被抵押的车 起亚4S店还能忽悠人买 60车主受骗
城会玩：被抵押给银行的车，还能忽悠人买，你们城里人真会玩。
记者余元锋如果4S店告诉你，“买车我帮你上牌”，你相信不？今年1月份，车主孔小姐在天河区黄埔大道东的起亚品牌4S店花了20万余元买了一辆SUV，第8张临时牌照都过期了，车牌还没办下来。孔小姐随后发现，卖车时4S店竟然没有给车辆出厂合格证。
前日上午，几名有同样遭遇的车主齐聚该品牌4S店讨说法。老板罗先生承认“资金链断了”，60多辆已售车的出厂合格证被4S店拿去银行做了抵押贷款。
后备箱里铺满八张临牌
涉事4S店位于天河区黄埔大道东，由广东广悦汽车贸易有限公司经营。前日上午，一众车主将几辆新车停在4S店门口，前来讨说法。
车主孔小姐称，自己1月份花20万余元全款提了车，当时4S店承诺3个月内包上牌，孔小姐便安心驾驶着临牌车子离开。孔小姐向记者展示的“购车协议”上，双方约定4S店负责上牌的条款历历在目，“上牌并不是免费的，店里还收了我17000元上牌费，都有收费单据的。”
令人意外的是，几个月过去了，4S店依然没有通知上牌，取而代之的是每到临牌15天使用期限快到的时候，她都会准时收到新的临时牌照，不同的是，一开始临牌是广州的，后面几张则变成了外省的。
在孔小姐车子的后备箱，铺满了粤、桂、沪、贵等临牌，“现在第八张已经过期了，他们都不敢给我办第九张了，让我不要再开了。”
没拿到车辆出厂合格证
孔小姐说，自己实在受不了，决定“认了”，花钱上牌，结果上车管所一问，发现提车的时候4S店根本就没有给自己“车辆出厂合格证”，“这下想花钱上牌也上不了啦。”
前日上午，前来4S店理论的车主还有李先生，他是4月份提的车，也是全款。和孔小姐一样，李先生也是没有拿到“车辆出厂合格证”，且4S店没能在约定时间办下牌照。
李先生向记者展示了其与4S店签订的协议。8月6日，4S店与其重新签了一份协议，称“8月14日前未交还车辆合格证及安排上牌事宜，将无条件退款。”
“现在都几号了，他们一直在拖，现在连自己签的协议都不敢保证，谁还敢信？”
4S店老板：资金链断裂，合格证抵押银行
昨日记者在涉事4S店看到，店里“粤A牌，悦补贴，你买车，我送牌！”的标语非常醒目。销售经理徐先生称，车主们的合格证都在银行抵押，暂时拿不出来。
而4S店老板罗先生告诉记者，确实有60多辆车的合格证在银行抵押拿不出来，“我们的资金链断了，合格证拿不出来”。其称正在和车主协调，“如果实在协调不了，只能走司法途径了”。
律师：车主有权要求退款并索赔
广东胜伦律师事务所律师邓刚称，4S店违反合同约定，未在合理期限内帮助车主上牌，要承担违约责任。
车主可以提出退款。“这段时间的误工费、交通费、银行利息等合理支出都可以索赔。”
车管所：广州临牌只能申请三次
采访期间记者注意到，车主们开回来的车子虽然都是在广州提的，但他们的临时牌照多数是外省的，而且都已经多次更换临牌。针对此事，记者电话采访广州市车管所，一工作人员称，按照规定，新车申请广州临时牌照最多不超过三次，第三次临牌到期后，车管所不会再给车主登记临牌。“如果使用过期临牌上路，交警查到会直接扣12分。”
买车，要检查有没有这些证件
在4S店付全款后，一定要检查有没拿到下述这些证件。
车主交完全款之后，按理4S店应该提供车辆出厂合格证、发票给车主，如果是进口车，还需要提供过关凭证。车主拿到这些凭证，找到保险公司办过车险，就可以凭身份证和驾驶证上车牌和办理行车证了。4S店一般会将店里未出售的车辆出厂合格证抵押给银行做实物贷款，如果是进口车，就用过关凭证代替车辆合格证做抵押。车主如果没有拿到车辆出厂合格证或者进口车的过关凭证，肯定是上不了牌的。(线索提供：佚名100元)
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原4S店送的保养，换老板了不承认了?应该怎么办？[待解决]
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您好，精华帖至少要有15张图片，文字不少200个字！并且是原创内容，布局合理。
楼主 电梯直达 楼
之前4S店答应送的保养现在4S店换名字了应该也换老板了。不承认送的保养了应该怎么办去总公司投诉还是？
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先投诉试试。
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因为口说无凭啊
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有送保养的单子
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先向起亚投诉不行就打12315
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投诉有单子就行
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去哪里投诉
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先厂家投诉，不行就消保投诉。
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我也送了保养单子，也在担心这个问题
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你送了几次
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五六次吧，记不清了
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起亚K5更多相关问题起亚4S店维修被黑记【东风悦达起亚吧】_百度贴吧
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起亚4S店维修被黑记收藏
5月7日，本人到东风悦达起亚4S店进行车辆保养，保养过程中，接待员说我车辆有3个灯泡坏，一个远光灯，两个尾灯，一共花费100多块进行了更换，不到3天，本人记起刚刚换过灯泡，想看一下灯泡是否亮，结果发现还是有一个灯不亮，因本人出差，我5月17日再到4S店，4S店拿出维修的单子，告诉我之前换的是左灯，现在坏的是右灯，需要另外收费。本人投诉：1、当时换完后，4S店没有让我验车，我不知道究竟换的是左灯还是右灯，要求4S店看录像未果。2、我仔细查阅了4S店的维修单，发现材料用的是近光灯，换的是远光灯，见下图：打电话投诉到，厂家的人让我在4S店等了半天约3个小时，最后4S店告诉我因为姓丁的业务员休假了，要两天才能回来，回来后才能处理。呵呵，我也是醉了，起亚4S店居然能远、近不分，左、右不认。
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还没解决？
你知足吧，我新车提出来不到一个月，左前大灯不亮，关键是内室全是黑的，按键灯什么通通不亮，后来找4s说我大灯坏了，给我换了，然后又不到一个月又他妈坏了，再去换就要钱了！
今年元旦东风悦达起亚的智跑车出险后，在烟台荣悦汽车销售服务有限公司（起亚4S店）修车，该维修店查验后给换了保险杠、水箱、冷凝器等，但提车后发觉发动机有异响，维修店让开回维修店给检查，但正值春节要回老家过年，该维修厂说有点异响不影响使用，让春节后再去店里让师傅检修！春节回老家跑了趟高速，发觉发动机异响加重了，就近到一家维修厂问问原因，不问不知道，一问吓一跳啊！修车师傅说我的变速箱一直在漏油，汽车底板和护甲上都是变速箱油！师傅听说我跑了趟高速，都为我拧了一把汗！师傅说变速箱漏油会导致变速箱动力不足，甚至会空转！轻者导致变速箱受损，同时因为变速箱动力不足，司机会为提速而加重踩油门，会加速发动机磨损和老化！重者会使车辆空转，甚至中途停车！在高速上很容易发生追尾事件！听师傅这么一说，真是把我吓出一身冷汗！回到烟台后，向烟台荣悦维修店反映此情况，维修厂让我开车去店里查看，维修主管看后承认是他们师傅没把变速箱螺丝接口封好，导致渗漏油！还说没什么事，看他们不当回事的样子，我的心是拔凉拔凉的！妈呀，真吓出一身冷汗！在烟台荣悦修车后，我在高速上跑了2000多公里，一家老少全在车！这要是出了安全事故真是没法想象！别人修车要钱，烟台荣悦怎么修车还要人命啊！后来找投保的平安保险公司和这家维修厂，要求处理发动机异响和赔偿因变速箱漏油而自己支付的修车费（因漏油在别的店临时处理的修车费），都过去半年了，到现在还没给解决，发动机异响依旧！哎，伤心啊！这个店是黑店吗？我该怎么维权啊？！请各位朋友帮忙出出主意，谢谢！
今年元旦东风悦达起亚的智跑车出险后，在烟台荣悦汽车销售服务有限公司（起亚4S店）修车，该维修店查验后给换了保险杠、水箱、冷凝器等，但提车后发觉发动机有异响，维修店让开回维修店给检查，但正值春节要回老家过年，该维修厂说有点异响不影响使用，让春节后再去店里让师傅检修！春节回老家跑了趟高速，发觉发动机异响加重了，就近到一家维修厂问问原因，不问不知道，一问吓一跳啊！修车师傅说我的变速箱一直在漏油，汽车底板和护甲上都是变速箱油！师傅听说我跑了趟高速，都为我拧了一把汗！师傅说变速箱漏油会导致变速箱动力不足，甚至会空转！轻者导致变速箱受损，同时因为变速箱动力不足，司机会为提速而加重踩油门，会加速发动机磨损和老化！重者会使车辆空转，甚至中途停车！在高速上很容易发生追尾事件！听师傅这么一说，真是把我吓出一身冷汗！回到烟台后，向烟台荣悦维修店反映此情况，维修厂让我开车去店里查看，维修主管看后承认是他们师傅没把变速箱螺丝接口封好，导致渗漏油！还说没什么事，看他们不当回事的样子，我的心是拔凉拔凉的！妈呀，真吓出一身冷汗！在烟台荣悦修车后，我在高速上跑了2000多公里，一家老少全在车！这要是出了安全事故真是没法想象！别人修车要钱，烟台荣悦怎么修车还要人命啊！后来找投保的平安保险公司和这家维修厂，要求处理发动机异响和赔偿因变速箱漏油而自己支付的修车费（因漏油在别的店临时处理的修车费），都过去半年了，到现在还没给解决，发动机异响依旧！哎，伤心啊！这个店是黑店吗？我该怎么维权啊？！请各位朋友帮忙出出主意，谢谢！
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&【同城播报】周口乐达起亚4s店售车代办保险“偷鸡不成丢了米”
宝宝10天LV.24
中国消费者报（边铨彬 记者 耿记安）：消费者到汽车4S店购车，工作人员主动帮忙办理保险，你一定会给商家的热情服务点个赞，但是河南太康的王先生在购买新车遇到这种服务时，却给“热情”的服务周口乐达汽车销售服务有限公司（下称周口市乐达起亚4S店）拉了“黑”。因为，王先生正是接受了这家汽车4s店的“热情”服务，被收8000多的保费只上了5000多的保险，2800余元被“黑”。
4S店收保费与实交保险费差近3千
8月28日，中国消费者报河南记者站接到周口市太康县的王先生打来的投诉电话，他给记者讲述了他在位于周口市太清路与昆仑路交汇处西北角乐达起亚4S店购买新车办理保险的离奇遭遇。
“今年8月份准备着手购买一款心仪已久的起亚K5轿车。听刚提过这款车的朋友介绍说周口乐达起亚4S店有现车，而且服务态度好，我就和朋友就一起来这个4S店分期付款购买了这款轿车。因为第一次购买新车，我什么也不懂，都是按照4S店的要求很快就办分期，交了车款、手续费等费用。当要提车时，工作人员告诉我说因为是分期贷款买车，必须在他们店购买保险，保费需要8321元，现在店里正在搞活动买多少保险送多少养护套餐。出于对起亚品牌的信任，另外还有听起来很实惠的活动，我当即向4S店刷卡交了保费。不一会，销售顾问就把一张名片大小的《机动车保险商业保险卡》给了我，告诉我说保单和发票过几天来拿，此时我为4S店的高效服务从心眼里表示敬佩，办完手续我就愉快地开着爱车回家了。”电话中，此时的王先生话语中的喜悦之前还如当时丝毫未减，但是接下来的语气变得无比恼怒。
王先生气愤地说：“刚回到家，家人提醒我说没看到保单打保险公司电话了解一下承保的险种等内容。客服人员告诉我，保单已经生效，交强险、商业险及车船税共计5486元。我一算竟然和4S店收的保费相比差了2835元，客服人员还解释说，保险公司除了这些保费外一分钱也不会多收，建议我找代办人了解情况。”
“这款车总价131800元，我清楚的记得，当时交保费时我和朋友还对保费8000多提出了质疑，因为前几个月朋友刚提的同款车保费才要5000多，销售顾问立马解释说‘保险费最近刚刚上涨了’，当时急提车并就没有在意。谁也没想到4S店卖车挣钱就算了就连代办保险也想‘坑’人，接着我就给销售顾问李女士打去电话。
王先生认为，4S店的这种做法就是凭借起亚品牌利用消费者对其信任，在办理保险中私自加价，其行为是一种欺诈行为，希望媒体给这种企业进行曝光。
“免费”赠送养护套餐的成本加入保险费
接到投诉后，《中国消费者报》记者从王先生提供的《机动车保险商业保险卡》看到，上面载明，保险从日0时已经生效，承保险种有“盗抢险、三者险、车损险、无法找到第三方、不计免赔”，但是没有保单号，也没有显示保费，更没有保险公司盖章。
图为周口乐达起亚4S店为王先生办理保险后出具的《机动车保险商业保险卡》
8月29日，通过王先生提供的身份证号及保单号，记者以投保人名义致电负责投保的中国人民财险保险股份有限公司（下称人保财险）客服电话95518对车辆投保情况进行了咨询。工号6139话务员解释，王先生在该公司分别购买了交强险、盗抢险、车损险、三者险（30万）、机动车损失保险无法找到第三方特许险、不计免赔，加上代收的车船税175元共计5486.79元。
随后，记者又以消费者想要购买王先生同款车的名义致电周口乐达起亚4S店，询问了这款车最近的优惠活动情况。接线员李志豪（音）表示，目前，如果提车该车价可以优惠到130800元，保险费大概8000多，买多少保险送多少深度养护套餐。当记者提出除了正常保费之外有无其他费用时，他明确没有。
记者通过给王先生提供的一段当时推荐其买车的朋友李先生和销售顾问李炎炎的通话录音资料中了解到，销售顾问对此解释，公司卖车不挣钱，保险要挣消费者的钱，公司确实多收了2835元。这个多收的费用是养护套餐的成本价，相当于把8000多的养护费折成了2835元算到了保费里。李先生反问其当初承诺的是养护套餐免费送时，对方避而不答，最后这位销售顾问表示如果对此有异议，她可以向公司问问能否申请给消费者退款。
保险公司为4S店多次背“黑锅”
8月30日，记者通过多种渠道联系到了负责承保王先生这笔业务的人保财险周口市分公司直属业务部三部中介业务部负责人安（音）女士。她证实，这笔业务是周口乐达起亚4S店给王先生办的保险，《机动车保险商业保险卡》等手续均为4S店一手办理。因为是业务合作关系，4S店代售保险时根本不让保险公司人员操作，都是通过公司之前在4S店留下的空白手续自行打印的，而且没有公司公章。目前，接到类似投诉并非一起，已经为4S店多次背“黑锅”。
紧接着，《中国消费者报》记者联系上了周口乐达起亚4S店保险部负责人易经理，她了解情况后表示：“我们卖的8000多的养护套餐，保险是赠送的，如果不想买养护，我们可以把钱退给消费者。”
对于这位负责人的解释，王先生并不认可。他认为销售顾问早就承认是买保险送养护而且多收费，易经理明显是在说谎，乐达起亚4S店就是在对他进行欺诈，不但要求退费，还将要求赔偿损失。
8月30日晚上、31日上午，周口乐达起亚4S店负责人2次致电中国消费者报河南记者站，称愿意给消费者协商解决，但是王先生一直不接电话，希望通过记者传话告知王先生可以联系他们解决此事。
图为8月31日周口乐达起亚4S店退还王先生2835元“保费”用款说明
8月31日晚些时间，王先生向《中国消费者报》记者反馈，针对这起投诉周口乐达4S店已经将多收费用2835元退还，之前对诺的8000元养深度养护套餐不变，并且主动补偿6000元费用及4000元养护套餐卡。
8月31日周口乐达起亚4S店与王先生签署的协议
截止记者发稿时，王先生表示向《中国消费者报》记者反馈称已经收到名为曹光正个人账户转来6000元。而此人正是周口乐达起亚4S店法人代表，另外，4000元养护卡正在办理中。
王先生收到周口乐达汽车销售服务有限公司法人曹光正转款6000元记录
4S店多处行为或涉嫌违法执法部门可查处
9月1日，河南省消费者协会投诉部李汉生接受《中国消费者报》记者采访时表示，这起投诉中，4S店代办5000多元保险却收8000多元保费的行为严重侵害消费者合法权益的行为，其行为是一种典型的消费欺诈。根据《消法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”规定，王先生可以要求“退一赔三”。
河南浩盈律师事务所葛瑞律师认为，周口市乐达4S店在为王先生办理保险过程中，多处行为涉嫌违法。首先，通过全国企业信用信息公示系统上查询，该4S店的经营范围中的“保险服务”没有获得行政许可。早在2012年3月，保监会就发布了《关于暂停区域性保险代理机构和部分保险兼业代理机构市场准入许可工作的通知》，其中明确指出，暂停金融机构、邮政以外的所有保险兼业代理机构资格核准，这意味着新开业的4S店代理保险业务将不被核准，而该4S店工商登记信息显示成立日期为日，显然是没有代理保险业务的资格；其次，从今年7月1日施行《汽车销售管理办法》明确规定，严禁商家强制搭售汽车配件及保险。本事例中，4S店以其分期贷款为由要求王先生必须在其店内购买保险的行为违反了《消费者权益保护法》的规定，执法机关可以对其违法行为进行立案调查处理。
周口乐达起亚4S店在给车主代办保险中，还有多少消费者被“坑”？其违法行为是否会被查处？《中国消费者报》将持续关注。（完）
来源:中国消费者报·中国消费网
原标题：周口乐达起亚4s店售车代办保险“偷鸡不成丢了米”
（中国消费者报河南站、河南消费网头条号联合出品 ）
转载文章请发留言，转载时须注明来源及作者，同时请勿删除文中“中国消费者报河南消费网"字样，否则将追究其法律责任。
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> 投诉详情
购买起亚K5檀木黑色十周年纪念版车子，付了一万元订金，等了将近两个月时间还没有提到车！！！
日去上海东悦4S店订了K5十周年纪念版2.0DLX车型的车子。一开始4S店态度不错！10月31日车来了，让我去看车。但是车子本人不满意，屁股后面有明显划痕，经4S简单处理，没有补修好，反而能看见底漆颜色了！后决定10月31日重新订一辆黑色十周年纪念版车子！销售口头答应等一个月时间！但是如今已日！40天了，4S店销售说黑色十周年纪念版由于配件原因要两个月以上不生产！我现在由于等待时间过长，改了自己不是十分喜欢的颜色钛银色！但是车子还是只是等待排产中。。。！没有消息！难道K5只有奶白色？东风悦达起亚在江苏盐城的生产线只造白色的？我们消费者挑选喜欢的颜色就这么难？希望贵公司能尽快排产檀木黑色十周年纪念版的车子！谢谢！！！
[请牢记此投诉编号]
徐先生[系统已对姓名做处理]
2012款 2.0L 自动DLX-2
07:12:04.0
上海东悦汽车销售有限公司
4S店联系人
12:10:00.0
售后问题()
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满意度打分
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东风悦达起亚回复：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：因纪念版产量较小，客户在11月底更改订单。现上海东悦4s店积极协调发车中…
投诉人反馈
(投诉人打分：2 分，非常满意) (网友评分：-1 分)
投诉后得到了有效的解决！！
日本人已在上海东悦4S店成功提车！提的是D1版钛银色，虽然个人觉得没有檀木黑十周年纪念版的好看，但是后面4S店的态度和表现还是挺给力的！希望后面的上牌和保养事宜能够更加给力点！！！顶一个--- 10:12:28.0
对汽车投诉网较满意，对上海东悦4S店保持观望态度！！！
起亚的电话客服已证实黑色十周年纪念版的车年底不能正常生产的消息！东悦4S店已帮我换了钛银色的K5 2.0DLX的车子！希望这次4S能够给力点，让我能快点提到车子！不过本人还是想对东风悦达起亚公司的K5车子提个小小的意见，车子的颜色实在太少，除了奶白色，你们把流金黑和铂金灰的颜色都不生产了，檀木黑色又造的这么少！对我们消费者的颜色选择上出了很大的难题。除奶白色卖的好，但是你们别的颜色也应该造一些出来啊！！！谢谢--- 05:12:13.0
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徐晓敏 && 10:12:58.0[楼]
日本人已在上海东悦4S店成功提车！提的是D1版钛银色，虽然个人觉得没有檀木黑十周年纪念版的好看，但是后面4S店的态度和表现还是挺给力的！希望后面的上牌和保养事宜能够更加给力点！！！顶一个
匿名 && 12:12:41.0[楼]
强烈建议东风悦达起亚公司对10周年特别版的车加大力度生产，你们的信誉才是消费者最大的动力，既然推出了10周年特别版，就应该做好各方面的准备工作，为消费者负责，也是为你们自己创造效益，我也订购了10周年特别版，并且已经等待2个月，期间我在各大论坛了解到，10周年特别版订车人数相当多，并且大部分人都选择相信你们公司，都在苦苦等待着，就看这份毅力，贵司也应当把此事摆在最前位，尽快解决此事，不能伤了消费者的心！发表于：一个等车人的心声！
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