马云谈保险：应该大力发展保民_网易财经
马云谈保险：应该大力发展保民
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（原标题：马云谈保险：应该大力发展保民）
导语：股市发展有股民、网络发展有网民，保险发展也要保民。
经济观察网&记者&姜鑫 一个社会所有人都是股民是不正常的，所有人都是保民才是健康的。在2016年中国保险业发展年会上，已经在保险行业有所布局的呼吁，应该加大保险公司的服务范围，增加&保民&数量。
&第一次，解放了体力，用了五十年；第二次技术革命，解放了距离；也用了五十年，这一次技术革命，解放的是脑力，过去的二十年只是刚刚开始。&在马云看来，三十年，云计算、大数据、人工智能，都会成为基本的公共服务，各行各业都会经受巨大的变化。未来三十年，物流业、制造业、服务业、金融业、教育，所有的行业，在这场技术革命之下改变是不可避免的，保险行业是最快适应技术革命的行业。
技术革命面前，既是巨大的改变，更是巨大的机会。
马云表示，互联网金融现在很热，但应该做好有三个要素，否则是高风险的：
第一，是大数据，但是大数据总被误解，大数据的大是指大计算能力的大，不是数据多少的意思。首先大数据的两个不同意思，叫大计算加上数据，如果你没有足够的各式各样的数据，你没有强大的计算能力，我并不认为你具备大数据。第二，是风险控制分控系统，你是否有互联网时代所具备的高技术含量的分控系统。而风控体系采用的是人工智能。第三，你是否有因为数据而建立起的信用体系。
保险行业是最早应用大数据思想的行业，也是建立在人类信任年基础上的行业，应该是中国最大的善事，因为保险的使命是让每一个人感到安全，特别是让社会底层的人得到最稳定的确定性，有了这种确定性，社会才会进步，才能真正繁荣。
在马云看来，这一次技术革命，不论什么行业，在数据革命的推动下，这个行业都会变得更高效、更公平、更加回归到这个行业的本质。保险最有机会回归到&保障&的本质，回归到自己最初的使命，真正是公益的心态，商业的手法。这次技术革命给保险可能带来的改变，有几个方面：
&&未来要&保民&
股市发展有股民、网络发展有网民，保险发展也要保民。据说现在保民已经有3.3亿，人数上是股民的3倍。我觉得还太少，保险应该保障的是所有人，不是3个亿，而是13亿。一个社会所有人都是股民是不正常的；一个社会所有人都是保民是健康的。只有这样，人人都有保险，未来社会才有未来更大的确定性。如果从服务13亿保民来看，所以今天保险公司不是太多，而是太少；保险产品不是太多，而是太少；保险的品种不是太多，而是太少。
过去，如果保险服务了20%的客户，服务了20%的保障需求，那么接下来，应该思考如何让剩下的80%的人享受到真正的保险保障。今天中国需要从点滴开始，让大家首先认识到保险的本质，保险的价值。今天大家对保险的认知都是从产品来的；所以未来让更多的理解保险，最好的办法也是让产品来教育。
&&未来保险的组织形式会发生巨大变化
未来保险要从主要依赖销售，转向依赖从头到尾的动态大数据风控。保险公司有几十万上百万的人力团队，但任何一场技术革命，都是从团队组织的变革而来。如果今天保险业重视的是销售端，未来是走向确保防止风险发生的前端能力，对灾难的预防、处理，技术和服务的提升，风险的防控，这些才是保险业的核心能力。保险公司的核心人员未来是大数据工程师。这最终会带来组织形式的巨大变化。
现在互联网保险很多品种，几乎可以说没有销售成本，支付宝的帐户安全险，1个多亿的用户，一两块钱保费，如果人工销售的话根本不可能维持。
但是这不是说互联网就是一个销售渠道。互联网是接触用户、了解用户的界面，互联网是来帮助你了解你的用户到底需要什么，是你跟客户直接交流的平台。什么都可以外包，但客服是绝对不会外包的。
&&保险会从复杂变简单
一切复杂的东西都不长久。ＷＴＯ谈了几十年，多哈回合都多少轮了，文件堆起来比莎士比亚文集还高，为什么谈不成。原因是什么，太复杂。保险大概也是最复杂的产品，我很佩服保险工作人员，把那么长的责任条款都能记住，我想没有一个买保险的人能记住。简单的背后首先是信任。没有诚信体系，做不到简单。
阿里巴巴现在对消费者退货，信用好的直接退，钱几秒钟内直接到账。基于信用体系，几秒钟退款，这比额外请一堆客服，证明这证明那的成本低。前提是我知道你的信用，而且破坏信用的成本太高，人们轻易不敢去破坏。
这方面阿里小贷走在前面，我们在过去五年，向小企业发放贷款5000多亿元，是尤努斯40年成就的四倍。户均不到4万元。这个贷款流程很简单，3分钟申请，1秒钟审核，0人工干涉。发放贷款的依据是卖家在阿里整个生态平台活动留下的信用数据分析。其次是大数据计算的能力。现在是台风季节。江浙一带沿海农民，一年最怕台风。农民买保险，理赔，一定要简单，不然成本肯定高死你。
现在我们有一个针对农民的险种：风力指数保险。农民在手机上就能购买，投保金额1元起，保障的是大风灾害后的农业生产。理赔依据很简单，就是中国天气网对外发布的当地最大风力等级。只要所在地最大风力超过6级以上，就直接理赔，钱就到农民帐上。
因为了解下来，风力超过六级农民肯定有损失，这个问题很简单，就回归简单，不需要再让你证明自己。以后买保险很简单，条款简单，购买简单，理赔简单，随时随时买，随时随刻理赔，无处不在，无时不在，这个时候用户才能真正有安全感。
但是简单不等于一刀切。工业时代，流水线生产讲究的是生产一模一样的产品；数据时代，流水线上生产的每个产品都不一样。以前，5分钟生产2000件衣服是厉害；今后，5分钟生产2000件不同的衣服才是厉害。
保险过去是规模化的，标准化的，这是工业时代的保险；未来是每个人不一样，每个人的每个时刻每个状态下都不一样。退货运费险，现在是线上线下保单量最大的险种，它最大的特点，就是根据你的信用，消费和退货习惯，调整费率，同样一个人，这一次和上一次，费率都不一样。不是一人一产品，而是一个人不同时刻产品都不同。
&&一切创新都离不开监管创新
任何一次创新，最后都会促进监管的创新，制度的创新。创新之后，意味着监管的改变。比赛规则要改变，裁判规则要改变。
讲一个很有意思故事，我前段时间去美国了解到，大家知道篮球，篮球最早是一个有底的筐，这个球投进去以后，然后用梯子上去把这个球拿下来再进行下一个比赛。18年以后有一个人说，把下面底剪掉，不用梯子了吧。
但是剪掉以后球赛发生了巨大的变化，规章制度发生了变化，拿梯子的人首先反对，因为他的工作没了。所以任何一次的创新，背后意味着监管的改变，比赛的规则改变，改变的结果是球越来越好看，看的人越来越多。
在互联网技术迅速发展的时候，政府监管部门的变革速度其实也是非常之快。没有过去的标准，创新没有基础；创新的目的，是为了建立更先进的标准。标准和创新，互相促进，生生不息。
传统保险经过这么多年的积累，需要感谢保险监管部门的开放、进取和拥抱创新的努力，同时我们也对正在到来的技术革命心存敬畏。因为不论你愿不愿意，不论你是什么人，这个未来都无法阻挡，要么适应它，要么被它甩到后面。如果没有办法从昨天的历史中找到解决未来的方案，只有必须大胆尝试未来，适应未来，把握未来。
本文来源：经济观察报
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈马云谈保险，3句话让人哑口无言！人人有保险，透彻！
8月18日，马云出席2016中国保险业发展年会，发表有关保险业的演讲，马云说：保险工作人员应该感到骄傲，那么多人相信你，信赖你，把钱交给你，就是相信你在关键时候能够撑起一把保护伞，这是一种担当，一种福报！
▼马云：癌症已经变成一种常态▼
买保险就是尊重生命
马云谈保险，就两字儿：透彻！他说：保险是后路，在春风得意时布好局，才能四面楚歌时有条路。有钱时，钱不值钱。没钱时，人不值钱！很多人一生输就输在对新生事物的看法上：
?、看不起；
?、看不懂；
?、来不及；
女人恐惧衰老，所以化妆品风行世界；老人恐惧死亡，所以保健品永远有巿场；有钱人害怕破产，没钱人怕生病，所以保险公司才会门庭若巿。你恐惧什么？
在社会转型的今天，任何能用金钱买到的物品都不是奢侈品，真正的奢侈品是人们心中的安全感！保险就是经营奢侈品的行业，要想让人永远值钱，就必须现在有能力的时候，把赚到的钱拿出一部分来规划好不确定的将来。
您放在银行的钱和放在保险公司的钱都是您的钱，不同的是：银行肥在现在，瘦在未来；保险规划将赢在未来！让现在有钱的您，变成未来值钱的您！提早规划，提早安心，做一个没有后顾之忧的人。
事实证明：生了病的人想买保险，不是他认可保险了，是花自己的钱心疼了。所以，没有切肤之痛，不知道买保险的好处。总觉得买保险没有用。
一个有责任心的人，都有三怕
?、走早了，家人没钱；
?、走晚了，自己没钱；
?、住院了，四处借钱！
人寿保险都能一一解决
?、拥有意外险，不会因为一场意外毁了父母的晚年、下一代的未来；
?、拥有大病保险，不会因为一次疾病花光数十年辛苦攒下的所有积蓄；
?、拥有商业养老保险，不说晚年衣食无忧，至少至少相当于拥有一份低保！
所以，父母健在，夫妻恩爱，儿女承欢，保险就必须是家庭生活的一部分！
寿险继续履行爱与责任
?、如果生病了，谁可以给我30万治疗费？
?、如果发生意外了，谁可以帮我抚养小孩，照顾我的家人，帮我还房贷，车贷？
?、如果治好了病但后续维持生活需要50万，谁可以借给我？如果没有这样的亲戚朋友，那么，一定要买保险！
银行催命，保险救命，证券玩命
?、贷款千万买房，还了三百万，身故，银行收走房子，然后说：对不起，明天必须搬家;
?、买千万保险，交费三百万，身故，保险给付千万现金;
?、买千万股票，玩成三百万，身故，没人理你。
先要保命，再来玩命，便不怕催命，人生才能保、证、银(赢)
这三种保险怎么买都不会错
?、养老保险买了不会错，谁都会老！如果真有错就错在自己不爱身体，活得短 ；
?、意外保险买了不
不管多么不爱听，没有保险，一旦不好的事情发生，很可能没尊严。
别再讨厌你身边的保险代理人
我不知道你是谁，但想告诉你：他们只是想让你晚年拥有多一点的生活费，只是想你生大病时不花光自己的钱，只是想绝对让你爱的孩子有一个教育金有保证的未来！所以，他们在遭受那么多冷眼和拒绝后，还依然微笑着祝福你健康幸福快乐！替天下代理人祝您：身体健康，万寿无疆！
如果你不想浪费自己的钱，不想让亲人反目，那么，一定要买保险！不仅为自己，更为家人！你若安好，保险愿陪你到老！
人生应该拥有的7张保单，你有几张？
第?张保单：走上工作岗位为孝敬父母。
第?张保单：结婚成家夫妻互保相亲相爱。
第?张保单：增添子女为可爱的小宝宝投保未来，爱心体现。
第?张保单：人到30岁，理财比赚钱更重要。为了家人，更为了自己完善保障，永保家产增值，持久的爱。
第?张保单：养老储备，不成为家人的负担，自由的爱。
第?张保单：遗产规划，世代相传的爱。
第?张保单：慈善捐赠，大爱无疆
买保险就是买安心买未来
保险是对未来不可预知风险的一种防范，保险更是对“安心”的满足。古人有云：若无闲事挂心头，便是人间好时节。没有闲事，就是为了安心。一份保险，换来的是健康或者为健康准备的医疗费，换来的是为老年生活准备养老金，换来的是对未来的安心和保障。
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2017保险展业新方法，百万保险代理人都在用，既专业又高效，
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今日搜狐热点马云：保险组织形式将发生巨变 从依赖营销转向大数据风控
新华网消息 2016中国保险业发展年会在北京举行,阿里巴巴董事局主席马云出席论坛并发表演讲。马云在谈及未来保险行业可能发生的几点变化时指出，未来保险的组织形式会发生巨大变化，保险要从主要依赖销售，转向依赖从头到尾的动态大数据风控。
他同时表示，一个社会所有人都是股民是不正常的，一个社会所有人都是保民是健康的。“据说现在保民已经有3.3亿，人数上是股民的3倍。我觉得还太少，保险应该保障的是所有人，不是3个亿，而是13亿。”
以下为马云发言全文：
尊敬的项主席、王主任、李扬院长，各位保险业的朋友，早上好。
很荣幸参加今天的会议。
今天这个会议室里，我不是专家，只能从用户的角度来谈谈看法。很多年前我们要做支付宝，我们的人每个都拼命摇手，说自己不懂金融，干不了。我说就是要让不懂的人来干，因为这个世界不缺少一家银行，更需要懂得用户的人，懂得怎么解决消费者问题的人。
我想今天保险我想也是一样。保险的使命是什么？正如项主席讲到，保险的使命是给人以安全感，人生充满意外，充满不确定性，保险就是让人感到安全，让社会感到安定。
这个世界上如果安全感真可以买到，每个人都想买。我希望阿里巴巴能办102年，如果这个有保险可以买，说我保证你102年，我觉得我毫不犹豫就买了。
阿里巴巴是使命驱动的模式，大家可能觉得这个字虚了，我在过去因为是老师出身，既不懂财务，也不懂管理，我就相信一点，解决别人的问题，解决客户的问题，解决社会未来发展的问题。
大家今天觉得，阿里巴巴这家公司现在似乎是无处不在，刚在也在讲，阿里在保险业有斩获，其实我们在保险业是个新兵，也希望从很多的角度，为这个行业的发展作出自己的努力和发展。
我们公司内部常说，对未来既充满希望，又充满恐慌，恐慌的原因，是我们大部分人还没有意识到未来三十年在自己身处的行业有如何翻天覆地的变化。第一次技术革命，解放了体力，用了五十年；第二次技术革命，解放了距离；也用了五十年，这一次技术革命，解放的是脑力，过去的二十年只是刚刚开始。
未来三十年，云计算、大数据、人工智能，都会成为基本的公共服务，各行各业都会经受巨大的变化。今天零售业的变革，只是一个浪潮的开始，这个浪潮不是电子商务代替零售，而是未来没有电子商务，一切零售都是线上线下的融合。未来三十年，物流业、制造业、服务业、金融业、教育，所有的行业，在这场技术革命之下改变是不可避免的。
这是巨大的改变，更是巨大的机会。
互联网金融现在很热，互联网金融，金融互联网，其实越走下去越有意思，互联网金融要做好有三个要素，这三个要素不具备，基本上我认为都是高风险的。
一个是大数据，但是大数据总被误解，大数据的大是指大计算能力的大，不是数据多少的意思。首先大数据的两个不同意思，叫大计算加上数据，如果你没有足够的各式各样的数据，你没有强大的计算能力，我并不认为你具备大数据。
第二，是风险控制分控系统，你是否有互联网时代所具备的高技术含量的分控系统。而风控体系采用的是人工智能。
第三，你是否有因为数据而建立起的信用体系。
如果缺乏这三样东西，互联网金融我认为是风险很大的东西。
因此，我认为，能够最快适应技术革命的行业之一是保险行业。
第一因为保险行业是最早应用大数据思想的行业。
精算师其实就是一种早期的大数据的工程师，车险的保费中，为什么男司机和女司机、不同年龄的司机不一样，因为出险的概率是不一样的，以前都是精算师通过人脑计算出来，将来是计算机算出来，而且计算机会更聪明，这点我告诉大家，很多人辩论计算机聪明还是人聪明，这一点就不用辩了，计算机一定会比人聪明。保险行业很早就是大数据思想，而且是靠大数据思想运营的，所以我相信保险行业是最适合在未来生存的行业。
第二个原因是，保险行业是建立在人类两个很重要的东西基础之上的，一个是我们生活的这个世界，善要远大于恶；一个是人与人之间的信任。
保险的本质就是既利他又利已的思想。保险一开始就是互助的形式，大家把钱放在一起，谁倒霉了谁用，这样让坏的时候不至于那么坏。这是很古老的利他又利已的思考。
保险又是建立在信任基础之上的。看一个社会诚信的程度高不高，看这个社会的保险行业是不是发达，是不是健康。如果卖保险的要靠骗，买保险要靠瞒，那么诚信程度一定不高，保险行业也是很难发展起来的。
我觉得保险工作人员应该感到骄傲，因为那么多人相信你，信赖你，把钱交给你，就是相信你在关键时候能够撑起一把保护伞，这是一种担当，一种福报。
我觉得保险行业，应该是中国最大的善事，因为你的使命是让每一个人感到安全，特别是让社会底层的人得到最稳定的确定性，有了这种确定性，社会才会进步，才能真正繁荣。
我相信未来的社会，成功的企业都是公益的心态，商业的手法。商业的手法就是公平、效率、结果，公益的心态就是让更多人受益。用大数据的办法做到公平、效率、结果，用利他的思想来引领，让我们在一个充满不确定的世界，不确定的人生当中有一这么一点确定性，这就是未来保险业的使命和担当。
这一次技术革命，不论什么行业，在数据革命的推动下，这个行业都会变得更高效、更公平、更加回归到这个行业的本质。保险最有机会回归到“保障”的本质，回归到自己最初的使命，真正是公益的心态，商业的手法。很遗憾，现在很多企业是倒过来的。
这次技术革命给保险可能带来的改变，我想有几个方面：
——未来要大力发展“保民”
股市发展有股民、网络发展有网民，保险发展也要保民。据说现在保民已经有3.3亿，人数上是股民的3倍。我觉得还太少，保险应该保障的是所有人，不是3个亿，而是13亿。
一个社会所有人都是股民是不正常的；一个社会所有人都是保民是健康的。只有这样，人人都有保险，未来社会才有未来更大的确定性。
如果从服务13亿保民来看，所以今天保险公司不是太多，而是太少；保险产品不是太多，而是太少；保险的品种不是太多，而是太少。
过去，如果保险服务了20%的客户，服务了20%的保障需求，那么接下来，应该思考如何让剩下的80%的人享受到真正的保险保障。
今天中国需要从点滴开始，让大家首先认识到保险的本质，保险的价值。今天大家对保险的认知都是从产品来的；所以未来让更多的理解保险，最好的办法也是让产品来教育。
——未来保险的组织形式会发生巨大变化
未来保险要从主要依赖销售，转向依赖从头到尾的动态大数据风控。我很钦佩保险公司有几十万上百万的人力团队，但任何一场技术革命，都是从团队组织的变革而来。
如果今天保险业重视的是销售端，未来是走向确保防止风险发生的前端能力，对灾难的预防、处理，技术和服务的提升，风险的防控，这些才是保险业的核心能力。保险公司的核心人员未来是大数据工程师。这最终会带来组织形式的巨大变化。
现在互联网保险很多品种，几乎可以说没有销售成本，支付宝的帐户安全险，1个多亿的用户，一两块钱保费，如果人工销售的话根本不可能维持。
但是这不是说互联网就是一个销售渠道。互联网是接触用户、了解用户的界面，互联网是来帮助你了解你的用户到底需要什么，是你跟客户直接交流的平台。阿里巴巴什么都可以外包，但客服是绝对不会外包的。
——保险会从复杂变简单
我觉得一切复杂的东西都不长久。ＷＴＯ谈了几十年，多哈回合都多少轮了，文件堆起来比莎士比亚文集还高，为什么谈不成。原因是什么，太复杂。
保险大概也是最复杂的产品，我很佩服保险工作人员，把那么长的责任条款都能记住，我想没有一个买保险的人能记住。
简单的背后首先是信任。没有诚信体系，做不到简单。
阿里巴巴现在对消费者退货，信用好的直接退，钱几秒钟内直接到账。基于信用体系，几秒钟退款，这比额外请一堆客服，证明这证明那的成本低。前提是我知道你的信用，而且破坏信用的成本太高，人们轻易不敢去破坏。
这方面阿里小贷走在前面，我们在过去五年，向小企业发放贷款5000多亿元，是尤努斯40年成就的四倍。户均不到4万元。这个贷款流程很简单，3分钟申请，1秒钟审核，0人工干涉。发放贷款的依据是卖家在阿里整个生态平台活动留下的信用数据分析。
其次是大数据计算的能力。现在是台风季节。江浙一带沿海农民，一年最怕台风。农民买保险，理赔，一定要简单，不然成本肯定高死你。
现在我们有一个针对农民的险种：风力指数保险。农民在手机上就能购买，投保金额1元起，保障的是大风灾害后的农业生产。理赔依据很简单，就是中国天气网对外发布的当地最大风力等级。只要所在地最大风力超过6级以上，就直接理赔，钱就到农民帐上。
因为了解下来，风力超过六级农民肯定有损失，这个问题很简单，就回归简单，不需要再让你证明自己。
以后买保险很简单，条款简单，购买简单，理赔简单，随时随时买，随时随刻理赔，无处不在，无时不在，这个时候用户才能真正有安全感。
但是简单不等于一刀切。
工业时代，流水线生产讲究的是生产一模一样的产品；数据时代，流水线上生产的每个产品都不一样。以前，5分钟生产2000件衣服是厉害；今后，5分钟生产2000件不同的衣服才是厉害。
保险过去是规模化的，标准化的，这是工业时代的保险；未来是每个人不一样，每个人的每个时刻每个状态下都不一样。
退货运费险，现在是线上线下保单量最大的险种，它最大的特点，就是根据你的信用，消费和退货习惯，调整费率，同样一个人，这一次和上一次，费率都不一样。不是一人一产品，而是一个人不同时刻产品都不同。
——一切创新都离不开监管创新
任何一次创新，最后都会促进监管的创新，制度的创新。创新之后，意味着监管的改变。比赛规则要改变，裁判规则要改变。
讲一个很有意思故事，我前段时间去美国了解到，大家知道篮球，篮球最早是一个有底的筐，这个球投进去以后，然后用梯子上去把这个球拿下来再进行下一个比赛。18年以后有一个人说，把下面底剪掉，不用梯子了吧。
但是剪掉以后球赛发生了巨大的变化，规章制度发生了变化，拿梯子的人首先反对，因为他的工作没了。所以任何一次的创新，背后意味着监管的改变，比赛的规则改变，改变的结果是球越来越好看，看的人越来越多。
在互联网技术迅速发展的时候，政府监管部门的变革速度其实也是非常之快。没有过去的标准，创新没有基础；创新的目的，是为了建立更先进的标准。标准和创新，互相促进，生生不息。
我们感恩传统保险这么多年的积累，感谢保险监管部门的开放、进取和拥抱创新的努力，同时我们也对正在到来的技术革命心存敬畏。因为不论你愿不愿意，不论你是什么人，这个未来都无法阻挡，要么适应它，要么被它甩到后面。我们已经没有办法从昨天的历史中找到解决未来的方案，只有必须大胆尝试未来，适应未来，把握未来。
谢谢大家。
[责任编辑:预测一个行业的发展前景，马云只用了3个故事。在2016年的中国保险业发展年会上，马云讲了3个故事：账户安全险、风力指数保险和篮球的历史，很快在保险圈刷屏。
其实，马云的这3个故事揭示的规律，不只能解释互联网对保险业的影响，每个做企业的都该看看。今天是保险业，也许明天就是你所在的行业。
没有一个销售员，保险卖了1亿份
说起保险，很多人的第一反应是保险销售员，他们不厌其烦的向你推荐保险。在保险行业，可以说哪家公司的销售员人数越多、口才越好，他们家的业务就最好。但随着互联网技术进入保险行业，情况发生了变化。
马云讲的第一个故事是支付宝的账户安全险。这是一款互联网保险，花一两块钱保一年，保额100万。账户安全险目前已有1个多亿的用户，但没有一个销售人员，用户都是在支付宝上购买的。要是靠人工销售，根本没法维持。
这意味着保险将从主要依赖销售，转向依赖从头到尾的动态大数据风控。今天保险业的核心人员是销售端，而未来，保险的核心能力是对灾难的预防、处理，技术和服务的提升，风险的防控，保险公司的核心人员将是大数据工程师。
组织形式的核心将从销售端转到技术端，这不仅是保险行业将要面对的，随着互联网技术的发展，几乎每一个行业都会经历这一阶段。在那个时候，能够适应这样组织变革的公司才能生存下来。
天下武功唯快不破，简单才能快
WTO谈了几十年，多哈回合都多少轮了，文件堆起来比莎士比亚文集还高，为什么很难谈成，在马云看来，原因是“太复杂”，“一切复杂的东西都不长久”。
保险本身很复杂，要想让一款保险能够长久，就应该简单，不需要用户记那么长的责任条款。马云讲的第二个故事是一个专门针对农民的险种：风力指数保险。
农民在手机上就能购买，投保金额1元起，保障的是大风灾害后的农业生产。理赔依据很简单，就是中国天气网对外发布的当地最大风力等级。只要所在地最大风力超过6级以上，就直接理赔，钱就到农民帐上。
因为风力超过六级，农民肯定有损失，那就不需要农民再提供什么证明材料，简单明了。马云说，“以后买保险很简单，条款简单，购买简单，理赔简单，随时随时买，随时随刻理赔，无处不在，无时不在，这个时候用户才能真正有安全感。”
天下武功，唯快不破。而只有简单，才能快。乔布斯重回Apple时，砍掉70%的产品线，只开发4款产品，使得公司起死回生。Google的首页永远只有一个搜索框，做到了全球最大，简单取胜。
如果没有改革，现在一场篮球赛还需要2个梯子
今天，篮球是一款风靡全球的运动，规则完备，观赏性强。但在当年刚被发明时，规则还不是这样的。马云讲的第三个故事就和篮球的历史有关。
马云说，他前段时间去美国，了解到了一段篮球的历史。说篮球的球筐最早是有底的，球投进去以后，需要用梯子上去把球拿下来再进行比赛。多年后有个人说，把下面底剪掉，不用梯子了吧。
但是剪掉以后球赛发生了巨大的变化，规章制度也发生了变化，所以有不少人不同意。拿梯子的人首先反对，因为他的工作没了。但最后还是改变了，改变的结果是球越来越好看，看的人越来越多，这才有了今天的篮球。
这说明，任何一次的创新，背后都意味着规则的改变、监管的改变。没有过去的标准，创新没有基础；而创新的目的，是为了建立更先进的标准。传统和创新，互相促进，才能生生不息。
文章来源: 搜狐