怎样才能做好销售管理或做好代驾这一行业？（新手）

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-01-20 17:29 标签： 怎样才能做好销售
2015国考面试高分技巧：如何做好调研_中华文本库
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近年来，公务员面试比较热衷于考查计划组织协调能力，最常见的考法就是让考生组织一个活动，或做一项工作谈谈具体如何开展，类型包括调研、会议、宣传、培训、接待等。中公教育专家发现，考生回答此类问题时通常会走两个极端：一是流水账式的答题，不突出重点，缺乏条理，显得凌乱不堪;二是过度依赖于模板，缺乏对题目的个性化要素，套路化严重。
很多书籍都给考生们相同的答题思路，就是按活动前的准备、活动中如何去实施、以及活动之后如何收尾三个方面来进行回答。其实答题的思路并没有问题，做任何一个活动，都有这些阶段，但是为什么按照同样的模式回答，有的答案不堪入耳，而有的回答则让人赞不绝口呢?区别就在于，有思想的人是真正去思考一个活动在实际中该怎样开展，结合题目的个性化要素，并富有条理地表述出来。
下面中公教育专家就以一个调研为例，带着大家理解什么叫做个性化，什么叫做有条理。
例：由于对酒驾处罚力度加大，而催生了代驾行业。现在领导让你对代驾行业展开调查，你怎么做?
对代驾行业做调查，很多人就会想着做一些问卷或者直接去访问居民：“你对代驾行业怎么看?”但是真正的调研具有调研本身的要素，我们首先应该想到以下三点：对谁调研、调研什么内容、用什么方式进行调研。比如代驾行业，我们的调查内容可以包含代驾行业的收费标准、安全性、司机的资历、消费者的需求等。调查的对象可以包含代驾司机、代驾公司、相关的管理部门如工商局、交管局等。调查的方式可以通过线上和线下问卷使其覆盖面更广，可以实地考查去感受代驾的安全性，可以去对相关管理部门进行访问以获取信息。如果我们开始向一个调查该有的方向思考了，答好题就成功了一大半。
中公解析：了解代驾行业现状有利于相关部门对其更好地管理和规范，促进代驾行业的健康发展(目的意义尽量短)。要想此次调研能反映真实情况，达到预期效果，就要做到以下三个方面：第一，调查的对象要有广泛性，尽量能覆盖不同领域不同角色的人;第二，调查方式要有多样性，针对不同对象采取问卷、走访、座谈等方式来保障数据的真实性;第三，调查的内容要有针对性，要科学合理地设计调查问题才能客观真实地反映问题。(对工作的开展有一个宏观的把控)
就具体的开展来说，首先我会召集相关工作人员，召开会议，表明此次调研的目的，制定相应的调查计划，确定调查时间、范围、群体、方式以及调查内容等;其次做好相应的准备工作，包括问卷的制作，以及与相关部门做好沟通联系等。(准备和计划阶段不宜过多，简单明确为主，过多的解释反而显得繁杂)
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第A15版：南京新闻
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请个美女代驾 姑娘竟然是酒驾
代驾行业管理乱 出了问题维权难
　　世界杯开赛以来，不少球迷因为喝了酒不能开车，这也在一定程度上带火了“代驾”行业。不过，记者在调查中发现，目前，代驾行业就是个“三无”行业，无准入要求，无主管单位、无统一标准，万一出了什么事，也不好处理，存在着诸多法律问题。　　■典型案例　　找个美女代驾竟酒驾　　7月1日早上6点，三大队交警在长乐路路口拦下一辆途观轿车，驾车的是一名美女，经呼气酒精检测，她体内酒精含量达到了36mg/100ml，已属酒驾。此时，坐在车内的一名男子突然变得气愤起来，指着美女司机怒斥，“你竟然是酒驾？”　　原来，该车属于这名男子所有。前一天夜里，他和朋友喝酒看球，一直嗨到早上。为防酒驾，他就找了这个相熟的美女代驾帮忙开车，没想到这名代驾也喝了酒。“我也是前一晚和朋友看球喝了点酒，来了生意又不想推，哪里想到交警会一大早查酒驾啊。”美女代驾称。　　■记者调查　　作为职业代驾按道理说应该有行业规则，至少在“工作”中不应该有酒后驾驶等非职业行为。那么为何美女代驾还会酒后替人开车呢？记者通过调查发现，这其中还是有深层次的原因的。　　1、入行门槛低：只要会开车就能做　　记者昨天在网上随便搜索“专业代驾”，显示出来的网页有几千条，其中一些信息只是显示一个人名和一个电话号码，连起码的驾龄、驾驶过哪些车、服务价格等等信息都没有，更不用说具体细致的服务条款了。“这个行业目前入行门槛比较低，只要会开车就能做，市场上鱼龙混杂、良莠不齐。网上留个电话，接到生意就去帮人开车，送完就拿现金，中间都是口头行为，存在不少问题！”一位代驾行业内部人士告诉记者。　　2、监管缺位：几年了也不知道主管单位是谁　　不光是入行门槛低的问题，多名代驾行业从业人员坦言，尽管代驾行业前景看好，现在却还没一个主管部门来管。记者也发现，《中国职业分类大典》或者是国家统计局归纳的国民经济行业分类中，也没有“代驾”这一职业。　　“不少代驾公司成立都几年了，到现在也不知道主管单位是谁。”代驾业内人士说，公司刚成立的时候他们咨询过多个部门，得到的答复都是：代驾行业不归他们管。由于没有主管单位，代驾行业连个正规的名分都没有。　　3、收费标准难统一：有的按里程，有的计时间　　再者，代驾行业的一大弊病就是无统一标准。首先服务标准上就不统一，比如说代驾人员的着装，服务流程就不统一，有的公司要求着正规服装，有的小公司甚至是私人“黑代驾”根本就不会考虑这些。其次，收费标准不统一。有的按里程收费，有的按时间收费，有的公司还要额外收取等候费和返程费，更离谱的是有的代驾司机会根据车的豪华程度来收费。　　■律师观点　　代驾出现事故，公司应负责赔偿　　江苏天听律师事务所马汉煜律师指出，由于很多代驾公司并没有跟客户签订书面合同，也不提供收据、发票，只是口头约定，因此在发生事故时难免出现责任无法界定的情况。不过，即使没有签订书面合同，双方存在事实上的服务与被服务的关系，提供服务的一方就要对服务对象的人身财产安全负责。出了交通事故，这个责任一般是由代驾公司承担。至于受雇驾驶员和代驾公司之间内部就出了事故双方的责任区分，那是另外一个法律关系。　　那么，如果出事故后代驾公司可以要求用户走车子的商业险理赔吗？马律师称，如果双方有相关的约定，走车主的商业险，首先他不违反保险法的规定，并且也是双方约定的，应该没什么问题，如果没有约定，正常情况应该是由代驾公司承担责任的。　　同时，在代驾过程中由代驾司机产生的违章行为也应由代驾司机承担。　　■他山之石　　国外是如何管理代驾的　　韩国&代驾公司都会“上街巡逻”。韩国的代驾行业有统一标准的合同文本，在汽车销售点、停车场、加油站等场所，经常有代驾公司推销员的身影出没，代驾公司的名片几乎每名驾车者人手一张。如果有顾客预约，公司会就近安排人员前往帮助。代驾人员开着顾客的车送其回家，代驾公司的“巡逻车”就跟在其后；送达目的地后，代驾人员则返回“巡逻车”继续在市区“巡逻”。　　美国&按规定，酒后驾车一经查出，不管是否肇事，驾驶者都要接受处罚，并且要被记录在案，经法院审判后决定具体的处理方式。因此，一旦发现有饮酒过量的驾驶员，餐馆会主动要求他乘坐出租车回家或打电话叫政府专用车送其回家，驾驶者的汽车则由餐馆代为保管。　　澳大利亚&如果有应酬需要喝酒，没关系，只管喝，待到要回家时，只需打个报警电话，警察就会赶到，不仅不罚款，而且还会将所有喝酒的人送回家，并将其车停好，然后交还车钥匙，临别时还一再感谢喝酒人对公众安全的关心。　　多说一句：　　早上查酒驾已经成常态　　交管部门提醒，针对世界杯赛程的变化，交警查酒驾也在随之改变，目前不仅夜间查酒驾，早上查酒驾也已经成为常态，提醒球迷切勿酒后驾车，以免世界杯变成“世界悲”。　　通讯员&陆公轩&钱春龙&记者&姚均祥&钱鸣
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