效提升对通过各项调查得到的纳税人服务需求与满意度现状的分析能力,深度解读调查测评结果,准确把握纳税人对税收管理工作中的焦点意见及建议,重点分析纳税人迫切需要解决的服务需求,并形成针对性强、具备实际操作性的工作建议对热线自身及责任单位(部门)进行转办及督办。
(三)坚持落实与改进相结合。12366热线及责任单位(部门)应当高度关注服务需求与满意度调查反映出来的纳税人意见、建议及集中性的服务需求,合理运用调查结果,积极采纳纳税人的合理化意见与建议,以满足纳税人实际需求为导向,采取有效措施优化办税流程、调整工作重心,切实提高纳税人满意度与税法遵从度。
三、岗位设置和职责
12366热线纳税人服务需求及满意度调查由业务管理岗负责组织实施,其主要职责包括:
(一)根据呼叫中心确定的调查项目,制定实施方案、设计调查问卷、培训调查人员、监控调查过程、收集调查资料、分析调查结果、提出整改意见或建议、编制调查报告;
(二)接受其他部门委托的调查项目,组织实施委托调查,编写调查报告,向委托部门反馈调查情况;
(三)根据日常服务监控中发现的纳税人集中性的涉税服务需求或是各级税务机关在纳税服务、征收管理、行政执法工作中存在的突出性问题发起、组织、实施专项性调查,并向责任单位(部门)进行及时转办、督办。
四、调查内容
12366热线纳税人服务需求及满意度调查,包括通过12366热线各种服务渠道与途径,经与服务对象进行充分沟通与交流而实施的各项纳税人服务需求调查、税收工作满意度调查和专项调查。
(一)12366热线纳税人服务需求调查是指通过12366热线服务了解纳税人对税务机关在具体的服务措施采取以及落实税收政策、执行税收征管、实施行政执法过程中的意见、建议及服务需求;
(二)12366热线税收工作满意度调查是指为了解纳税人对税务机关纳税服务及各项税收管理工作的满意度而开展的调查。
(三)专项调查是12366呼叫中心或其他部门发起的具有其他特定目的的调查,主要包括征求纳税人对某项税收征管工作的意见建议、就纳税人关注的焦点问题实施调查分析、税收政策执行情况跟踪调查研究、新政策实施效果调查等。
五、调查方式
12366纳税服务热线提供电话调查、网络调查、短信调查以及其他调查方式。
(一)电话调查。指调查者按照统一问卷,通过电话向调查对象提问并记录答案的调查。适用于调查者全面掌握调查对象电话信息、调查问卷中选择性问题较多的调查。
(二)网络调查。指在互联网上针对调查问题进行调查设计、收集资料及分析汇总的调查。适用于调查对象能够操作互联网、调查问卷中开放式问题较多的调查。
(三)短信调查。指调查者按照统一问卷,通过短信方式向被访者提问,收集调查信息的调查。适用于问卷简单、问题较少的调查活动。
(四)其他方式。12366纳税服务热线可以根据调查问卷的特点采用个别面谈、邮寄调查、小组调查、暗访调查、委托第三方等调查方式。
根据实际情况,可以采取以上方式中的一种或多种组合方式开展调查。
六、调查流程
12366纳税服务热线纳税人服务需求及满意度调查工作分为确立项目、实施调查、解读分析和转办督办等四个环节。
(一)确立项目
确立项目是调查工作的起点,12366热线及税务机关其他部门根据工作需要确立调查项目。
1.12366热线应定期开展对热线自身服务的满意度调查或发起对地税机关纳税服务工作及各项税收管理工作的满意度调查。
2.12366热线在服务实施过程中发现纳税人普遍存在对地税机关具体行政管理行为的意见与建议时,可以发起专项的服务需求调查。
3.各级12366热线在服务实施过程中发现纳税人反映的问题具有普遍性或代表性,切实反映了地税机关可能存在的政策执行偏差、征收管理漏洞或侵犯纳税人合法权益等突出问题时,可以发起专项调查。
4.12366热线及税务机关其他部门为了进行税收政策跟踪调研、掌握某项征管措施的落实情况以及其他特定目的,可以通过12366实施不定期的专项调查。
12366热线及各调查发起部门应根据确定的调查项目编制调查计划、设计调查问卷。
(二)实施调查
实施调查是调查工作的关键,是调查部门采集大量样本信息的过程。具体由12366热线业务管理岗组织业务受理岗工作人员进行实施,其主要工作事项包括:
1.制定实施调查的具体方案。实施方案中应明确调查人员、责任分工、调查方式、调查时间、抽样规则等。
2.对调查人员进行调查前培训。业务管理岗负责调查人员的调查前培训,明确调查具体内容,确切注意事项,说明时限要求、调查采取方式、调查内容记录以及调查问卷提交等事项。
3.调查人员按照预定的调查方式和问卷内容实施调查,做好调查记录。
调查人员应本着实事求是、客观公正、严格保密的原则实施调研,做好详实的调研记录。
4.调查实施过程中,业务管理岗人员对调查过程实行质量监控,确保调查顺利实施。
对于样本量过大、调研过程复杂的调查事项,可以委托第三方完成部分调查。
(三)解读分析
解读分析是调查工作的重点。目的是认真分析调查结果并进行深层次解读,以便相关责任单位(部门)可以根据调查结果,有的放矢地采取切实措施改进工作。具体内容包括:
1.涉税服务满意度调查应在准确评估满意度指标的基础之上,分析分类指标与总体指标的构成关系,并深度分析各类指标中反映出来的纳税人不满意的原因,查找出当前服务工作中的不足,为进一步采取措施提高纳税人满意度指明方向。
2.纳税人需求调查应当在对目前各级地税机关实际做法有切实了解的基础之上,重点分类别对纳税人的需求进行合理性、合法性、普遍性和迫切性的分析,同时注重提出相应的意见与建议。
3.专项调查应重点分析纳税人反映的问题是否真实、是否具有普遍性、政策是否存在缺陷、征管手段是否有效、是否存在侵害纳税人合法权益的事实行为和不良后果等,并在此基础之上提出适当的整改意见及建议。
以上调查结果在以调查报告的形式向责任单位(部门)报送同时,应当将纳税人反映的情况、明确的需求、经12366调查后形成的意见与建议等以《吉林地税12366纳税服务热线纳税人意见(建议)事项转办单》或是《吉林地税12366纳税服务热线税情预警报告》的方式向其报送,办理要求参照相关制度规定。
(四)持续改进
持续改进是调查工作的成果体现,是针对调查发现的问题而采取相应整改措施的过程。
12366热线和责任单位(部门)应根据调查结果分析报告制定行之有效的改进措施,不断提升工作质效,提高服务水平。
1.12366热线和责任单位(部门)应当根据调查了解的纳税人对热线本身及税收管理各项工作的合理需求,在进行必要的需求分析的基础之上,对照工作的实际情况,优化工作流程,调整工作内容,提升管理与服务质效,以合理需求为导向促进热线运行与各项税收管理质效的提升。
2.12366热线和责任单位(部门)应当结合实际情况,对照满意度调查寻找当前工作存在的问题,制定行之有效的改进措施,建立持续改进的长效机制,不断提高服务质量和服务水平。
3.对专项调查中反映出来的税收政策上的漏洞、征管薄弱环节、服务过程的缺失以及其他突出问题,12366热线和责任单位(部门)应积极研究处理,在充分进行调查、核实的基础之上,采取行之有效的措施进行切实整改,促使纳税人的监督成为推动规范税收管理,提升依法治税水平的重要推动力量。
七、调查运用
各级地税机关领导决策层在制定、规划、调整本单位工作发展方向时,应参考纳税人服务需求及满意度调查结果,了解现阶段纳税人的服务需求和所反映的税收管理工作中存在的不足,构建以纳税人需求为导向的纳税服务体系。
各级地税机关的政策及措施制定部门应以纳税人服务需求及满意度调查结果为参考资料,切实了解纳税人合法合理的服务需求,在制度规范允许的范围内以优化流程,简化手续,提升效率为目标修订和完善各项工作制度的具体工作措施。
各级基层地税机关对纳税人满意度较低的指标应该深入地探究背后的原因,反思当前措施的有效性,有的放矢地改进工作方式,不断提高工作质效。
各级地税纳税服务部门应当以服务需求及满意度调查结果为导向,根据纳税人现阶段的服务诉求和潜在需求,拓展纳税服务工作的形式及内容。
12366纳税服务热线应根据纳税人服务需求、专项调查结果及日常自动语音评价系统的统计结果,定期分析12366服务人员提供涉税服务的质效,及时纠正发现的问题,不断提高纳税人满意度。
二○一三年四月一日
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