我在东莞东莞大朗建设银行行取款和投诉窗口工作人员...

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-02 08:30 标签： 东莞大朗建设银行
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裁判文书>&>&>&>民事判决书
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案例标题：上诉人向晓林因与被上诉人中国建设银行股份有限公司东莞市分行借记卡纠纷一案
审理机构：广东省东莞市中级人民法院
文书字号：（2015）东中法民二终字第42?号文书类型：民事判决书
审结日期：审理程序：二审
审理人员：祁晓娜;田永健;殷莉利
广东省东莞市中级人民法院
民事判决书
（2015）东中法民二终字第42?号
上诉人（原审原告）：向晓林,男。被上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司东莞市分行。,住址：??????健升大厦。诉讼代表人：范题,该分行行长。委托代理人：陈小冰,女,该分行员工。委托代理人：余明儒,男,该分行员工。上诉人向晓林因与被上诉人中国建设银行股份有限公司东莞市分行（以下简称为建行东莞分行）借记卡纠纷一案,不服广东省东莞市第一人民法院（2014）东一法松民二初字第3295号民事判决,向本院提起上诉。本院受理后,依法组成合议庭审理了本案,现已审理终结。向晓林向原审法院起诉称：向晓林储蓄在建行东莞分行储蓄卡上的19232元于日不见了,卡在向晓林手上,密码未告知任何人,15日、16日向晓林在东莞家中,17日在惠州取钱急用时,发现储蓄卡钱不见了,于是当日电话建行东莞分行95533客服电话说明,多次前往建设银行花园支行发卡处请求处理,并于日报案,未能获得银行人员有效主动配合和指导。特此,向晓林向法院起诉,请求判令：1.建行东莞分行支付储蓄在建设银行19232元及利息,误工费（按中国人民银行同期贷款利率计算,从日起计算至付清之日止,暂计至起诉之日为25000元）；2.本案诉讼费用由建行东莞分行承担。建行东莞分行向原审法院答辩称：1.建行东莞分行与向晓林的民事关系是存款储蓄合同关系,在本案中,向晓林提供的证据交易单是向晓林取款证明。而本案向晓林诉称储蓄卡被他人盗取款项,并向公安机关报案,现公安机关对本案并未侦破,本案的事实仍不清,无法对本案的责任进行分配。建行东莞分行认为,本案应按先刑后民的原则,待公安机关侦破案情后再作审理,请法院依法驳回向晓林的诉讼请求或者中止审理。2.根据存款储蓄合同的约定,向晓林应对密码及银行卡负妥善保管义务。如果本案发生被他人取款的事实,那必然是银行卡的信息及密码发生的泄露,由于密码及银行卡是由向晓林保管的,向晓林应承担保管不当引致的损失。因此,应驳回向晓林的诉讼请求。3.因案涉的账户为活期账户,向晓林要求按人民币银行同期贷款利率计算利息,无法律及合同依据,理应驳回。原审法院经审理查明：向晓林向建行东莞分行申领了一张龙卡通（储蓄卡）,卡号：62xxxxxxxxxxxxxxx69,该卡设置了交易密码,但未开通金额变动短信通知功能。日00：59：10至01：03：14,案涉储蓄卡共发生了10笔交易,前9笔交易每笔交易金额为2000元,手续费每笔人民币22元,第10笔交易金额为1000元,手续费人民币12元,共计交易总金额19210元。案涉储蓄卡交易明细显示上述交易系在广东省电白县农村信用合作联社……(本文书还有6206字未显示)
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上诉人向晓林因与被上诉人中国建设银行股份有限公司东莞市分行借记卡纠纷一案
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你如果有办理网上银行的话，就可以通过网络进行转账，不然的话就必须回到原来的银行进行挂失补办，重新申领，才能在许昌取钱！
希望对你有帮助
麻烦好评，谢谢
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