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国内首款AI智能语音呼叫产品面世
&&来源：重庆日报
　　重庆亚德科技与阿里云携手合作
　　国内首款AI智能语音呼叫产品面世
　　6月28日，重庆亚德科技股份有限公司（下称亚德科技）携手阿里云推出的国内首款AI智能语音呼叫产品――阿嵩云呼中心，正式在渝面世。作为把呼叫中心布置在云端的一款创新产品，阿嵩云呼中心有望重塑传统呼叫中心业务模式，帮助传统企业降低通讯成本，提升管理效率。
　　据了解，阿嵩云呼中心拥有云客服、云电销、云总机三类核心产品。三类产品功能各不相同，却能形成一个闭环，为客户提供呼叫中心的整体服务方案。譬如，云电销产品拥有实时有效电话量统计、意向客户分类和保护、全过程实时跟进及录音等功能，能在实现批量呼出的同时，沉淀存储数以亿计的客户资料，以供企业重复利用。
　　阿嵩云呼中心还有机器人助阵――当天同步首发的阿嵩智能语音机器人，能够快速准确地匹配知识库中的答案，解决企业客户的常见问题，并能为人工客服提供实时协助。
　　亚德科技相关负责人介绍，企业营销离不开电话。但传统电话营销是典型的劳动密集型行业，存在人工成本高、客服人员管理难等痛点。而有了阿嵩云呼中心，智能语音机器人可取代人工去做前期客户筛选工作，让电销人员将更多的精力投入到精准客户的跟进中，帮助企业降低成本提升效率。
　　据悉，亚德科技成立于1999年，一直专注于政府及企业的通信及呼叫中心项目建设服务。目前，其已承接了广东、四川、深圳等省市的120指挥系统，占据了国内120呼叫市场近1/4的市场份额。 （记者 黄光红）
(责编：陈易、张t)
（ 8:06:38 | 重庆日报）（ 19:17:40 | 人民网-重庆频道）（ 16:07:53 | 人民网-重庆频道）（ 11:11:31 | 人民网-重庆频道）（ 9:39:02 | 人民网-人民日报海外版）（ 9:38:29 | 人民网－人民日报海外版）上游新闻·重庆商报记者 李舒
6月28日，记者从重庆市云计算和大数据产业协会获悉，由重庆亚德科技股份有限公司携手阿里云推出的国内首款AI智能语音呼叫产品——阿嵩云呼中心正式上线，将促进传统企业通讯领域的数字化转型升级。
颠覆传统 打造呼叫领域整体服务方案
销售跟客户说了什么完全不清楚，通话效果无法评估？销售团队通话成本居高不下，话务量上不去？……未来，这些问题都将得到解决。
“数字经济现在是大势所趋，下一步，我们将继续加大在智能呼叫领域的创新和研发，在助推传统领域转型升级的同时，推进高质量发展。”亚德科技负责人称。
据介绍，客户的消费习惯和对服务需求的改变，也对客服人员的管理提出了更高要求。在这个背景下，阿嵩云呼的出现将有效解决解决这些问题，帮助传统企业，尤其是中小企业降低通讯成本，提升管理效率。
阿嵩云呼拥有云客服、云电销、云总机三类核心产品，为企业提供云呼叫中心以及销售端呼出+客服端呼入的客户管理IM桌面工具。
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以云客服为例，该产品能对每个呼入用户进行上云分类管理，实时显示访客来源，清晰用户画像，明确用户行为轨迹，提高转化效率，并使客服协同互助，共同解决客户难题。
人机协同 智能语音机器人快速解决常见问题
“阿嵩，请呼叫张总”、“阿嵩，请把昨天的通话记录列出来。”发布会现场，产品负责人和智能语音机器人人机对话。据悉，阿嵩智能语音机器人也在当天同步首发，该机器人能利用人工智慧大脑快速准确地匹配知识库中的答案，解决常见问题，使客服效率大大提高，同时为人工客服提供实时协助，有效减轻客服人员工作强度，降低企业客服部门成本。
此外，云电销产品拥有实时有效电话量统计，意向客户分类和保护、全过程实时跟进及录音等功能，能在实现批量呼出的同时，沉淀存储数以亿计的客户资料，以重复利用。
“传统电销是典型的劳动密集型行业，也是很多企业营销过程中一直存在的痛点。而采用电话机器人取代人工去做前期客户筛选工作，让人工电销者将更多的精力投入到精准客户的跟进中，通过人机协同，解决企业营销中的痛点和难点，提升营销效率。”该负责人说。
加强创新 助力重庆实现高质量发展
面对市场上已有多个同类型产品先后面世，如何分食这一巨大的蛋糕。据悉，今年4月1日，亚德科技获得阿里云计算有限公司《生态合作伙伴授权牌》，正式成为阿里云生态合作伙伴。
“成为阿里云的合作伙伴，意味着亚德科技可以利用阿里云的技术和品牌效应，扩大企业影响力，为阿嵩云呼的发展加码。”该负责人说，与阿里云合作之后，阿嵩云呼将话机、手机与电脑等终端通过ICT融合技术、云化的部署方式，可免布线、免设备、免系统，实现企业办公电话系统的零成本部署。企业可直接进行按需付费的交付模式，即可保证高峰期的呼叫服务，也可避免业务淡季时的资源浪费。
据介绍，近年来，以数字经济为代表的新技术正在加速传统行业的转型升级。下一步，亚德将继续深耕数字经济领域，加强研发和创新，推进重庆实现高质量发展。
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。阿里云联手亚德科技 重磅推出人工智能语音呼叫产品阿嵩云呼
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6月28日，亚德科技联手阿里云推出国内首款AI智能语音呼叫产品阿嵩云呼，帮助企业把握与客户的每一次互动，简化复杂的通信工序。
人工客服的回答不准确，准确回答的人力成本又太高？沟通过程监督、沟通信息分类和保存工作量庞大……6月28日，亚德科技联手阿里云推出国内首款AI智能语音呼叫产品阿嵩云呼，可以有效解决上述问题，帮助企业降低成本、提高效率、把握与客户的每一次互动。
亚德科技目前已经承接了广东、四川、深圳等省市的120指挥系统，占据了国内120呼叫市场近1/4的市场份额。据介绍阿嵩云呼服务近4亿人。今年4月1日，亚德科技获得阿里云计算有限公司《生态合作伙伴授权牌》，正式成为阿里云生态合作伙伴。据介绍，与阿里云合作，获得云技术支撑之后，阿嵩云呼将话机、手机与电脑等终端通过ICT融合技术、云化的部署方式，可免布线、免设备、免系统，实现企业办公电话系统的零成本部署。企业可直接进行按需付费的交付模式，即可保证高峰期的呼叫服务，也可避免业务淡季时的资源浪费。
阿嵩云呼拥有云客服、云电销、云总机三类核心产品，为企业提供云呼叫中心以及销售端呼出与客服端呼入的客户管理IM桌面工具。
其中云客服，可以对每个呼入用户进行上云分类管理，实时显示访客来源，清晰用户画像，明确用户行为轨迹，提高转化效率，并使客服协同互助，共同解决客户难题。
云电销产品拥有实时有效电话量统计，意向客户分类和保护、全过程实时跟进及录音等功能，能在实现批量呼出的同时，沉淀存储数以亿计的客户资料，以重复利用。
有统计数据显示，2016年，中国客服市场规模达到了1300亿元，并将以每年20%的增速增长。亚德科技董事长缪秦说，人工智能促使呼叫行业从劳动密集型产业向技术密集型产业转变已是必然。智能语音呼叫中心将重塑传统呼叫中心的商业模式和服务模式，部分电销人员和客服人员将被语音机器人替代。同时，一项新的职业将诞生：语音机器人场景训练师；进而兴起“语音机器人场景训练”产业。
当天同步推出的阿嵩智能语音机器人，可以能利用人工智慧大脑快速准确地匹配知识库中的答案，解决常见问题，使客服效率大大提高，同时为人工客服提供实时协助，有效减轻客服人员工作强度，大幅降低企业客服部门成本。
亚德科技已与中国邮电器材集团重庆分公司达成了战略合作。按照规划，中邮电器材重庆有限分公司及其全国分销渠道将会为阿嵩云呼在全国范围内落地26个客服中心，覆盖全国
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来源： 上游财经
上游新闻&重庆商报记者 李舒
6月28日，记者从重庆市云计算和大数据产业协会获悉，由重庆亚德科技股份有限公司携手阿里云推出的国内首款AI智能语音呼叫产品&&阿嵩云呼中心正式上线，将促进传统企业通讯领域的数字化转型升级。
颠覆传统 打造呼叫领域整体服务方案
销售跟客户说了什么完全不清楚，通话效果无法评估？销售团队通话成本居高不下，话务量上不去？&&未来，这些问题都将得到解决。
&数字经济现在是大势所趋，下一步，我们将继续加大在智能呼叫领域的创新和研发，在助推传统领域转型升级的同时，推进高质量发展。&亚德科技负责人称。
据介绍，客户的消费习惯和对服务需求的改变，也对客服人员的管理提出了更高要求。在这个背景下，阿嵩云呼的出现将有效解决解决这些问题，帮助传统企业，尤其是中小企业降低通讯成本，提升管理效率。
阿嵩云呼拥有云客服、云电销、云总机三类核心产品，为企业提供云呼叫中心以及销售端呼出+客服端呼入的客户管理IM桌面工具。
以云客服为例，该产品能对每个呼入用户进行上云分类管理，实时显示访客来源，清晰用户画像，明确用户行为轨迹，提高转化效率，并使客服协同互助，共同解决客户难题。
人机协同 智能语音机器人快速解决常见问题
&阿嵩，请呼叫张总&、&阿嵩，请把昨天的通话记录列出来。&发布会现场，产品负责人和智能语音机器人人机对话。据悉，阿嵩智能语音机器人也在当天同步首发，该机器人能利用人工智慧大脑快速准确地匹配知识库中的答案，解决常见问题，使客服效率大大提高，同时为人工客服提供实时协助，有效减轻客服人员工作强度，降低企业客服部门成本。
此外，云电销产品拥有实时有效电话量统计，意向客户分类和保护、全过程实时跟进及录音等功能，能在实现批量呼出的同时，沉淀存储数以亿计的客户资料，以重复利用。
&传统电销是典型的劳动密集型行业，也是很多企业营销过程中一直存在的痛点。而采用电话机器人取代人工去做前期客户筛选工作，让人工电销者将更多的精力投入到精准客户的跟进中，通过人机协同，解决企业营销中的痛点和难点，提升营销效率。&该负责人说。
加强创新 助力重庆实现高质量发展
面对市场上已有多个同类型产品先后面世，如何分食这一巨大的蛋糕。据悉，今年4月1日，亚德科技获得阿里云计算有限公司《生态合作伙伴授权牌》，正式成为阿里云生态合作伙伴。
&成为阿里云的合作伙伴，意味着亚德科技可以利用阿里云的技术和品牌效应，扩大企业影响力，为阿嵩云呼的发展加码。&该负责人说，与阿里云合作之后，阿嵩云呼将话机、手机与电脑等终端通过ICT融合技术、云化的部署方式，可免布线、免设备、免系统，实现企业办公电话系统的零成本部署。企业可直接进行按需付费的交付模式，即可保证高峰期的呼叫服务，也可避免业务淡季时的资源浪费。
据介绍，近年来，以数字经济为代表的新技术正在加速传统行业的转型升级。下一步，亚德将继续深耕数字经济领域，加强研发和创新，推进重庆实现高质量发展。
北京商路通信息技术有限公司（Beijing SynRoute Information Technology Co.Ltd）是一家专注于智能客服领域，提供行业领先的智能客服解决方案的国家级高新技术企业，是中国呼叫中心领域的领导者之一。
商路通励精图治、汇聚人才，深入研究和严密的测试，成功的推出Hi-Link(R)呼叫中心中间件、Hi-Max(R) 智能“云”呼叫中心平台、Hi-IPCC(R)软交换呼叫中心、Hi-Dialer(R)预测外呼、Hi-Route(R)智能路由、Hi-Media(R)全渠道呼叫中心平台、Hi-Tenant(R)多租户、Hi-Map(R)现场管理、Hi-Agent(R) PAAS云业务平台、Hi-Wall(R)号码墙等数十项自主知识产权及专利；涵盖了呼叫中心平台建设及生产运营管理、数据安全、社交媒体、面向NGN下一代网络呼叫中心等与呼叫中心相关的各个领域和方向，使商路通在呼叫中心行业中遥遥领先。并在2012初通过国家相关部门的评审，获得了“国家级高新技术企业”的认证。
依托精准的市场定位、高品质的产品和服务以及迅速升温的市场需求，商路通公司凭借卓越的研发能力、完善的产品线、良好的服务支撑、强大的创新能力，使Hi-系列呼叫中心通用软件产品迅速在市场上取得了成功，案例遍及全国31个省和地区，产品应用领域遍及政府、电信、电力、银行、保险、直复营销、医疗、教育、公安、汽车、军队、媒体、交通、互联网等多个行业，拥有了庞大的客户群，累计在线正常运行的座席数超过80000线，迅速崛起为中国呼叫中心市场的领导者之一。
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呼叫中心软件阿嵩云呼的呼叫系统相比起同行业的产品，他有哪些优势？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。1被浏览27分享邀请回答赞同 添加评论分享收藏感谢收起写回答