拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。

一、关于2022年6月我市社保业务办理时间是如何安排的？

答：全省社会保险信息系统拟于2022年6月下旬至7月下旬期间实施系统切换及数据迁移工作，2022年6月社保业务办理截止时间为2022年6月20日。

二、社保信息系统切换恢复上线运行后，社保业务能否延期办理？

答：社保信息系统切换恢复上线运行后，社保业务可延期办理，延期办理有关办法另行通知。

三、2022年6月灵活就业人员养老保险费缴纳应注意哪些问题？

答：2022年6月我市灵活就业人员养老保险缴费截止时间为2022年6月20日。具体如下：

(一)选择按月实时缴纳的，请在2022年6月20日前通过线上渠道(“楚税通”“鄂汇办”)或线下渠道(办税服务大厅、政务服务中心、税务窗口、邮政储蓄银行和农业银行网点）完成缴费。

(二)选择银行划扣方式缴纳的，请在2022年6月20日前将社保费存入代扣银行账户。

四、哪些参保单位可申请办理企业职工基本养老、失业及工伤保险三项社会保险费缓缴业务？

根据《省人力资源和社会保障厅 国家税务总局湖北省税务局关于特困行业阶段性实施缓缴企业社会保险费政策的通知》(鄂人社发〔2022〕22号)和《省人力资源和社会保障厅 省发展和改革委员会 省财政厅 国家税务总局湖北省税务局关于扩大阶段性缓缴社会保险费政策实施范围等问题的通知》(鄂人社发〔2022〕30号)精神，餐饮、零售、旅游、民航、公路水路铁路运输5类特困行业，2022年出现一个月以上亏损的农副食品加工业、纺织业、纺织服装服饰业、造纸和纸制品业、印刷和记录媒介复制业、医药制造业、化学纤维制造业、橡胶和塑料制品业、通用设备制造业、汽车制造业，铁路船舶航空航天和其他运输设备制造业、仪器仪表制造业、社会工作、广播电视电影和录音制作业、文化艺术业、体育、娱乐业17类困难行业及生产经营困难的中小微企业、以单位方式参保的个体工商户，可按文件相关规定申请缓缴企业职工基本养老、失业及工伤保险三项社保费。

参加企业职工基本养老保险的事业单位及社会团体、基金会、社会服务机构、律师事务所、会计师事务所等社会组织参照执行。

五、全省社保信息系统切换期间参保单位能否申报阶段性缓缴社会保险费业务？该如何办理？

答：按照全省社保信息系统切换期间有关工作统一部署，我省社保信息系统切换期间，我市参保单位线下申请缓缴业务，具体为：按照本单位所属行业，在“湖北省人力资源和社会保障厅”和“武汉市人力资源和社会保障局”官网下载对应行业的《缓缴社会保险费承诺书》，填报后提交辖区社保经办机构，全省社保信息系统切换工作完成恢复运行后，社保经办机构再补录缓缴信息。

2022年6月20日暂停社保服务前，未申请办理缓缴社保费业务的参保单位，也可待社保系统切换后再向社保经办机构申请补办，无须在6月20日前到辖区社保经办机构大厅扎堆办理。

六、2022年度参保单位社会保险缴费工资申报应注意哪些问题？

答：2022年6月20日前未完成2022年度（2022年7月1日至2023年6月30日）社会保险缴费工资申报的，参保无须扎堆办理，待全省社保信息系统切换完成并恢复运行后可再进行补报。系统恢复后，应先办理2022年度缴费工资申报，再办理每月的社会保险费缴费申报业务。

七、系统切换期间无法按时完成社会保险费申报缴纳的会征收滞纳金吗？

答：因系统切换导致延缴社会保险费的，不征收滞纳金。

八、系统切换期间我市企业离退休（职）人员2022年7月养老金什么时候发放？

答：为确保企业养老保险待遇按时足额发放，按照全省统一工作安排，系统切换期间我市企业离退休（职）人员2022年7月养老金将提前至6月25日前发放。

九、系统切换期间不能及时办理企业职工养老保险退休待遇申领业务的，如何处理？

答：系统切换期间不能及时办理企业职工养老保险退休待遇申领业务的，应在切换上线全国统筹系统后及时补办。补办后按规定补发退休金，不影响职工享受相关待遇。

十、系统切换期间不能及时办理企业职工养老保险死亡待遇申领业务的，如何处理？

答：系统切换期间不能及时办理企业职工养老保险死亡待遇申领业务的，应在切换上线全国统筹系统后及时办理，不影响职工享受相关待遇。因迟办死亡待遇申领业务导致多发养老待遇的，应追回。

十一、系统切换期间可以网上自助办理养老保险待遇资格认证（退休年审）吗？

答：系统切换期间同步暂停社保经办机构柜台、街道服务中心、社区、支付宝、微信等渠道的养老保险待遇资格认证（退休年审）业务办理。

十二、如果还没有办理养老保险待遇资格认证（退休年审），系统切换期间又不能办理，会影响我的退休待遇吗？

答：养老保险待遇资格认证只需要每年1月1号至12月31日完成一次即可，超过一年未办理养老保险待遇资格认证，则会暂停发放养老待遇。因此，只要去年办理过年审的退休人员，在系统切换完成后，再去办理年审不会有影响。

十三、如果没有做资格认证，被暂停了养老金怎么办？

答：只需要完成资格认证，将从下个月起，正常发放养老金，并补发暂停月份的养老金。

十四、系统切换期间工伤保险定期待遇发放有影响吗？

答：系统切换期间，我市企业职工工伤保险定期待遇发放不受影响。

十五、系统切换期间如何办理工伤保险参保缴费业务？在此期间发生的工伤待遇会受到影响吗？

答：系统切换期间，用人单位可线下申请工伤保险参保业务，系统切换后及时缴纳工伤保险费，系统切换期间发生的工伤保险待遇不受影响。

十六、系统切换期间工伤医疗业务如何处理？

答：（一）各工伤医疗服务协议机构在系统切换前通过工伤结算系统办理在院工伤职工出院结算业务。未达到出院条件或因特殊原因的在院工伤病人，在系统切换期间发生的工伤医疗费用，待系统切换后，在系统中再次办理住院及结算业务。

（二）系统切换期间，工伤就医由参保单位或个人现金垫付，系统切换后回工伤医疗服务协议机构办理费用补录和结算。

（三）其他因系统切换导致工伤就医待遇受影响的，系统切换后，系统切换期间发生的工伤医疗费用可到所属辖区社保经办机构办理追溯报销。

十七、系统切换期间待遇申请如何办理？

答：系统切换期间，参保人员未能办理工伤保险待遇核定等业务的，在系统切换后补办，均可按规定补发相应待遇。您的权益不会受到任何影响。

十八、系统切换期间工伤职工劳动能力鉴定有影响吗？

答：系统切换期间，我市工伤职工劳动能力鉴定业务暂停受理；系统切换前已受理的，鉴定结论顺延至系统切换后发放。

十九、2022年7月份失业保险金如何发放？

答：对2022年6月20日17时30分前申领失业保险金人员，经审核符合条件的，其2022年7月份的失业保险金提前至6月30日前发放。

二十、停机期间失业保险金申领是否受影响？

答：根据国家及省统一部署和安排，湖北省企业职工社会保险信息系统拟于2022年6月下旬至7月下旬期间实施系统切换及数据迁移工作，2022年6月20日17时30分起暂停办理所有企业职工（含灵活就业人员）的社会保险业务，各类线上渠道同步暂停使用，无法申领失业保险金。

待系统切换及数据迁移工作完成后，失业人员可通过湖北政务服务网、手机支付宝“武汉人社”或微信“武汉社保”小程序申领失业保险金。

二十一、领取失业保险金人员2022年7月份职工医保费缴纳是否受影响？

答：2022年7月份具有失业保险金领取资格人员的职工医保费缴纳不受停机影响。失业保险基金将为其正常缴纳职工医保费和大额医保费，并按规定享受职工医保待遇。

二十二、停机前申领的技能提升补贴何时发放？

答：2022年6月20日前申领技能提升补贴的人员，待湖北省企业职工社会保险信息系统完成切换及数据迁移工作后，再进行审核，符合条件的人员，公示无异议后发放。

信息来源：武汉市人力资源和社会保障局

　　为做好养老保险信息系统数据切换迁移工作，根据国家和省统一部署，我市企业职工养老保险信息系统拟于6月下旬至7月下旬暂停运行，相关业务将暂停办理。在此之前，我们将竭尽全力采取应急措施，最大限度满足企业和群众业务办理需求，请各参保单位和群众有序、错峰、多途径办理。现将相关事项告知如下：

　　从即日起至6月20日前，鄂州市就业社保中心一楼社保综合窗口上午上班前（提前至7时30分）、中午和下午下班后提供延时服务至当日所有业务办理完毕；本周末（6月18日、19日）正常办理企保公共业务和退休审批业务。

　　二、灵活就业参保人员正常缴费建议网上办理

　　灵活就业参保人员正常缴费可通过楚税通、鄂汇办、支付宝等APP网上办理，更加方便快捷。（如遇网络繁忙，建议在空闲时段办理）

　　（一）楚税通APP缴费流程

　　下载楚税通APP后注册、登录，点击左下角办税→选择申报缴税（灵活就业人员社会保险）→选择自缴或代缴→选择缴费险种（灵活就业人员基本养老保险）→选择参保地→选择核定方式（自主择档）→选择缴费档次和所属期限→核定信息并缴费。

　　（二）鄂汇办APP缴费流程

　　下载“鄂汇办”APP后注册、登录，点击首页社保→选择服务专区（人社服务专区）→选择社保缴费→灵活就业人员社保缴费→选择缴费险种（灵活就业人员基本养老保险）→选择统筹区APP(如鄂州市)→选择核定方式（信息核定）→选择缴费档次和所属期限→核定并缴费。

　　（三）支付宝缴费流程

　　点击首页市民中心→选择社保→选择社保缴费（灵活就业缴费和查询）→进入鄂汇办操作流程。

　　三、参保单位社保缴费申报建议网上办理

　　网申流程：登录湖北政务服务网→点击“法人登录”（如未注册账号，需先进行“新用户注册”）→点击“特色服务”→点击“湖北省企业职工养老保险信息系统”→电子社保卡扫码登录（微信、支付宝等小程序均可）→输入个人社保卡密码→登录单位业务办理界面→社会保险缴费申报。

　　1、参保人员可通过支付宝、湖北政务网、鄂汇办“城镇企业职工养老保险缴费信息查询”板块查询缴费情况。

　　2、灵活就业人员需在2022年6月20日前缴纳2021年7月-2022年6月应缴的养老保险费。

　　3、因2022年7月至2023年6月期间的缴费基数未定，暂无法办理相关养老保险缴费业务，已完成2021年7月至2022年6月期间缴费的参保人员无需到现场。

　　本次业务暂停办理时间较长，请各参保单位和个人妥善安排时间，提前或延后办理相关业务。由此带来的不便，敬请谅解。

　　鄂州市人力资源和社会保障局

关于人社和医保实体服务大厅及

实体服务窗口延期对外开放的通告

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人员聚集，防止疫情交叉感染传播，更好的保障人民群众生命安全和身体健康，市人社部门和医疗保障部门所有对外服务实体大厅和窗口，将延期对外开放，具体对外开放时间另行通知。

在此期间，您可以通过网上服务系统、个人网上服务大厅、自助终端、手机APP、微信小程序、电子邮箱等服务功能完成事项办理。

感谢您的配合支持，您的配合支持，就是对抗击疫情的最大贡献！

附：各项业务办理详细渠道

服务大厅实体窗口关闭期间

人社医保业务办理不见面服务方式

网办业务：企业养老保险待遇核定支付，通过泰安市人力资源和社会保障局网站，企业发起网上退休审批，即可实现一链办结；

通过邮箱上传资料办理的业务：社会保险待遇暂停、恢复、终止拨付等业务。

网办业务：泰安人社微信公众号（微服务-办事大厅-社会保险-企业社保）

通过邮箱上传资料办理的业务：工伤职工评残后申领一次性伤残补助金、一次医疗补助金、一次性工亡补助金、丧葬补助金等业务。

符合条件的职工申领失业保险金，通过微信搜索“泰安人社”微信公众号，关注绑定后，选择微服务-办事大厅-社会保险-企业社保-失业人员失业保险金申领”，按照要求填写个人信息、选择所属县市区，上传个人身份证、社保卡、《失业保险金申领表》（个人签字）照片，等待工作人员审核确认即可。

您可直接登录泰安市人力资源和社会保障局官网，通过首页职工技能补贴申请功能实现网上申请；

无法通过网站进行申请的人员，可通过“泰安人社”微信公众号网上办事大厅，“社会保险-企业社保-技能提升补贴申请”，按提示完成申请信息录入、资料上传。

本年度企业稳岗补贴申领文件暂未下发，待省里文件下发后另行通知。

（四）基金征收及待遇发放业务

1、企业保险一票征缴（养老、失业、工伤）

企业单位缴费：电话咨询当月缴费数额-网上直接转账缴费，没有网银的单位，建议通过电汇形式将资金汇入相应的基金账户。

社保中心收入户账户信息：

（1） 户名：泰安市社会保险事业中心

开户行：中国工商银行泰安市分行

（2） 户名：山东省泰安市社会劳动保险事业处

开户行：中国农业银行泰安市泰山区分行

灵活就业人员缴费：全部实行网上办理，关注“泰安人社”公众号，下载手机APP，或微信、支付宝缴费。

税务征收单位：通过电话联系后，我们直接推送税务部门征收。

省属单位：电话咨询当月征缴数额，单位直接通过网上缴费，没有网银的，通过电汇形式将资金汇入我们的收费账户。

建议疫情解除后领取，如有特殊需求，可电话联系，暂时发送电子扫描件。

变更退休人员养老待遇发放银行账号信息业务可提前电话告知，然后将所需资料通过邮箱传送，待疫情解除后进一步确认信息。

个人返还业务（在职或退休死亡一次性返还），有单位的通过网银返还给单位发放；没有单位的原则上延后办理；急需办理的需提供个人社保卡账号，工作人员会及时发放至个人社保卡。

（六）市直企事业单位登记申报业务

1、单位业务：市直参保的企业和机关事业单位养老保险登记申报业务，可通过泰安市社会保险网上申报系统办理，登陆方式：（1）泰安市人力资源和社会保障网（ 网址/）首页中间位置“社会保险网上申报”登陆；（2）直接登陆网上申报系统（网址：)举办的线上网络招聘专区进行求职互动，网络招聘将常态化持续开展。（咨询电话：6718006   6718008）

（八）企业招聘备案业务

企业可登录“山东省公共招聘网” ()进行注册并提交相关证明资料进行备案申请，工作人员将在网站后台进行审核通过备案。（咨询电话：6718006   6718008）

申请人可通过电脑或手机登录（/）首页右下角“单位网上服务”登录。尚未报送2020年度缴费基数申报承诺书的，暂停报送。

网上申报系统可办理业务：人员增减、基数申报、单位信息变更（非关键信息）、个人信息变更（非关键信息）等。

②个人业务：灵活就业人员个人申报缴纳医疗保险费的，不急需享受医疗待遇的，可待疫情结束后缴费。2020年6月份之前因享受医疗保险待遇等特殊情况需要缴费的，缴费基数可按规定自主选择缴费基数，待2019年度全省全口径平均工资公布后对缴费差额予以补缴。

③医疗关系转移接续业务:（医疗关系转出业务）需要开具医疗参保凭证的参保人员可将身份证原件（正反面）或社保卡原件（正反面）拍照，以图片形式发至邮箱ylbxczjk@

①企业保险一票征缴（医疗、大额、长护险）

企业单位缴费：电话咨询当月缴费数额—网上直接转账缴费；没有网银的单位，建议通过电汇形式将资金汇入相应的基金账户。

市医疗保险处收入户账户信息：

户名：泰安市医疗保险事业处

开户行：中国工商银行泰安市分行营业部

由税务统一征收，通过电话联系，我们直接推送税务部门征收。

建议疫情解除后领取，如有特殊需求，可电话联系，暂时发送电子扫描件。

3、异地就医备案及结算业务

①异地安置、长期驻外备案

建议您待疫情结束后办理。紧急情况下可拨打咨询电话，先行进行电话办理。咨询电话：6266136。

②转诊转院、急诊住院备案

转诊转院：由泰安市内医院转市外就医的，由具备资格的转出医院直接办理备案并上传系统，无需到大厅办理。

急诊住院（异地安置、长期驻外人员转诊转院）：参保人员可直接下载“泰安医保”手机APP，进入后选择“异地就医备案”，按照要求注册登录，并上传相关就医就诊信息及资料，等待工作人员审核确认即可。咨询电话：6266136。

建议待疫情结束后到大厅办理。紧急情况下，请做好防护措施直接到大厅医保窗口办理。咨询电话：6266136。

4、医疗保险个人账户咨询

余额查询：可登陆泰安医保APP或泰安医疗保障微信公众号，点击“阳光医保”—“医保查询”，即可查到。

明细查询：本人可持社保卡在就近的社保卡开卡银行网点查询。

①联网结算生育医疗费：在市内协议定点医院住院生育的，出院时实行网上办理结算。

②非联网结算（异地生育）费用及生育津贴：个人先垫付生育医疗费，建议由单位经办人员待疫情结束后持相关资料到大厅医保窗口合并申领。

③疫情期间，不因缴费延迟或中断而影响生育待遇。

居民医疗保险经办工作由各县市区经办机构具体办理。市医保处居民医疗保险科政策咨询电话：6998852。