快递出问题怎么办？律师称商家应先赔付
　　央广网财经12月10日消息（记者王忻）刚刚过去的“双十一”的热度还未减，“双十二”的购物热潮又被点燃。网购的宝贝们一路过五关斩六将，从卖家的仓库奔向买家的手中，而这一路马不停蹄的奔波后，并不总是皆大欢喜。
　　好不容易到手的快递被却发现有所损坏，该由谁来负责？快递在运输途中不幸失踪，该向谁索赔？物业代收的快递被人冒领，该找谁去说理？虽然网购的火热催生了巨大的快递市场，但是快递服务与消费者的纠纷也日益增多。
　　快递丢失或损坏谁来赔？
　　“双十一”之前，北京某大学生小伟在网上购买了一个机械键盘，卖家第二天就显示货物已经发出，之后网上的物流信息也一直在持续更新中，直到到达了北京中转站。当小伟以为键盘就快要到手了，但是物流信息却停止了更新，一直显示在北京分拨中心，时间长达10天之久。
　　由于并没有显示任何快递人员的联系方式，无奈之下小伟联系了卖家，沟通后卖家重新补发商品，而且选择了另外一家快递公司。5天后，小伟终于成功收到了商品。
　　小伟向记者表示，他之所以选择在“双十一”之前购买就是为了避开物流高峰，希望可以早点使用。但是，经过了此番周折，小伟从购买到收到商品已间隔半个多月的时间。
　　为何快递在北京“中转”了十多天，小伟猜测可能是快递丢失了，但是他也未接到任何的通知。幸好和卖家沟通顺畅又再次给他补发商品，他才没有什么损失，只是浪费了一些时间。
　　消费者在网购时，有类似小伟这样经历的人相信会有很多。快递在运输途中丢失，或是收到了快递但是商品有所损坏，这些情况在所难免。一旦遇到类似的情况，究竟该找谁索赔？
　　对此，记者采访了北京潮阳律师事务所律师郑传锴。他指出，如果快递丢件，说明快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，应该对货物的丢失承担赔偿责任。如果快递发生损坏，可能是物流的暴力运输所致，当然也不排除卖家发了次品。
　　郑传锴表示，以上两种情况消费者均可以向商家索赔，因为商家并没有满足交付货物的义务，所以先由商家对消费者进行赔付，若是快递公司在运输途中导致货物损坏或丢失，商家可以再找快递公司进行索赔。
　　代收快递损坏谁来赔？
　　柳女士在“双十一”期间在网上购买了一些食品，几天后食品顺利到货，但是由于柳女士白天上班不在家中，便让物业代收。当下班后柳女士从物业处取回快递拆开后，发现有一些食品包装破损，一些因破碎而影响食用。
　　柳女士联系卖家，卖家称现在商品已签收，再出现问题谁也说不清问题何时发生，况且这些食品不属于“7天无理由退货”的范围，因此不能退货。
　　于是柳女士又找到物业，物业表示，代收快递不是他们的责任，他们最多帮忙检查外包装是否完好，无法拆开检查。双方维权都无果后，王女士只能作罢，自认倒霉。
　　柳女士遇到的情况并非个例，据记者了解，现在很多小区都由物业代收快递，而且因为代收引发的投诉也成为了网购出现的新问题。因为物业作为第三方介入，但又行使了消费者的签收权，使得事情变得更复杂，若出现纠纷，各方在举证方面也存在困难。
　　北京潮阳律师事务所律师胡钢在接受央广网财经记者采访时表示，由于物业管理条例中并没有相关规定，要求物管必须帮业主收取快递，而且物业并没有向业主收取代收费用，因此无需承担责任。
　　他指出，现在一些小区中也出现了收费的“快递代收点”，如果业主向其缴纳了代收保管费用，并授权其代签收快递，那么物管人员就必须承担代为保管的职责和义务，假如这一过程中不慎造成快递丢失或损坏，那么代签人就需要承担相应责任。
　　寄快递出现问题如何索赔？
　　除了以上网购收快递时出现的各种问题，消费者在寄快递时也会遇到一些状况。
　　据媒体报道，去年3月，家住山东滨州的赵女士托在青岛工作的朋友王先生买了一部手机，她让朋友通过快递寄给自己，然而她收到的不是手机，而是一块砖头。
　　另外今年7月20日，在河南郑州工作的小刘，通过申通快递给在开封的母亲寄了一部700多元的小米手机。当母亲打开女儿寄来的礼物后却惊呆了，因为她收到不是小米手机，竟然是一把大米。
　　手机变砖头，“小米”变大米，这种让人哭笑不得的状况是遇到了不靠谱的快递公司。但是，即使是一家靠谱的快递公司，当消费者在邮寄物品时，也难免会遇到快递在运输途中不小心损坏或者被遗失的情况。那么，消费者该如何维权？
　　目前而言，选择保价是万一发生意外减小损失最有效的办法。今年11月，国务院法制办公布的《快递条例（征求意见稿）》提到，“快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定”。
　　据胡钢律师介绍，目前各个快递公司的保价规则不尽相同，行业并未对此进行规范，但是基本会按照“保费=声明价值X标准服务费率”的计算方法，而服务费率普遍在1%―3%的范围之间。
　　假设邮寄一台电脑，如果消费者声明这台电脑的价值为5000元，快递公司的服务费率为3%，那么计算得出需要缴纳保费为150元。保价后一旦电脑在运输途中发生意外，快递公司则会向消费者赔偿5000元。
　　郑传锴律师表示，如果消费者没有对物品进行保价，那么则按照《邮政法》和《快递条例》来确定损失。现在大部分的快递公司也多在其快递单上声明：对不保价邮件损毁的赔偿最高不超过3倍邮费。若有些贵重的物品出现问题，赔偿并不能弥补消费者的损失。
编辑：宓迪
关键词：网购;快递;商家;赔付;保价
中消协调查显示双十一打折猫腻多 多数网友表示受过打击,微信好友“点”：双十一就是放开心中压抑一年的怒气喷涌而出，物流再快也快不过手指点击键盘的速度。双十二还会买，但不会盲从，买自己真的需要的，因为等待还是充满期待的，到手的东西再退并不是愉快的体验。
随着春运火车票开售，网上购票也成为人们关注的话题，不过有些人却因为无法网上购票而烦恼不已。
网易娱乐12月8日报道近日，有网友晒出一组网购火车票时需要勾选的图片验证码，在几组图片中，不仅有在“孙楠、王大治、杨臣刚”中选出杨臣刚的图片，还有在全部是“白百何和王珞丹”中选出谁是白百何，更有涉及到娱乐圈新闻的图片，比如在“文章，张艺谋，顾长卫，周杰，王全安”等中选出谁是“好”男人。
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快递怎么弄啊
快递的加盟条件如下：一、申通快递加盟费：20-50万条件：首先确认县里没有申通的点，没有的话，向市级里的申通咨询，一般都能加盟的，资金各个地区的不一样，一般的就3000的加盟费，的押 金，但是你必须有发往市级的车辆，保证每天都得有，捎带就可以，没必要专车的，其他的就是你在县级的门头费用，，电脑费用，和其他费用等。二、天天快递加盟费：50-100万条件：符合企业法人条件；在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本不低于人民币伍拾万元，跨省、自治区、直辖市经营的，资本不低于人民币一百万元三、圆通快递加盟费：1-10万条件：有志从事快递行业，高中以上文化程度，年龄在25-30岁 具备一定的经济实力，具有管理经验和思路，有良好信誉、认真务实的事业态度 具备一定的抗风险能力和良好的团队协作精神具有合法有效的营业执照，并以快递为主要经营范围 具有合法的经营场所，并符合国家各项法律规定 认同圆通企业经营文化四、中通快递加盟费：10-20万条件：1、申办人必须填写“中通速递网点”申请表；个人履历表；提供身份证复印件。该类资料一律不予退回。 2、经营运中心主任审核，在申请表中签署同意，方可办理入网手续。3、签订有关加盟网络的合同。申办人提供有关在当地营业的营业执照、税务登记证等证明复印件。 4、承诺接受营运中心的各项培训，遵守中通网络的各项制度与快件运作规定。 5、必须使用由营运中心统一印制的运单及包装物。6、承诺按时并且无条件地交纳各种费用。如：汽运费、航空费等等。 7、新开通的网点必须配备电脑并连接宽带，扫描设备等，严格按照总公司信息化管理要求来操作。8、新开网点申办人必须具有一定的经济实力。中小区域10万左右，大的区域需20万以上。五、宅急送加盟费用：10-20万条件：1、必须具有独立法人资格，营业执照经营范围应有快递服务项目；企业注册资金50万以上，并且取得邮政部门的快递经营许可证。 2、加盟商年龄在25至40周岁之间，高中以上学历，有2年以上管理经验，为人正直诚恳，有职业道德，有开拓意识和服务理念，有团队合作精神，有责任心。 3、加盟商需一次性交纳一定数额（不低于2万元）的风险抵押金和网络加盟费，并承诺愿以家庭财产做担保。 4、必须要有一定的经济基础，在地级城市开设网点前期投资不得低于15万元，县级城市前期投资不得低于10万元（由宅急送验资）。 5、必须要有合法固定的经营场所，配备电脑、传真机、打印机、扫描枪等设备，安装有ADSL宽带、电话以及拥有能够解决双向物流任务的车辆。 6、了解并认同宅急送的企业文化，须统一使用宅急送工作单、包装材料、工作服等专用物品。 7、承诺按时并且无条件地交纳各种费用。如：加盟费、押金、班车费、各项赔偿费用、违规罚款等。 8、了解当地快递市场情况，如市场容量、竞争对手、客户分布等。 9、承诺不泄漏任何有关宅急送的商业机密及资料。六、优速快递加盟费：1万以下条件：1 享有优速快递的各种培训和经营指导。2 享有优速快递的统一管理、各项配套服务及网络技术支持3 各加盟人必须无条件的接受总公司对各个网点进行的年度考核，考核合格的，方可继续使用本公司快 递网络。七、汇通快递加盟费：20-50万条件：1具有独立承担民事责任能力的自然人或企业法人 2具有良好的商业信誉，无不良违法犯罪记录 3具有较强的进取精神，有一定的商业背景和经营经验者 4认同公司发展理念，必须遵守公司营销管理规定，有强烈的创业欲望，愿意和公司建立事业伙伴关系 5 具备一定的经济条件及投资管理能力，有良好投资历心态 6具有良好的沟通技巧和一定的组织能力和业务经验八、顺丰：全部都是直营，不允许加盟九：韵达快递加盟费：10-20万条件：依法注册有限责任公司，经营范围应有快递服务项目，并且必须遵守各项法律法规。在地级以上城市开办公司首期投资总额不得低于50万元；县级以下区域首期投资总额不得低于30万元。法人（经理）必须具备高中以上文化程度，有一定的管理水平和管理经历，有一定的社会关系，有较强的社交能力，为人正直诚挚，讲求职业道德，讲信誉顾大局，有开拓意识和服务理念，有团队合作精神，有责任心。经理及全体员工要懂得与快件相关的法律及司法解释，必须具有风险意识，应变能力和处理各种问题的策略和防险方案。做到赢亏都能保持平常心态。承诺在任何情况下都不得采取报复兄弟连锁公司和客户的违规违法行为。承诺接受连锁网络管理中心的各项培训，遵守上海韵达货运有限公司的各项规章制度与快件运作规则，做到一切行动听指挥且无条件地服从调度命令。必须使用由网络运营中心统一印制的运单及包装物。加盟公司、办事处（派送点）应一次交纳一定数额风险抵押金和网络建设费。承诺按时并且无条件地交纳各种费用。如运费、中转费，丢件赔偿费、违规罚款等。
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卖方用快递寄过来麽，这个是查询你的快件运送的详细信息？快递可以选择自取和派送，自取就是说的在你到别的地方领取你的快件。你填完信息后要将一些运单号记住，这个地方一般是你所在的地方不在快递公司派件的范围内，武汉这边是三环线内免费派送的；派送是快递公司的人在快件到了后送到你住的地方。——————————————————————希望俺的回答能让你满意，满意请尽快采纳你是在网上买东西
我白天不在家 自己家是在市场搞海鲜的 有摊位 他们能送到摊位上吗
可以啊，你当时写的收件地址既可以写你的家，也可以写你工作的地方啊。
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其他2条回答
他是按你的地址送件到户的。 当然如果你的地方不是他们送到的范围，他们会通知你的。
我白天不在家 自己家是在市场搞海鲜的 有摊位 他们能送到摊位上吗
在家等就好了 一般快递都送货上门的 到你家了会给你打电话的 顺丰今天邮明天到别的快递一般3天内到~！！
我白天不在家 自己家是在市场搞海鲜的 有摊位 他们能送到摊位上吗
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