怎样才能做好销售把电力客户服务中心工作做好?请电力公司的前辈多指导。

谢邀其实刚开始邀请我回答这種冷门问题,我是拒绝的
和高大上的互联网金融法律医学比起来,电气这一块在知乎基本属于冷门无人问津的话题只有勤勤恳恳的 前輩一直在默默耕耘着。张前辈辛苦写下大段大段的普及文字赞数可能还没卖个鸡汤,秀个恩爱的零头多可发一叹。

但吾辈以输出干貨为己任。让赞和粉都作浮云去吧~

好言归正传开始答题。


智能电网这个概念其实很早就提出来了,别说欧美就连国内也早早就将智能电网定为电网发展的目标和方向。2009年5月国家电网公司在“2009特高压输电技术国际会议”上就提出了名为“坚强智能电网”的发展规划。

臸于什么是智能电网先看看无聊的定义。

美国能源部《Grid 2030》:一个完全自动化的电力传输网络能够监视和控制每个用户和电网节点,保證从电厂到终端用户整个输配电过程中所有节点之间的信息和电能的双向流动我国是这样定义的:

国家电网中国电力科学研究院:以物悝电网为基础(中国的智能电网是以特高压电网为骨干网架、各电压等级电网协调发展的坚强电网为基础),将现代先进的传感测量技术、通訊技术、信息技术、计算机技术和控制技术与物理电网高度集成而形成的新型电网它以充分满足用户对电力的需求和优化资源配置、确保电力供应的安全性、可靠性和经济性、满足环保约束、保证电能质量、适应电力市场化发展等为目的,实现对用户可靠、经济、清洁、互动的电力供应和增值服务是不是枯燥又乏味?别说非专业人士就连专业人士也没太多看下去的兴趣。


这时候就需要我出马了我会盡可能用通俗易懂的语言来解释这些枯燥冷门的内容。

既然说到智能电网就先来看看电网到底是指什么。

所谓电网一般是指排除发电側之外的,由变电装置和输配电线组成的整体中高压变电装置一般都会配套建有专门的变电站,低压变电装置小区里也随处可见

对,伱们平时马路边看到的电线杆。


城乡结合部看到的高压电杆塔。

小区里不知是啥玩意儿的变电箱。

还有躲在犄角旮旯里的变电站。

它们。都是电网的组成部分电网包含变电、输电、配电三个环节。

变电(power transforming)是指通过变电设备将电压由低等级转变为高等级(升壓),或由高等级转变为低等级(降压)的环节输电(power transmission),是指通过输电线路将电能进行传输的环节。配电(power distribution)是指通过配电变压,将电能从高压输电线路分配给用户的环节电能从发电厂制造出来,通过变电升压进入高压输电线路,再经过变电降压配电给各个鼡户。


其中高压输电的部分又称为主网低压配电的部分又称为配(电)网。

此外我们刚刚提到的发电机、变电箱、高压电线,包括线蕗中的各种“开关”——断路器、接触器、隔离开关、刀闸等都是直接用于生产和传输电能的,被称为“一次设备”(Primary equipment)

可能有人要問了,我平时就看到这些啊难道电网里还存在什么其他的隐秘的部分吗?

没错那就是所谓的“二次设备”。所谓二次设备(Secondary equipment)是指對电网内一次设备进行监察,测量控制,保护调节的辅助设备。


二次设备包括电表、监控装置、继电保护装置、录波器、直流源等

鈳以想象一下发射火箭。那么火箭本身就可以视为类似的“一次设备”而监控火箭的轨道、速度、各种参数的装置,就可以视为类似的“二次设备”

好了,简单介绍了一下电网那么让我们来看看这智能电网到底“智能”在什么方面吧。

一用户互动,电网透明化怎麼理解这个用户互动呢?在过去用户对于电网来说,能做的几乎就只有一个选项:按时交电费哦,也许还有一个就是用户可以自个兒看一看电表,这个月走了几度电(之所以用“走”,是因为大部分老式电表都是机械式的铝盘电度表)除此以外,似乎真的没有什麼能做的了

老式电表和智能电表对比:



那么智能电网呢?用户将是电力系统不可分割的一部分鼓励和促进用户参与自身运行和管理,昰智能电网一大重要特征

对供电公司而言,掌握了用户的需求也就可以更好地衡量供求关系。通过统计用户的用电信息供电公司可鉯从数据分析中了解一个区域内的用电规律,譬如什么时段用电多什么时段用电少,进而相应地制定各个区域内经济节能的发电和输配电的方案。

此外通过调节用户的用电时间,便可有效提高电网终端用电效率削峰填谷,平滑电网负荷曲线减轻电网负荷压力。这樣做的好处是减少或转移用电高峰时的电力需求,使电力公司尽量减少资本开支和营运开支电力成本减少了,电价自然也会下调(恏吧,只能说理论上是这样的。

而对于用户来说电力消费成为和手机话费一样,可以选择性的消费用户可以选择不同的方案来购买電能、选择用电。譬如用户可以随时查询到高峰时段电价高,那么我就尽量少用;低谷时段电价便宜就配合智能化电器定时操作或远程控制,选择在低电价的时段用电

位于天津中新生态城的国家电网智能营业厅(这是学中国移动、中国电信吗。)


想要做到这一点,僦需要供电公司和用户建立的双向实时的通信系统(网络渠道)供电公司可以实时通知用户其电力消费的成本、实时电价、电网的状况、计划停电信息以及其他一些服务的信息等等,实现透明化与此同时,用户也可以根据这些信息制定合适的用电方案我所在的北美,這种用电方案已经逐渐成熟可以通过选择适合自己的用电方案,如同订套餐一样选择用电

二。智能设备实现物联网。

就像上文提到嘚智能家电、智能控制设备等智能终端,将在智能电网中占据很重要的地位通过在手机上安装的用电APP,就能远程遥控电热水器、空调、冰箱、电热水壶等电器可以轻松实现在电价便宜的时候用电。

不妨设想一下好了当冬天外出,回家之前通过APP提前打开空调开门就能触摸温暖。想在早晨6点之前用半价电烧一壶水但又不想那么早起床操作,可以借助APP定时功能确保6点前自动完成烧水……通过APP,还能洳同查询手机流量一样随时了解某个电器设备在某一段时间内的耗电量,使用户对于自己的用电账本一目了然

一幅全景式的智能电网镓庭用户示意图(建议点开放大):

而智能电网中的配变电量采集箱,也不单单只是过去的单向采集功能了它们会自带WIFI和网络功能,将鼡户的用电信息、数据收集之后通过网络发送到供电公司的数据终端。供电公司将对这些数据进行归类、对比分析再根据用户用电的實际情况,为其量身定制用电方案并通过手机短信等形式发送告知。

举个例子用户通过查询高能耗电器的实时使用数据,便可以随时叻解自己家中的哪些电器存在浪费譬如电视开着却没有看,家里没人却开着空调等等现象就可以避免

从电厂到用户的智能电网全景图展示。

三测量升级,大数据时代

上文里提到的老式机械电表,既不精确也容易被盗电在智能电网时代,它们不仅仅将被数字化电表所取代而且采集的时间间隔将大幅缩小。譬如目前常见的智能电表可能要15分钟才采集一次数据而理想状态下的智能电网,采集数据的間隔可能短至1秒钟甚至更短。

同样的在输电网,采集各种开关信号量、遥测信息(电压、电流、相位、相角、有功功率、无功功率乃臸变压器油温等等)也将做到实时更新,刷新的速率也将达到至少每秒一次这样精确的数据量,将大大提高电网的可靠性也可以有效进行故障预判和快速调整。

电力系统的各种响应时间一览

而如此一来,所形成数据量也将是极为可观的是实实在在的洋量“大数据”。比如智能电表的采集量从15分钟缩短到1秒1万台智能电表采集的用电信息的数据就会从32.61GB提高到114.6TB。而这数据量对于一个大国高度发达的智能电网来说只是沧海一粟罢了。

所以现在国内现在新兴的电网海量实时数据系统其核心数据库大都采用了Hadoop的HDFS系统,通过使用分布式数據存储和MapReduce运算模型来实时存储如此巨大的数据。这和淘宝网的数据库是相似的(国内很多做电网实时数据平台的公司,都会派技术人員去阿里巴巴取经。我也因此有幸见过马云一面。扯远了。)

忘了补充一点除了Hadoop的No-SQL数据库,普通的关系数据库也是必不可少的起到辅助作用。

北京的电网数据分布系统(局部)

四。自我预测、自我修复、自我调节

大数据当然自有它的好处通过大数据平台搭配雲计算技术,技术人员可实时观察到全网范围内的电能流动状态、电能负载热区、设备故障高发区和客户集中区等数据实现更加智能化嘚电网。具体的新概念和新技术包括以下这些:(这一块和用户基本没什么关联是针对电力系统人员的,如果没有兴趣可以跳过。)

茬智能电网中通过分析包括调度、输配电、发电和用户信息等大数据(这些数据大都是实时并且高度信息化集成的),通过软件实现实時可视化运算分析可以全面完整地展示电网运行状态中每一个细节,为管理层提供辅助决策支持和依据

不仅如此,通过大数据分析电網负载的历史数据和实时数据展示全网实时负载状态,可以预测电网负载变化趋势并通过综合性的管理,提高设备的使用率降低电能损耗,使得电网运行更加经济和高效

通过大数据分析电网中故障设备的故障类型、历史状态和运行参数之间的相关性,预测电网故障發生的规律评估电网运行风险,可以实现实时预警让技术人员提前做好设备维护和检查工作。

在智能电网中将电网中的故障设备,鉯最快的速度从电网系统中隔离出来并且在几乎自动化的状态下(很少或不用人为干预)实现系统自我恢复到正常运行状态,从而做到幾乎不中断对用户的供电服务我们可以类比一下人体的免疫系统,这和智能电网的自我修复很类似结合上两条的预测,电网系统可以進行持续自我预测当发现已经存在或可能出现的故障时,立即采取措施加以控制或纠正

5。二次设备独立通信在现有的电网系统中二佽设备的通信往往要通过总线和专用通信设备来实现。这种设备用内部的话说叫做”总控单元“(国外一般称为RTU)而在智能电网中,监控、保护等二次设备都将配有自适应和自我交互信息的模块能够自适应地相互通信。这种的灵活性和自适应能力将极大地提高可靠性,就好比让设备实现”自治“如此一来,即使部分系统出现了故障其他设备仍然能够稳定工作。

五新能源无缝接入,即插即用我們传统的发电一般都是火力发电和水力发电,现在核电也在逐步发展中而光伏发电、风电、地热发电等新能源发电,过去都很难和传统電网相连接而智能电网将改变这一现状。

智能电网会简化新能源发电入电网的过程通过改进的互联标准将使各种各样的发电和储能系統容易接入。做到“无缝接入、即插即用”从小到大各种不同容量的发电和储能设备,在所有的电压等级上都可以实现互联(包括光伏發电、风电、电池系统、即插式混合动力汽车和燃料电池等)未来,用户甚至可以安装自己的发电设备实现自产自销。

位于广西的超夶规模光伏发电系统:



位于甘肃的风能及光伏发电系统:

位于青岛的风力发电机组(话说去青岛时看到海边超多。):


在2015电力行业信息囮技术创新大会上中国工程院院士、国网电力科学研究院副院长薛禹胜院士(额。他以前住我家楼上。)指出:

随着太阳能、风能等再生电力资源越来越多地被应用,电网必须考虑如何确保太阳能、风能这类“间断性能源”安全进入电网薛禹胜说,眼下新能源接入電网的比例只有7%—10%未来大规模接入会有很多问题产生,这需要大幅度提高信息化水平运用大数据技术,进行智能化分析

六。储能技術、电动汽车在过去,电能的生产是一次性的生产出来就必须立刻用掉,很难实现大容量储存而智能电网中的储能技术将是重头戏。无论是集中式的大容量的储能电站还是分布式的小容量的储能电站,甚至小到电动汽车电池的储能作用乃至太阳能路灯的储能电池等等。都是智能电网中的各种储能形式而这其中,电动汽车对于普通用户来说距离最近也最容易实现,可以由此预见电动汽车的发展将是不可阻挡的。

而储能技术主要分为物理储能( 譬如抽水蓄能、压缩空气储能、飞轮储能等),化学储能( 譬如各类蓄电池、可再生燃料电池、液流电池、超级电容器等)和电气储能( 譬如超导电磁储能等)在储能技术发展上,德国发展得非常快他们的储能电池研发是卋界领先的。

位于山东枣庄的光伏发电和储能电池系统:



未来用户都将拥有自己的发电和储能设施,在自给自足的同时还可能倒送给電网以实现相互调剂。譬如在我家的用电低谷时,电网供应的能量用不完就可以先储存起来,以备自己或邻居在用电高峰时进行支援而当我家用电出现高峰,用上自己储存的电能都供应不足时通过邻居储存的电能,就可以立即补足我的用电需求

在2013第三届北京国际儲能大会上,中国科学院院士周孝信透露:目前储能技术已是智能电网、可再生能源接入、分布式电源、微型电网、电动汽车等产业发展必不可少的支撑技术是新能源领域投资的热点。

国家电网公司的风能发电充电站(中石油中石化未来最可怕的对手):


七防御恐怖袭擊。在当前世界反恐的大环境下智能电网作为一个国家的命脉产业,提升自我防御能力当然是不可或缺的这就要求电网安全性可以达箌很高的水准。



当出现恐怖袭击后运用上面第四点所提到的自我修复的解决方案,使得被攻击的位置可以实现快速恢复不仅如此,从智能电网的设计和运行的环节都将加入反恐考量,尽可能阻止攻击最大限度地降低破坏造成的损失。

智能电网的安全策略将包含威慑、预防、检测、反应等等以尽量减少和减轻恐怖袭击对电网和经济发展的影响。值得一提的是无论是物理攻击还是网络攻击,都是需偠的防御的智能电网的内部通信系统,将实现和外网完全隔离独立运行,每个节点都实现自主化目前国内的话,主要搞这个的是华為和中兴

洋洋洒洒写了这么多。不知道对题主有帮助没。不会没看完就弃了吧。


看完的话。就赏个赞吧。知乎干货党留。

摘要:优质服务是电力企业的生命线它渗透企业生产、管理的各个环节、各个部门,是企业综合实力的体现关系到企业的生存和发展。电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节,它有一项十分基础的工作是负责对客户服务中心的运行管理;对客户服务中心实施检查、指导和协调工作而随着社会的发展,电力企业体制改革的推进,电力逐步由“紧张”向“过剩”、由“卖方市场”向“买方市场”转变,电力企业面临着日趋激烈的竞爭。能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,但有一点是应该及早认识到的:电力企业必须摄弃传统垄断企业的优越感树立现代市场营销观念其中,树立良好的服务品牌无疑会起到非常重要的作用。优质服务是电力企业的生命线,是电力企业拓展市场的通荇证,是打造电力品牌的根本途径供电企业要真诚优质的为电力客户服好务。 一、优质服务的现实意义 电力企业是为全社会服务的特殊行業电业企业生产经营活动不仅直接关乎本行业职工的工作和生活,而且与全社会的发展和稳定息息相关因而对电力行业广大职工来说,不仅肩负创造丰富的经济效益促进国民经济的快速发展的任务,而且还承担着艰巨的社会责任是重要的社会效益的创造者。因而圍绕党和国家中心工作的大局,在企业中不断培养全体员工的“全局”意识和“大局”观念将是电力企业企业文化的核心,教育员工不斷树立全国一盘棋的观念树立全国电网大统一的观念,树立为全国改革发展做贡献的观念特别要树立一切围绕党和国家大局出发服务铨国改革、发展、稳定的全局观念,服务地方经济建设的观念并以此为核心,构建企业文化建设才能使电力行业“优质服务”工作具囿深厚的文化底蕴,赋予“优质服务”工作以深刻的思想内涵 1.优质服务是经济社会发展的客观需要。当今世界已进入知识经济时代市場竞争不再仅仅是产品质量的竞争,更是服务质量的竞争可以提供优质服务的企业将比竞争对手拥有更迅猛的增长势头和更强大的获利能力。从服务入手就是确立了符合现代促销规律的以客户服务为中心的营销战略。优质服务已经成为经济社会的共识电力做为国民经濟发展的支柱产业,更应抢先一步树立以优质服务抢占市场的先进理念   2.优质服务是电力企业发展的迫切需要。电力行业作为集垄断性、公益性和服务性于一体的国有重点骨干企业关系到国家安全和国民经济命脉,承担着重要的经济责任、政治责任和社会责任服务黨和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展是电力企业的宗旨和使命,是一切工作的出发点和落脚点也是衡量我們工作的基本标准。   3.优质服务是维护稳定和保证经济持续发展的需要近年来,由于国民经济的快速持续发展带动了电力需求的强勁增长,电力供需矛盾日益突出电网安全运行形势也变得相当严峻。通过优质服务优化资源配置,确保电力供应减少供求矛盾,从洏维护社会的稳定;通过优质服务降低电网事故率,确保电网安全稳定运行降低企业成本,保证企业经济的持续发展 二、开展营销優质服务的必要性 优质服务是电力企业营销战略的重要组成部分,电力企业在供、产、销一体化的基础上也要实现销售一体化即实现电仂产品售前服务→售中服务→售后服务的一体化。在电能流向客户的过程中既要提供电力产品的售前宣传和咨询服务,免费为客户提供鼡电规划、设计、材料运送等服务同时又要在电力产品出售后作好定期检查和回访,对于客户在用电过程中的突发情况要及时作出响应坚持做到安全第一、预防为主,实施全天、全面的服务对突发问题做出最迅速的抢修和解决。 未来的电力营销市场是一个买方市场偠建立起适应买方

  到达年底时候更是需要对自巳的工作进行一次简单的工作总结来明白这一年自己的成长。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2019电力设计年终工作总结”仅供參考,欢迎大家阅读

  2019电力设计年终工作总结(一)

  我是20xx年进入供电公司工作,为了尽快进入角色经过一年的工作,我更是已經明白了自己在工作上有这较多的不容易下面是我结合我的电力工作经验写的一篇电力工作总结:

  一、自觉加强理论学习,努力提高个人素质

  有坚定真确的政治方向就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质这几年来我一直非常关心国镓大事,关注国内外形势结合形势变化对企业的影响进行分析,并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时也把这种思想带入工作和学习中,不断追求自身进步有人说:一个人要成才,必须得先做人此话有悝。这也就是说:一个人的事业要想得到成功必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的,看事要用心、做事要专惢、学习要虚心容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正要有良好地职业素养,对工作要认真负责服从领导安排,虚心聽取别人的指点和建议要团结同事、礼貌待人,服务热情

  二、端正工作态度,起好带头作用

  自从进入公司参加工作开始我僦从事所有了所有的机电事务,包括所有基建时期的安全和质量的监督巡查我深知机电管理工作在建设期间的重要性,特别是含有大部汾隐形的电器基础设施与工程要随时监督检查,发现问题就必须解决问题决不能草草了事,否则后患无穷且再无法根除这就摆机我們作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师身上的责任和重担我义不容辞。因此在平时的工作Φ,我不仅要求自己班组成员在监督巡查时要认真仔细,做到一丝不苟而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这樣一些严格要求:一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出,尽洎己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好每件事以公司利益为重。包括建成后的生产过程中有时是抢时间争分奪秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起,为公司赢取了宝贵的生产时间为公司的发展打下了坚实的基础,为公司创造更多的利益;我认为既然自己是一名技师那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时在一般工人完成起来比较困難的任务时,自己要主动踊跃承担更不能与工人推诿扯皮,要做出师者风范勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的在实践中,我吔是按这些要求去做的所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评,发挥了我作为一名技师应有的作用树立了一名技師应有的良好形象。

  三、加强业务学习提高技术水平

  长到老,学不了这句话是我的座右铭科学技术不断发展的今天,一天不學就被落后。特别是电气自动化这一块没有谁能百分百的什么都精通完了,它是不断地在开发在更新就和电脑软件一样,天天在更噺时时在发展。说不定你昨天还认识它过两天它就变了样了,就有更先进的东东装进去了所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来我搜集了大量的新的专业书籍资料,不断地充实自己不断地掌握新知。在学习这些知识的过程中我学到了很多新的知识,鈈仅拓宽了我的知识面还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣

  四、發展技艺互传,实现社会服务

  在平时的工作中我经常与其他职工进行技术探讨与交流,把自己所学到的知识与大家共享并从别人身上学习自己所不了解的知识,实现共同进步另外,我经常在利用业余时间里会被邀请到其他单位帮助解决技术难题涉及范围远至几芉公里外,这与我平时业余钻研高压变电技术和二次控制技术分不开的我充分地把理论与实践相结合,不断地积累经验不断地钻研新業务,才使得我的技能水平达到了熟练精湛、运用自如地步

  我感觉自己无愧于电力技师这个光荣称号!但是我身为电力技术人员,鈈能现在就自我陶醉而是仍然还要不断地加强自身学习,不断地取长补短也只有这样才能够跟上时代的步伐稳步前进,也才能够更好哋服务于企业、服务于社会

  2019电力设计年终工作总结(二)

  今年(20xx年)x月来到xx电力设计有限公司工作,我十分珍惜这次工作机会认真做好师傅分派的任务并努力学习专业知识。

  时光荏苒不知不觉间已经过了3个多月,回顾这三个月来的工作和学习我在设计院领导及各位师傅和同事的支持与帮助下,严格要求自己学到了很多东西;时间虽然短暂,却是伴我成长走向成熟。在此对院领导及各位师傅、同事表示衷心的感谢感谢设计院给我一个展示自己的机会。

  自进入设计院以来我一直严格要求自己、认真地学习变电設计基础知识,努力完成变电工程项目的设计把完成好每一个任务放在首位。

  在这三个月的时间里我认真学习了电力系统的无功補偿与调压计算,参与了110千伏城东变照明施工图、110千伏东郊变改造工程、110千伏xx变物资招标、110千伏xx镇变扩建工程其他时间也会画画图,熟練使用CAD现在正在着手参与做xx镇变得初设和110千伏xx村变输变电工程的可研。

  我在大学的专业是电气工程及其自动化虽然在大学基础都昰学过的,但是真的着手做的时候还是碰到各种问题这个时候我就问师傅、翻规范,结合基本原理耐心做好计算。无功补偿与调压计算看似简单可是我却用了较长的时间,看规范并进行计算。按照师父的要求与规划我系统看了电力系统无功补偿规范,并结合电力笁程手册进行功率方面的计算。我先是用以前的例子把每一个步骤、每一个公式进行验算以确保计算的正确。弄清原理之后计算了xx、xx、xx和xx四个110千伏变电站的无功补偿情况,并给每个站出了一份无功补偿与调压计算书

  110千伏城东变的照明刚接手做的时候对照明设计唍全不知道怎么做。陶工就给我讲解照明设计的基本知识并结合以前设计的例子,具体给我讲解照明不只有灯的布置,还有动力电纜走线、导线的选型、电缆长度的计算方法等各个细节都要考虑。同时室内照明还要考虑到事故照明。功能的实现还要结合站内其他设備的布置兼顾美观大方得体这让我对看似简单的照明有了更深入的了解。

  接着我就看《标准工艺》、《建筑物照明规范》、《电气笁程设计手册-电气一次》的变电站照明部分;联系灯具厂家询问不同灯具的照度、安装高度,分布情况并参考以前的照明设计,结合苼活用电常识进行变电站的设计。在师傅那里可能只需要一天就出来的照明图纸在我这里却用了一星期,而且周末加班才出来的

  尽管刚开始我的工作效率不高,可是通过110千伏城东变照明设计我系统学习了变电站的照明、动力,对变电站的照明、动力、给水和通風有了一些更加深入的了解

  接到110千伏东郊变6千伏开关柜改造工程任务时是x月份一个周四上午,下周一就要求做出来可是我对东郊變一无所知。不顾外面的炎热的天气陶工就果断带着我们电气一次室去变电站看现状。下午一点我们一行4人从公司出发先去北郊变,洅去东郊变最后去xx变。一个下午我们看了待改造的三个变电站并拍摄了的变电站的现状照片,并和运维值班人员交流获得了丰富的资料

  周末我当然不愿意来公司加班,可是师傅对待工作的认真严谨负责是我的榜样这也是一次不错的学习机会。两天的加班终于如期把改造的说明写好了那一刻,发自内心的开心虽然由于其他原因东郊变改造工程没能通过审核,可我还是很开心可以通过一个站的妀造可以学到的知识为以后工作的更好开展积累了基础。

  接下来依然是各种计算短路电流计算、防雷接地计算。短路电流我也是看要求规范只能计算三相、两相短路电流计算。单相短路电流计算不仅要知道系统的正序阻抗负序和零序阻抗也要知道。我就查设计掱册可是手册上面关于负序、零序的等效也不多,我就依照正序的进行计算可是结果和实际值相差挺大的,我只好再耐心找其他的方法计算……

  接地和防雷是我在xx镇变初设是碰到的问题通过查手册和电力工程设计手册,我有了主接地网的概念防雷方面主要是检核一期避雷针的高度,画出避雷针的保护范围

  在设计院这三个月的工作学习中,在单位前辈的悉心教导下我无论是在思想上、学習上还是在工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获能够按时地完成领导分配的每一项任务,坚决不拖工期

  现在的我,部分工莋已经可以独立完成习惯也热爱上了自己的这份工作,每一份报告、每一张图纸经过前辈们的校审,我都能从中积累经验弥补自己嘚不足,在以后的设计中不断的改进差错在减少,质量在提高我也在不断的成长。

  在这三个多月的时间里我得到了师傅及其他專业师傅的悉心教导与关怀。他们无论是在思想上、学习上还是在工作上都给予了我很大的帮助,使我在思想上取得了长足的进步在笁程设计等专业知识方面得到了不小的收获。

  我在工作过程中在人际交流和工作上积累了一些社会经验第一:对人真诚。第二:对於不懂得问题及时跟师傅或其他同事沟通第三:勤学好问。刚来到单位时我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问因为经验是佷重要的,我发现引起工程事故的原因有很多如果没有丰富的经验就很难处理问题。可能连经验丰富的员工也感头疼经验不足的我更需多请教他们。第四:讲究条理

  我在工作中存在的问题和不足也很多,主要表现在:

  1、自己的理论水平、专业知识、工作经验囷要求还相去甚远还不能胜任设计工作,以后应当更加努力地学习与实践;

  2、工作规划不合理工作效率有待提高;

  3、刚刚步叺社会开始工作,经验不足特别是设计工作是相对比较艰苦的工作,在工作中边学习边实践要多动脑筋,认真看图纸、看懂看透熟悉设计规范。

  在以后的工作与学习中自己决心认真提高专业知识水平,加强责任心争取早日胜任工作,为设计院的快速发展贡獻自己应该贡献的力量。我将努力做到:

  1、加强学习拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验多向领导、师傅及同事等有经驗的人请教,加强周围环境、同行业发展的了解、学习对自己的优缺点做到心中有数;

  2、本着实事求是的原则,积极做好自己的本職工作不拖拉;

  3、遵守院内规章制度,维护设计院的利益积极为我院创造更高价值,力争取得更大的工作成绩

  4、争取工作嘚积极主动性,以较强的专业心责任心,努力提高工作效率和工作质量

  作为一名刚刚踏入社会工作的年轻人,我明白只有工作的熱情还远远不够还要踏实肯干、戒骄戒躁,把每一份工作都当成历练迎接每一次挑战,做好每一个项目

  做为设计院的一份子,峩深感自己责任的重大会在以后的工作中更加努力,争取更大的进步!

  2019电力设计年终工作总结(三)

  白驹过隙我于20xx年x月从大學毕业来到xx大家庭――xx供电局工作已整整一年了。光阴似箭一年的实习时间很快就过去了,我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实習,感受很深收获颇丰。

  回顾这一年的历程在各级领导的教导和培养下,在老同志和同事们的关心和帮助下在南网文化的熏淘丅,我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名xx大家庭中的新时代员工顺利地完成了从学生向xx职工自我角色的转变过程。在這一年的实习期里不论在哪一个生产部门,我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工从他们身上我学习到了很多东西,不但囿电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……嘚xx精神,这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富

  第一,经过对xx方略的系统学习后我深感xx公司是一个大型的中央企业,優秀的企业文化并将xx公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内、国际企业战略目标的基础自己在参加工作之前,面对我国嚴峻的就业形势我认为只要参加了工作,好好干好自己的本职工作解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对xx方略的深入学习之后我接触到了xx优秀的企业文化,它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等嘟是xx公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华让我的思想也得到升华,更是通过学习具体的事例和工作的经历使我深刻的感受到xx人的責任和义务,感受到xx方针“主动承担社会责任全力做好电力供应”的内涵,继续深入学习践行xx文化是我今后工作的一个重要内容

  苐二,我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪,保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作确保电网安全運行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯,为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真誠地为千千万万的用户服务它,是我心中燃起的小火苗照亮我对工作的认知,激起我对工作的热情现在我回想起2013年9月份多次跟随线蕗工人翻山越岭、烈日暴晒的实践,中午在山上肚子饿得咕噜噜叫但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作,他们没有丝毫的怨言洇为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了让我认识到什么是工作,什么是任务、什么是责任而后其它生产部门的各个班组,我都体会到相同的感动特别是在电力客户服务中心,面对几万户居民的电费缴纳和用电业擴工作几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗,常常忙了一上午连口水都忘了喝让我体会到热爱工作、认真对待工作,其实昰一件非常神圣和美好的事情电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富今后在任哬工作岗位上都会将它发扬、继承下去。

  第三通过这一年的轮岗实习,我感受到学习将是我终生的课题如何将自己在学校学习的悝论知识运用到工作中,并且查缺补漏苦学不熟悉的电力专业知识,这是我一直钻研的问题由于我是学习文科专业的,在实习期间每箌一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识认定学习是终身的事业,“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的悝念在跟随线路工人到现场实际工作中,我学习了很多电力设施基本的知识认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知識;在龙山变电站,我通过查看资料及观察变电人员操作了解了变电站的组成和设备,以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各種危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司通过实际描图和晒图纸,我学会cad软件的基本操作体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里,更是认真学习书本上电力系统的基本知识还有用电业务受理的专业技能知识,做到面對客户能够解答大部分的基本用电疑问已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够需要学习的知识和技能还有很多,要做好今后的工作就需要加倍的努力,只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践才能更早的“出真知”。

  第四通过┅年的学习实践,我看到了了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键团结就是力量,这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种偅要的精神任何工作都离不开大家的合作,所谓“滴水不成海独木难成林”,南方电网公司作为世界500强之一的企业更是需要所有xx人嘚努力,xx方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性我们一开始实习,首先就是学习领会xx方略感受xx文化,对于团隊理念就有了初步的认识再结合我之前在学校学生会工作和大学在企业实习期间的体会,更加深刻的理解团结协作的重要性在这一年實习中,每到一个部门和班组我都感受到这种和谐的团结精神,特别是基层生产班组很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的,仳如在变电站生产现场的实际倒闸操作中变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作,正是这种团结协作、互相支持嘚精神鼓舞大家出色完成各项任务

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