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松下新风系统先天设计缺陷，被折腾得快疯了收藏
松下新风系统先天设计缺陷，被折腾得快疯了
2015年3月， 购买了4台松下全热交换新风系统(壁挂式，型号FV-60VEC1)。晚上睡觉开最小档风量，经常半夜会自动跳到最大档风量，那噪音大得像轰炸机，半夜活生生把人吵醒。只要异常状态出现，这个异常状态会维持12小时左右；即使断电重启都没有办法恢复到正常状态，风量控制开关完全失效。打说明书上的电话(800-830-8583)联系了生产商:广东松下环境系统有限公司。他们工程师建议将湿度调到最大档88%，但没有效果。这4台机器仍然像癫痫，半夜间隙性发作。我们全家被折腾得快疯了。后来又联系了松下当地的维修点，他们派师傅上门2次，现场又重现不了这个癫痫症状！维修服务报告单上2次都写着：机器正常。再打电话给生产商，他们回复说：这种癫痫症状属于正常现象！经过4个月的研究，我认为：应该是设计的缺陷，或者是机器的某些元器件的问题，才导致新风系统间歇性癫痫发作！是硬伤。维修应该解决不了的问题。
由于本人没有这类事情的处理经验，期待高手支招！维权少走弯路。发帖于日。手上有的材料是：购机发票，保修单，使用说明书，维修服务报告单。联系邮箱：rung.
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我感觉，直接发这类帖子不是很好。很容易引起口水战。对吧里的讨论气氛不是很有利，您觉得呢？我很理解您遇到问题的纠结和烦恼，建议还是直接联系厂家退换货。或者找其他新风经销商来检查一下。要么你去掉产品品牌内容，再发，好不？
四台都这样吗？
楼主，这个帖子我准备删掉了。标题和内容很容易引起口水战，不利于吧内良好的沟通讨论气氛。如果你想讨论设备质量，请隐去品牌信息重发。谢谢合作！本回复24小时内您要是不回复，我就认为您默认同意了。
已经存档，反应给松下技术部门。您在哪个城市买的
吧主先别删，我已经帮他找到解决问题的办法了
建议你们私信联系。
回复 wwwwchl202204 ：不是，噪音和冷凝水没关系，就是机器本身设计是湿度到一定程度就切换成强排模式，迅速排除室内湿气，其中设计了几个档，业主自己可以选择，最高是88%，这本来是松下的一个优点，要进行湿度探测，自动切换换气模式，这是要成本的，但是在华南地区，这个88%就
大家好， 感谢版主和各位网友的理解。我是上海徐汇区的。松下上海徐汇特约售后来了4次。前3次没重现这个问题。第4次重现了， 而且4台机器同时出现这个不受控的状态。松下上海徐汇特约售确认了这个状态。维修工程师说，这是松下新款新风系统，他们还没有维修过，他们说回去要研究2个星期。两周后过来告诉我，说新风系统螺丝没有拧紧。有点分析能力的人都会觉得诊断不靠谱：怎么可能4台机器螺钉同时没有拧紧？再说，新风是你们松下自己来装的呀！现在明显在踢皮球。找不到解决办法。而且松下服务态度很差。维修服务人员技术水平有限。
大家好， 感谢版主和各位网友的理解。我无意来挑起口水战。松下上海徐汇特约售后来了4次。前3次没重现这个问题。第4次重现了， 而且4台机器同时出现这个不受控的状态。松下上海徐汇特约售后确认了这个问题。维修工程师说，这是松下新款新风系统，他们还没有维修经验，他们说回去要研究2个星期。两周后过来告诉我，说新风系统螺丝没有拧紧。有点分析能力的人都会觉得诊断不靠谱：怎么可能4台机器螺钉同时没有拧紧？再说，新风系统是你们松下自己来装的呀！现在明显在踢皮球。找不到解决办法，所以才来寻求帮助。
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你对问题的判断和我一样！我为了找到导致这个现象的原因，特地买了德国进口的湿度计。在湿度达到50%的情况， 也有这个现象。 只有这种可能：设计的缺陷 或者 传感器的问题。
版主， 理解万岁！因为家里有小朋友， 没有办法才装这个玩意的。现在后悔死了。
我在各大装修网站对这个问题进行原创，收到很多回复。但大家表达的是对松下处理问题的失望， 其实我更想得到的是建议：解决问题。
我已经猜到那邮件可能是你发的了。谢谢。我是上海徐汇区的用户。
松下技术部门很重视您这个问题，已经联络您。这个问题以前在华南地区出现过，已经妥善解决，华东地区可能是首例，也希望能圆满解决，如果效果您还满意，希望能在这里做个说明，如果不满意，继续
你应该是新风领域的专家。邮件不是你发的， 就是你同事发的吧。反正你是知道内幕，敢于暴露内幕的人。打说明书上的电话(800-830-8583)联系了生产商:广东松下环境系统有限公司， 女接线员用广东口音普通话回复时，我就知道他们已经发现这款松下新风产品有问题，但不愿意承认。
感谢你的回复。你知道松下上海徐汇特约售后，能力有限， 解决不了这个问题的。皮球已经踢到松下安装部门了。 昨天松下安装部门说要过来将螺钉拧紧，由于我不在家。你就知道问题很复杂。我认可你和你同事对问题的判断，但是谁来解决？找谁？找不到人。所以我才来网上寻求办法。
我不是专家，我只是一个普通从业人员。这事儿也没什么内幕，应该是内部培训不到位吧。你也不需要太闹心，就是一个湿度感应问题，肯定会解决。你这款机器是出口欧洲的原型机，已经生产好多年了，只是中国幅员辽阔，有些特殊情况没考虑到而已。从性能质量上来说现在市场上还没有比它好的机器，你不需要遗憾。我从事这个行业十一年了，它是我见过工业设计最精细严谨的一款全热交换器，不信你可以拿任何机器去比较。希望再有点耐心。
谢谢指点。松下的新风怎么样， 我也不想评论了。4个月了，问题要通过发帖，才能得到一丝线索。
遇到你这样的高人，不是每个人都有这样的好运气。晚安。
你们家楼层不高吗？如不高建议选用无管道新风。
那个烟斗吧主 和岳不群有一拼
说说我自己对松下的看法吧，这个贴吧我觉得也是他家开的，看起来道貌岸然 其实啥不是。
松下新风一直都不好好吧 只是松下的名气在那里 其实是辣鸡
今天装修正要准备买呢，差点买了~
可以考虑大金的！
吊顶新风机，是新风的概念机，过滤效果风压都存在问题，最好选用不需要布管的柜式新风机。
潮湿天气，室内开除湿机，就不会出现这个问题
换一个控制面板得了。
噪音的确是个问题，需要解决。但这个设计估计国内目前还没有更好的解决方案
现在解决了吗
2015年的帖子你也顶？ 小黑屋10天！
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你的另一个娘家
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（一）话说我们装修的房子靠近高架桥，晚上睡觉的时候需要关门窗，所以通风换气就成为一个问题。这个时候想起来之前泡妈网看到的松下新风系统。
按照联系方式打过去，约好了松下新风系统的李工来家里免费看现场。现场看了，说家里的现场条件可以装，但是需要在吊顶前完工。
考虑到我的种种疑虑，又安排我去安装了松下新风系统的某杨箕回迁房看了施工现场，基本上各种问题都有了答案。
两日后去到位于马会家具2楼的门店，问了好些问题，又体验了一下店里的效果，当场就签订了合同。
（未完待续）来自[]
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什么型号，能短我价格么？谢来自[]
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什么型号，能短我价格么？谢
型号不记得了?一万多 看你家空间 具体你可以问一下店家 他们是妈网签约商家来自[]
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好像他家很贵来自[]
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好像他家很贵
看跟谁比吧 远大的最贵来自[]
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一样的机器他家就贵，跟远大扯什么？来自[]
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& & lsfhappy16 发表于
一样的机器他家就贵，跟远大扯什么？
请问广州哪里还有什么做新风的店呢？来自[]
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一样的机器他家就贵，跟远大扯什么？
这个我不太懂 我就说了解了这两家来自[]
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马会松下新风那家确实贵来自[]
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您好，可以直接联系我们李工：
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& & （一）话说我们装修的房子靠近高架桥，晚上睡觉的时候需要关门窗，所以通风换气就成为一个问题。这个时候想 ...
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