银行工作人员态度差投诉有用吗?

建设银行工作人员服务态度恶劣

事发地区:江苏省,泰州市,兴化市

涉及单位:中国建设银行(兴化支行)

先前,我向社保局报销一笔621元的医药费,社保局承诺一周之内将这笔钱款打到我的社保卡相应的银行卡账户上,这张医保卡的银行卡账户是由建设银行开的,以前一直没有激活。因此,今天也就是2022年1月8日,星期六上午我到兴化市英武路18号楼的建设银行办理激活银行卡的业务,在2号窗口办理的,2号窗口的一位女服务人员帮我激活银行卡,同时提出要为我开通短信服务,每个月要收我3元,我说不需要,然后她说她们激活银行卡的同时需要完成短信服务指标,如果不需要的话,稍后可以帮我取消,随后她就叫了一位大厅里面的客服人员,让我跟她去取消短信服务,当那位柜台人员要我给她做出评价的时候,那位大厅里的服务人员趁着我不注意,在没有经过我允许的情况下私自按了满意的按钮,你们说这是什么素质。当时因为是急于办理业务,所以就没有说什么。随后,她发了一条短信,帮我取消了业务,在发短信之前我问她这条短信是不是免费的,她说是免费的。结果回家以后,我在中国移动网站上发现这条短信需要收费的。随后,她又说帮我开通手机银行,由于不会弄,所以她又请其他的一位大厅客服人员帮我开通,那位客服人员火急火燎地像是家里出什么大事似的,急急忙忙地,态度恶劣,口气强硬,逼迫我在银行卡存点儿钱,才帮我开通,她也同样帮我发送一条短信,说是帮我获取什么授权码,我也问需不需要收费,她说向建设银行发短信是免费的,结果发出去了,回家以后也发现这条短信是收费,最终因为我拒绝她要我存钱以帮我开通手机银行这一无理要求,最终没有开通。回家以后,也是在中国移动发现这条短信也是收费的。两条短信两毛钱算不了什么,但是他们作为客服人员,缺乏信用,肆意地欺**消费者,侵犯消费者权益这一行为实在是难以容忍。以及上面提到的没有经过我的允许私自按按钮做评价,这也是剥夺我作为一个消费者自主选择的权利,同样也是不能容忍的。加之这些客服人员服务态度差,急功近利,置消费者的合法权益于不顾,更是不可饶恕。

首页 >投诉详情

新网银行服务态度差 申请延期还款

0

投诉问题:客服态度强硬不予协商

本人9.25日还款日,由于老板出差回本地后被隔离无法正常按时发工资,导致不能按时还款,所以主动打电话给客服说明情况并申请延期还款,客服不予处理一口回绝!于是本人打电话给银保监会询问新网银行可协商的电话,银保监会给了个座机,本人打过去之后,新网银行工作人员态度也很拽,不予协商延期还款!今年全球疫情爆发,本人虽然收入受到影响,但是仍然认为欠钱要还,本着有还款意愿的良好态度主动与新网银行协商延期还款。却多次受到银行的不理解,不予协商,并且态度强硬,拽的不得了!新网银行的做法实在是不响应国家号召,疫情之下各个金融系统出台各种人性化还款协商政策!就你新网银行拽的不得了什么都没得商量!烦请贵平台审核通过予以帮助协调,协商延期还款,谢谢!

新网银行暴力催收威胁恐吓,说必须五点之前还款,还不上就联系我的所在街道和亲戚朋友!我就问你新网银行从哪有这些信息的,而且我本人没有失联,也有主动打电话协商过,谁给你的权利联系第三人的!即使你并没有联系,那你这就是存在威胁恐吓之意,暴力催收!违规违法!

  • 1、本网页所有用户发布的信息,均不代表本网网站立场。
  • 2、因用户不实和虚假投诉所造成的诉讼风险由用户个人承担。
  • 3、未经授权,转载本网页信息或做镜像,将被追究法律责任。
  • 4、已经发布的投诉不予删除、撤销。

我要回帖

更多关于 快递投诉最狠的方式 的文章

 

随机推荐