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易到用车周航：O2O未来会有全新的交易模式
　　9月3日下午消息，百度世界大会今日在北京召开。在下午“连接服务，精彩生活”为主题的LBS论坛中，易到用车创始人兼CEO周航介绍了百度与易到合作的专车服务以及O2O所呈现的三个趋势。　　周航表示，易到与百度合作的专车服务以“随时随地，私人专车”为理念，力争提供一种“随心而动”的服务。　　在周航看来，O2O应该是有三个趋势：一、传统企业在互联网企业的帮助下能把个体从组织中解放出来；二、O2O未来会有全新的交易模式；未来用户与商户应该是BNS的关系。　　周航介绍，易到的交易模式为：提出用车需求、商家实时竞标、选择即预定、体验服务、结算、评价。在周航看来，O2O的交易模式也应该是，商家实时竞标和选择即预定。　　据悉，易到用车在国内服务于74个城市，而国外也有6个城市使用易到，全球有超过两百万用户使用过易到用车。未来不是O2O的 真正的互联网+属于社群S2S
稿源：品途网
O2O改变了我们的生活方式
O2O无疑已经成为时下最火的话题，各种资本热钱的涌入，各种虚的、实得创业项目风风火火。很多公司的高层或者中层，屁股后面都可能追随着一大笔&钱&，然后告诉你，不能再错过这个时代的这个风口了。
在我用诺基亚翻盖机的时候，出门基本是迷路的，又不喜欢问别人路，所以经常走的晕头晕脑，分不清东南西北；而随着智能手机的出现，百度地图等应用的推广普及，出门不认识路时导航一下、去一个新目的地时百度一下，已经习惯成了自然。
而当团购网站出现之后，生活确实开始有了更大的变化，记得10年第一次在拉手网团购，大吃了一顿，体验后比较开心，还在腾讯微博里面更新了一条状态&团购，将改变人们的生活&，时至今日，很多人已经适应了团购的方式。大众点评查查附近、团购网站在线选座看电影等，也已经习惯成了自然。
记得几年前，我在中关村工作，想打个车的时候，必须得徒步走到北四环辅路，然后耐心等待，出租车不间断的闪过，不断地拒载，不断地继续招手。而现在，拿出手机，Uber、滴滴或快的一下，马上出发。
在O2O兴起之前，虽然有淘宝、有BBS、有QQ、有58等，但个人服务需求信息的覆盖是不完全完善的，准备的说应该是不能完全及时对称到位的。而现在，随着O2O的兴起，人们逐步的接受和开始适应并养成习惯，O2O的概念已经影响着互联网的发展，甚至影响着人类生活方式的改变。现在，你可以随时随地通过各类O2O服务满足自己的生活需求，比如你可以在线下单到店消费，你可以让大厨上门替你做饭、让阿姨上门替你保洁、让妹子上门替你按摩、让师傅上门替你洗车......等等。几乎已经到了只有你想不到，没有不能O2O的地步，甚至之前暴走漫画恶搞的&滴滴打人&视频，后来都真有人做了相应的APP出来提供所谓的&打人&服务。
O2O与社群有何关系
至于什么是O2O的本质，网上说的已经非常多了，各种观点剖析的也非常到位，在此就不浪费篇幅了。我真正想说的是&社群&这个概念。社群其实不是一个什么太新的概念，从有互联网开始，就有社群。在以前，你在BBS里面专门泡一个版块，那么这个版块里面所有志同道合的人就是一个社群；你建一个QQ群，把相关的人都加进去以方便交流、沟通、合作等，那么这个QQ群就是一个社群。等等。
当然，随着微信的出现和迅速普及、随着O2O概念的火热、随着P2P、众筹等概念的兴起，有形无形中，已经有无数的社群出现了，而你，也可能已经参与其中。现在的社群基于O2O的概念发展的更大庞大、有组织。有人全国各处走动、这些人可能是传统BBS里面出来，或者某些圈子（比如站长圈、财经圈等）里面出来的领袖人物，然后通过各种平台（视频平台、社交平台等）组成庞大的新圈子、再起个诸如xx汇、xx会等名字，定期组织活动，发展人数，宣传推广，资源互换、合作等等。
O2O可以理解为一种服务模式，通过最优的成本解决了线上线下服务的直接性对称问题，但提到模式必然含有概念性的意味。当然不可否则，O2O的概念下，未来5-10年内，会重复互联网前10年的路，出现诸如现在阿里巴巴等这样新的庞大产物。但不同的是，O2O的发展趋势将会越来越垂直化，比如现在很难搞，但依然有人砸钱去搞的社区O2O，它是细化到每个独立社区，而不是像现在阿里巴巴淘宝一样，一个平台解决全国性的需求。不同的历史时期，需要的是不同的产品形态。
而细分的服务，换个概念，其实就是完全体现在社群里面的，与其你说做个什么社区O2O，不过直接说是把各个社区都形成一个社群，然后基于各个社群去有针对性的实现服务对称。
所有的现在的O2O服务，总归而言，都是属于社群概念里面的一种。而目前最火的互联网+，其实最终要完成的，也只是一种社群的服务形态的产生。
真正的未来属于S2S
社群，一种将改变人们生活方式的存在形态，会越来越细分、越来越具体化，而O2O将作为过渡，促成未来各种社群的形成，融汇交流。由此引申，我觉得，真正的未来，应该是属于S2S的（不同于目前百度百科里面那个S2S的广告嫌疑词条，我这里指的是server to server、share to server或者server to share）。
这个其实也很好理解，甚至这个S2S已经潜移默化的出现在了目前的O2O里面发挥着重要的核心作用。比如像上面提到的，你加入了一个线下的xx汇，当组织通过线上或线下形态，出现在了你所在的城市后，你会和其它若干相关的人聚合到一起，你们会做各种交流，而这其中，你分享的信息，或者你提供的服务，很容易达成一种潜在的交易合作行为。再比如，通过58网站的O2O服务，你预约了一次美甲上门，服务结束后，你感觉很好，然后提供了其它朋友的信息给美甲师，这样，很容易促成美甲师的二次服务，如此循环，等等。而这个过程中，价值就体现了。
现在的O2O是：你需要服务、别人提供服务。而未来的S2S是：你需要服务、别人提供服务、你甚至还可以把差异化或另外的服务提供给服务者。别人有的你没有，你有的别人不一定有，需求是彼此的，服务也可以是彼此的。未来的世界，也许可以真正的回归到&人人为我、我为人人&原始互联网本质，将不会在意这个东西是不是我私有的物品。当然，个别除外，比如媳妇。&
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O2O的现状和未来发展趋势是怎样的？
|HiShop|阅读量：
导读：O2O概念从诞生到爆发，不到两年时间。各种O2O创业公司拔地而起，各种投资机构纷纷切入，如此绚烂的画面想必看着也是醉了。众多资源的参与证明了O2O商业模式至少暂时是可行的，但这并不能...
　　O2O概念从诞生到爆发，不到两年时间。各种O2O创业公司拔地而起，各种投资机构纷纷切入，如此绚烂的画面想必看着也是醉了。众多资源的参与证明了O2O商业模式至少暂时是可行的，但这并不能证明O2O是一种商业。反过来说，O2O只是一种方法，不是一种业态。
　　O2O商业模式目前什么状态?
(1)基于支付的两大格局需看透。一个是支付宝，一个是微信支付。以两大移动支付作为场景，延伸出众多O2O创新公司。有垂直行业的，有二次场景应用工具开发的等等。无论这些公司如何竞争，核心支付交易闭环都不能避免。(2)基于行业格局要看透。无论是以美团为代表的团购公司，还是以饿了么为代表的垂直创业新兴公司，还是以百度为代表的老牌平台公司，纷纷都切入本地外卖市场，通过降价拉拢人气、巩固自身本地用户数量，加强O2O市场占有率。(3)基于品质、效率服务要看透。既然是O2O,就必须要讲究速度。物流的快慢决定了用户二次购买机会成本的高低。所以，物流的配置决定着企业的最后一公里是否能够顺利被消费者通过。
　　通过相关数据调研，目前并不是所有的O2O公司都能经得起折腾!无论是美团还是饿了么，都在线下积极拼抢各种资源，以完善自身平台信息的不足。这种做法唯一的缺点就是周期长，竞争激烈，信息忠诚度不高，成本高。当然，这两个都是融过资的，经得起资本折腾。但是，并不是所有的国内O2O公司都融资了，所以怎么以最低的成本去运营呢?
　　这里以华阳信通公司为例，他们在此次新品发布会上发布了一个平台，四款产品。宗旨是让传统商家无缝对接移动互联网，开启O2O动态交互模式。四款产品分别为乐WiFi、智能数据盒子、微支付POS、乐秀商业互动终端。通过这四个产品入口将用户聚合，提供用户互动、商品推荐、广告推送、社交营销等基础功能，并可对接O2O平台，借助平台核心的用户运营能力和数据分析能力，最终完成顾客行为画像，形成独一无二的用户数据，也让商家轻松实现店、商品、消费者三者之间数据的双向动态化对接与打通。克服了目前市场上单一的产品静态模式弊端，将用户沉淀、二次激活，提升用户粘性，提高商家运营水平。
　　如何让传统企业积极拥抱移动互联网实施O2O成为了最需要解决的难题。除了利用上面介绍的产品工具降低运营成本之外，最重要的是要拥有一颗尝鲜的心，一颗变革的心，要掌握商业规律，不要被所谓的互联网思维所迷惑。我们处在这个世界里，万物都可循，O2O只是一种商业模式，仅此而已。
　　上面说的都是基于目前商业所呈现的O2O现象，未来的O2O将会呈现什么特征?
　　(1)更加智能化。顾客将会通过智能手机、智能手环等一切可连接的物件进行信息需求释放，完成自我需求的自给自足。
　　(2)更加物联化。顾客将会通过自家智能工具进行产品需求购买，比如通过智能冰箱进行饮料购买、蔬菜购买等操作。
　　(3)更加去中心化。未来也许物流人员都没有了，有的只是信息的发放、执行、收回。无人机投送包裹、智能自动驾驶汽车运送包裹等等。
　　(4)更加的扁平化。未来所有的需求都会通过智能终端释放，所有的获取也将会通过智能终端收取。整体线性将会呈现扁平化，而您只需要保持物体间通信正常即可 。
　　综上所述，相信在不久的将来，O2O会成为一个永久的纪念。因为到时候只有一个O了，那就是仰望星空，物联网时刻的真正到来。场景是这样的，早上打开冰箱，发现没有鸡蛋了，迅速在冰箱上搜索所需物品，直接下单，无人机或者无人驾驶汽车送货到家，手机扫描，直接付款，炒蛋吃饭!
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尽可能扩大互联网边界，O2O作为在线生活方式才能有未来
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　　O2O要颠覆的并不是商家本身，而是商家的某一个低效率环节
　　互联网界每出现一个新概念，都有一票人幸灾乐祸的等着看哪个传统行业又要倒霉了。O2O颠覆的对象是谁?我们回过头来看看那些被我们津津乐道的被颠覆者的共同特质：寄生渠道。
　　纸媒、书店、苏宁国美、百货商场，他们都是寄生渠道;纸媒是信息的渠道、书店是作者的渠道、苏宁国美是电器厂商的渠道、百货商场是品牌商们的渠道。商家在互联网面前不但不是被颠覆者的角色，相反还是的座上宾被拉拢者，这一点看看大淘宝是也不是?没有海量的中小聚集在淘宝，大淘宝这个虚拟商业地产平台用什么挑战实体商业地产?刘强东向淘宝卖家喊话，可见真正的商家在不同的互联网平台之间也是被拉拢的对象，何来被颠覆一说?被颠覆的并不是商家本身，而是低效率的寄生渠道们。由此可见O2O要颠覆的并不是商家本身，而是商家的某一个低效率环节。
　　电商平台已经颠覆了传统商家的销售渠道，商家的销售渠道被电商平台颠覆的同时，实际上也颠覆了商家的供应链，销售渠道和供应链对商家来说是一起的。商家的销售渠道和供应链，已经被电商巨头解构并重构的情况下，O2O已经彻底失去了以此建立新平台的机会，除非直接对位颠覆电商平台。
　　2012年国内经济增速明显放缓，在这种情况下，人口红利和改革开放的红利都逐步结束的时候，现在去新建立一个O2O新平台要想和电商平台直接对位竞争，根本没有任何可能性。那么，除了供应链和销售渠道，还有哪些商家的环节可供O2O颠覆的?
　　拿得到移动互联网入口门票，也未必颠覆得了商家们的人气流量问题
　　O2O要想成就一个巨无霸全平台，只能依托移动互联。
　　在O2O的两端，两个O是确定的，一个O是线上，另一个O是线下，不确定的是连接两个O中间的2，而2在O2O中则是一个动态变量，这个动态变量2决定了O2O存在的形态。从入口讲，O2O可以是浏览器、可以是支付、可以是地图、可以是团购、可以是安全软件、可以是微信、可以是微博、也可以是电视机顶盒、当然还可以是路由器。入口之争，争的是主导权。没有主导权就做不了全平台，没有巨无霸级的O2O全平台，就无法对所有商家的某个环节展开对位颠覆。
　　2012年起，阿里巴巴开始了一连串的惊天并购大动作，除了为传说中的上市造势之外，还要解决移动互联带来的入口问题，这期间，有一个词频频出现，那就是：流量。不管是线上商家还是线下商家，流量和人气讲的是同一回事，对商家来说谁解决了他的人气流量来源问题，谁就能颠覆了他的销售渠道，同时也颠覆了他的供应链。
　　微信是目前公认的移动互联网唯一门票。微信的第一次商业化尝试就放在了O2O这个点上，向电商靠拢看齐。可惜，这是一次极其不成功的试验，负责腾讯生活电商的戴志康在面对程苓峰的采访时不得不承认：“虽然我们坚信移动互联网和O2O之间是一个非常紧密关联的行业，但你可以看到很多的设想仍然处在一个非常早期的阶段。要等到所有商业都有二维码或者支持NFC的时候，那得什么时候了?燃烧尽我们的生命可能还迎不来让我们的卡能够像信用卡那样普及，这个让我真的很焦虑。”微信在折叠订阅号的同时开启了全民打飞机的日子，等同于宣告暂时终止把生活电商领域作为商业化突破口、全面拥抱自己擅长的游戏业务去了。
　　微信的O2O尝试案例告诉我们：即使拿到了移动互联网入口门票，你也照样颠覆不了商家们的人气流量问题，人气和流量不是一个移动互联网入口就能解决得了的。靠一个移动互联网的入口来搭建O2O全平台，以期颠覆所有商家的某个环节是先天不足的。
　　O2O的本质是导航、融合线上线下，而不是颠覆
　　Hao123和蘑菇街是什么关系?恐怕很一下子回答不上来。蘑菇街把流量导向线上商家，美团把流量导向线下商家，如果我说美团和蘑菇街一样，也是属于导航性质网站，会有人同意我的观点呢?导航这类产品的核心，就是抓住了客户的客户，最终迫使客户就范，他们都是夹心饼干中间的甜品。所以我说蘑菇街是Hao123的升级版，美团是蘑菇街的升级版，他们干的都是以第三方身份倒卖流量(人气)的生意。
　　O2O概念被适时提出来，本身是为了线上线下的融合构建一条缓冲带，用来缓解线上线下的利益冲突。如果O2O总是抱着颠覆谁的思路，我这是有问题的，南辕北辙了。O2O的任务是一方面弥补线下商家对线上能力的不足，一方延伸电商平台的本地化和覆盖到力所不能及的区域。无法把产品电商化的药品、汽车、房产、餐饮、娱乐等线下商家，在没有出现真正的O2O全平台之前，O2O以区域化和垂直形态存在着，比如易到用车，比如EJU房产，比如主打服务体验的美团。
　　能不能产生O2O全平台是个很次要的问题。商家自身就可以根据众多入口自助完成O2O，而非必须要依托一个O2O平台。每一个网络入口，对商家来讲都是一个导入客流量的来源，只看商家能不能玩得转这些不同的网络入口罢了。
　　O2O是在线生活方式
　　O2O概念是新提出来的，实际上从互联网产生的第一天起我们就生活在O2O的环境当中了。论坛发帖线下活动、QQ群成员集会、微博约架、微信约炮等，这更多是生活场景式的O2O，因为不规模化商业价值，所以在团购兴起之后，O2O才被真正重视起来。
　　至于O2O的商业应用，其实就是任意一个连入网络的接口而已，没有任何一个商家能够在一家独大。一切网络化的产品都是O2O，为O2O而O2O是没有任何意义的。有时候你会看到一些巨头做出莫名其妙的举动，比如谷歌的气球网络、比如亚马逊最近要免费搭建WIFI环境并免费送手机的计划，这都是扩大互联网边界的举动。O2O是一种在线生活方式，只有扩大了互联网的边界，才能把自己的产品变成人与网络、物品与网络、网络与网络的接入桥梁。
　　随着互联网对全行业的不断渗透，其边界已经在变得模糊起来，一个再传统不过的商家，就可以用互联网的方式生产出“互联网的包子”来。待到物联网全面来临的那一天，互联网行业也就不存在了，因为已经完全无缝融入我们的生活，成为我们不可分割的一部分，成为一个“元”，我们任意接上一个入口都是O2O的生活方式。
　　不去扩大互联网的边界，只考虑在现有网络应用场景下进行O2O商业化，我觉得这是可悲又可笑的，现有的一切网络化平台都已经是一个商业化的O2O平台了。移动互联网的入口之争，是主导权之争，也是边界之争。
　　作者微信公众账号：foofou
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