汇聚2000万达人的兴趣社区下载即送20张免费照片冲印
扫码下载App
温馨提示！由于新浪微博认证机制调整，您的新浪微博帐号绑定已过期，请重新绑定！&&|&&
梦开始的地方原本是一片湛蓝的海域,美丽而深邃,它敞开胸怀接受无数的水滴,但水滴却再也找不到自己了。。。
LOFTER精选
网易考拉推荐
用微信&&“扫一扫”
将文章分享到朋友圈。
用易信&&“扫一扫”
将文章分享到朋友圈。
阅读(31452)|
用微信&&“扫一扫”
将文章分享到朋友圈。
用易信&&“扫一扫”
将文章分享到朋友圈。
历史上的今天
loftPermalink:'',
id:'fks_',
blogTitle:'《客户关系管理》考试试题',
blogAbstract:'&
一、判断题
1、只有大企业才需要实施客户关系管理。 （F ）
2、实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。 （F）
3、消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，而客户可看成一个整体，并不需要进行严格区分。 （ F）
4、忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户不一定是忠诚的客户。 （ f）
5、向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户 100%的满意”就一定能为企业带来利润。 （ F） ',
blogTag:'',
blogUrl:'blog/static/',
isPublished:1,
istop:false,
modifyTime:0,
publishTime:2,
permalink:'blog/static/',
commentCount:2,
mainCommentCount:2,
recommendCount:2,
bsrk:-100,
publisherId:0,
recomBlogHome:false,
currentRecomBlog:false,
attachmentsFileIds:[],
groupInfo:{},
friendstatus:'none',
followstatus:'unFollow',
pubSucc:'',
visitorProvince:'',
visitorCity:'',
visitorNewUser:false,
postAddInfo:{},
mset:'000',
remindgoodnightblog:false,
isBlackVisitor:false,
isShowYodaoAd:false,
hostIntro:'梦开始的地方原本是一片湛蓝的海域,美丽而深邃,它敞开胸怀接受无数的水滴,但水滴却再也找不到自己了。。。',
hmcon:'1',
selfRecomBlogCount:'0',
lofter_single:''
{list a as x}
{if x.moveFrom=='wap'}
{elseif x.moveFrom=='iphone'}
{elseif x.moveFrom=='android'}
{elseif x.moveFrom=='mobile'}
${a.selfIntro|escape}{if great260}${suplement}{/if}
{list a as x}
推荐过这篇日志的人：
{list a as x}
{if !!b&&b.length>0}
他们还推荐了：
{list b as y}
转载记录：
{list d as x}
{list a as x}
{list a as x}
{list a as x}
{list a as x}
{if x_index>4}{break}{/if}
${fn2(x.publishTime,'yyyy-MM-dd HH:mm:ss')}
{list a as x}
{if !!(blogDetail.preBlogPermalink)}
{if !!(blogDetail.nextBlogPermalink)}
{list a as x}
{if defined('newslist')&&newslist.length>0}
{list newslist as x}
{if x_index>7}{break}{/if}
{list a as x}
{var first_option =}
{list x.voteDetailList as voteToOption}
{if voteToOption==1}
{if first_option==false},{/if}&&“${b[voteToOption_index]}”&&
{if (x.role!="-1") },“我是${c[x.role]}”&&{/if}
&&&&&&&&${fn1(x.voteTime)}
{if x.userName==''}{/if}
网易公司版权所有&&
{list x.l as y}
{if defined('wl')}
{list wl as x}{/list}六台阶动态
你们的crm系统试了一下，真的很好用，你们在台州有办事处吗？我想购买一套安装在我们的局域网使用。
您好，非常感谢您对我们工作认可，但是很遗憾，我们在台州暂时没有办事处，如果您需要购买可以登陆会员直接充值购买，我们会按照您提供的地址快递光盘，后期的技术支持方式也会在快递的信封中，祝您企业的信息化管理早日实施成功。
我想参与你们的大众创业那个活动，请问如何申请才可以得到免费的建设期版托管服务？
您通过网址（ .cn/free ）下方有活动参与流程，请按照该流程操作即可得到六台阶客户管理系统建设期版托管免费1年的服务，感谢您的关注。
如果用一个QQ邮件作为群发账户，长期发会被封号吗
可以使用单独一个邮箱账号作为发送账号，但这样容易被封
发送短信手机会扣费吗？
发送短信需要预充值的，可以在会员充值购买
软件在哪下载
我们官网有下载栏目，我们的软件均可通过这个栏目下载
发件人邮箱不支持批量导入吗？
群发助手的发送邮件是填写进入的，暂不支持账号导入功能，我们会在后期的更新中逐渐加入这类功能，感谢您的关注。
公司几个人使用，1，共享客户能分小类就好了，，现有的客户，跟踪的管户都混在一起，，，2，售后服务单，只有自己的客户才能填看到，一个公司，有专门的服务部，不会去分哪个客户专门谁去负责，希望售后报务单放开
您的反馈我们已经收到，感谢您的建议，我们会认真考虑您的建议，您可以加我们的QQ详聊（）。
加强版什么时候出来哦
六台阶客户管理系统强化期版暂时还没有公开，您可以暂时使用发展期版，强化期版本会陆续推出的，推出后如果您希望升级成发展期版，数据时可以同步升级的，感谢您对我们的关注。
可以把软件挂在自己的网站下不
数据存储在网站空间下
实现随时随地进行客户关系管理
您好，如果您的网站是单独运行在服务器上的，并且符合发展期版安装条件，即可将发展期版安装到此服务器上，如果您的网站是放在虚拟主机上的，则不可以安装发展期版。感谢您对我们的关注与支持，祝您工作愉快。
导入的联系人如果是同一个客户的情况，导入的数据会丢失，这个怎么处理
您好，目前咱的系统批量导入客户的时候，每条客户的联系人等信息只能导入一条，如果一个客户有多条联系人等信息，剩余的条数需要手动录入一下，不好意思，给您带来了不便，我们会尽快完善，非常感谢您的支持与关注，祝您工作愉快。
用户名和密码忘记了怎么办？
如果您是会员的密码忘记可以通过会员的找回密码功能找回，如果您是客户管理系统的管理员密码忘记，请联系我们为您具体分析情况，感谢您的信任。
建设期版 （6-SoftCRM2）为什么用户之间的客户无法共享，
创建客户的时候 已选择了共享
您好，建设期版中的客户信息共享是可以使用的，您的同事选择了共享后，您这里在客户管理-》客户列表中高级检索，筛选条件选择共享即可，如还有疑问，欢迎联系QQ：
你好，我想咨询一下，这个建设期的六台阶软件怎么没有出入库管理这一块
您好，发展期版才会涉及到出入库管理，建设期版本的客户管理系统是纯做客户信息管理的，感谢您的关注。
请问这个群发系统；短信；我们个体户可以注册吗
群发软件不需要注册，直接下载就可以使用的
需要通过客户管理系统的CRM功能保护客户信息。本CRM系统既可以在线托管使用也可以一次性购买后本地安装使用。
你好，我使用的是最近版本，建设期局域网的产品，碰到一下问题请较答案：
1.管理员名下共享的客户，其他用户看不到客户信息，相同其A用户名下的客户，为共享时，B用户是看不到，而管理员可以看到。
2.用户的客户，为 非共享时，管理员无法强制修改客户的共享情况。
3.创建客户后，在 我的客户列表，本为客户名称的，显示为 公司名称。
4.客户购买意向和销售信息添加里面，产品名称后面的选择只能看到产品信息设置里面添加的前10个产品。
5.能不能管理员共享下的客户，用户只能看而不能修改数据，这样避免业务员离职后泄愤删除公司全部客户资料。
1、2条:您这个问题目前我猜测是系统逻辑bug
但不确定，需要这边测试一下，如果的确发生这种情况，我们会尽快组织下次更新解决这个问题；3条：
这个显示公司名称是正确的。客户名称就是公司名称。4、那个下拉提示是根据关键字提示的，你可以试着输入你产品的关键字，他会自动检索关键字内容显示，最多显示10条；5、这个删除权限设置在我们发展期版本中有，建设期没有的。
感谢您的反馈和关注。
按照您说的，将邮件登陆地址复制过去，依旧无法打开。
您看一下您的邮箱，邮箱中应该有托管登录地址，直接可以拿来访问的，感谢您的关注。
申请建设期版广域网络环境使用，已收到贵方发的网址，http://crm./6590/CRM2_XXXXXXXXXXXX_XXXX,但该网址无法打开，请问是什么情况？该如何解决？谢谢
您好，6590的前面应该是冒号，您把登录地址输入正确即可打开，您有任何问题也可以QQ（）与我们客服联系，感谢您的关注与支持，祝您工作愉快。
建设期太慢。怎样加速 可以实现加速吗？
您好，速度慢有2种情况，1是您的服务器配置比较低或系统环境导致慢，2是您的网络速度慢，如果您是托管的客户，可以联系我们获取CDN加速网址，如果您是自己安装的请联系技术给您具体分析 QQ:，感谢您的关注。
用你们的建设期版客户管理系统2年了，一直没收钱，很感谢你们，现在我们公司规模扩大了，想使用你们那个发展期版的客户管理系统，请问怎么升级？我们之前的数据能一起整过来吗？
感谢您一直以来对我们的信任，如果您是建设期升级到发展期，请联系我们为您升级数据，技术QQ：。
根据企业发展阶段选择适合您的CRM
理想源于责任，责任创造未来！
友情链接：&&&&&&&&&&&&&&&
应用客户关系管理系统到底有哪些好处？
&&&&来源:e-works&&&&特约撰稿人：&&
CRM系统作为实现搞好客户关系、建立以客户为中心的经营策略是一种重要的管理手段，它的成功应用到底对企业产生了什么好处，本文作者谈了他的体会。
　“卖的便宜，卖得贵，中间省点制造费.”，这是对目前我们企业应用的系统的一个流行的描述。 &&& 卖的便宜是说我有一个很好的采购供应链（），进行最优的采购计划。比如戴尔公司，全球采购、成本控制的很好，你会经常惊讶的发现同样的配置,dell的电脑比同行的电脑要便宜很多。 &&& 卖得贵是说我有一个很好的（）的经营理念，了解客户需求和痛处,能在最适合的情况下销售我们的产品给客户，比如微软公司，一张光盘买1千多。因为它是垄断，客户需要的图形化的，界面友好操的作方便的的个人电脑操作系统他能做到客户满意。它提供的操作系统和您的关系如何，我想大家心里非常明白。 &&& 中间省点制造费是说我们企业有很好资源优化管理（），进行了人力、物力、财力资源的最优化配置，协调运作。比如IBM什么都做，什么都赚钱，人不多，但是效率很高。要销售这么多产品，做这么多业务，他们对这个概念利用的非常好。 &&& 作为实现搞好客户关系、建立以客户为中心的经营策略是一种重要的管理手段，它的成功应用到底对企业产生了什么好处，我的看法是： &&& 好处一，提升了企业认识客户的能力； &&& 企业的一切营销活动必须紧紧围绕“以市场为导向，以客户为中心”这条主线。企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的，将客户真正重视起来，把提高到企业战略层面上考虑，这个企业才可能成为以“客户为中心”的现实受益者。的价值就在于此，正真的数据录入，多维度的数据记录，让企业作为一个整体对客户认识有了提高。我所有的客户基础信息、交易、服务信息都清晰的记录在系统。 &&& 好处二，提升了业务人员的工作效率、工作质量和销售水平； &&& 企业照顾好员工，员工就可以照顾好客户，客户才能照顾好企业，员工是企业的内部客户。CRM的价值在于我们员工利用了这个系统他们的工作效率，工作质量，销售水平得到了提升，企业给员工配备了很好的武器，在战场上我们取胜的把握会增加。对客户的关心，最终是要依靠企业的每一个员工去实现的。他使企业对客户的服务无缝地连接起来。企业通常习惯于为企业之外的客户服务，淡化了对内部员工的服务意识，造成服务的内外脱节和不能落实。CRM系统要应用的好，主要的是能先要对员工产生价值！增加内部客户的满意度！ &&& 好处三，缩减了销售成本，以及销售管理成本； &&& 销售额是企业企业很重要的数据、CRM系统带给销售的好处在于我们科学的管理了销售线索，销售机会，日程，销售的报表等等，这些都有利于我们增加销售额，而销售费用往往成为黑洞，记录每一个项目的费用，每一个业务人员的费用，进而加以管理，对于销售成本以及销售管理成本就变的容易起来。 &&& 好处四，提升了新老客户满意度和老客户忠诚度进而扩大了销售额； &&& 一般来说，品牌、价格和质量是驱动购买的三大因素，而现在又调查显示“第四驱动力”的作用明显增强，也就是“服务和支持”。 21世纪是服务竞争的时代，服务已经成为企业开拓市场的利器。CRM系统的应为我们销售人员、服务人员对客户的服务和支持提供了便利，提供了更好的工具。 &&& 好处五，管理决策更科学更方便快捷； &&& 数据让管理决策更加科学。精细化营销，销售周报，月报，销售排名，绩效考核，服务记录，服务效果统计分析在CRM系统有了数据后就变的比较容易了。 &&& &对CRM的应用我们经常说12个字：“整体规划、分布实施、小步快跑”，这个是做好很好的提法，但是对于CRM实施我想除了这个，还应该先站在内部客户-员工的角度考虑系统的应用，让员工参与，进而考虑客户，照顾好了员工和客户我想我们管理的目标会更容易实现，销售额，利润也会增加。这是一个简单的舍得关系。 &&& 还有，对于优秀的管理思想的应用，我喜欢毛主席的话“在战争中学习战争”，我坚信从1开始执行而不是从零开始计划！其实CRM的应用也是一样，我们要尽快行动起来，在应用它的过程中相信企业会逐步从中受益。
责任编辑：
本文为作者授权转载文章，任何人未经原作者同意，不得复制、转载、摘编等任何方式进行使用，e-works不承担由此而产生的任何法律责任! 如有异议请及时告之，以便进行及时处理。联系方式：editor@e- tel：027-/21。
关键词阅读
12345678910
12345678910
12345678910
12345678910CRM客户关系管理系统,CRM客户关系管理软件,CRM客户管理系统,CRM客户管理软件,CRM客户关系管理系统软件专题
客服热线：,
西安CRM客户关系管理系统软件专业开发与销售公司
一、CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件的定义？
CRM客户管理系统或客户关系管理系统，是一种通俗化语言，CRM是Customer Relationship Management的缩写。CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。思创ECRM指出CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
二、CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件有哪些特点？
1、高可控性的数据库
本地CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件管理系统可以让企业对客户信息的控制能力达到最高水平。当企业有能力架设私有服务器时，自然就没有必要再将数据库建立在互联网公有服务器之上了。
2、更高的安全性
如果企业存储的信息是仅供内部使用或是通过服务级别协议而处在高度管制下的话，本地CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件管理系统就正好派上用场了。类似的情况，比如说医疗机构，在处理那些比较敏感的病人数据时，就不应该外包给外部服务供应商。
3、数据实时更新
虽然云计算CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件的自动化企业应用对于某些企业来说确实是非常实用的工具，但仍有另外一些企业喜欢直接控制其数据的更新过程。
4、性价比可能更高
有些情况下按使用者数量付费的方案并不能为企业节省成本，因此这时本地CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件管理系统就显得更为划算了。如果企业数据库的日常访问量非常大的话，内部安装的系统也许会更省钱。
5、不易受外部因素干扰
将日常维护工作交给外部服务供应商来处理确实能减轻企业管理者的压力，但同时也会使企业容易受到与服务供应商之间的连通性问题的影响。企业内部安装的信息系统能够有效降低无法访问数据库情况出现的几率。
三、CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件的意义有哪些？
CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的“双赢”。
四、CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件大约多少钱？
对于CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件每个人的标准是不一样的，这个价格差的很多，少的几十几百，多的几十上百万；有人说好，就有人不好！关键还是自己拿主意！国外的CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件应该贵一些，而国内的CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件应该稍微便宜一些了，外国的风格跟国内的不一样，而且设计的概念也不同的。如果你确定你能理解和操作的话，可以找找国外的开发的CRM客户关系管理软件。如果你是支持国货的话，那么就可以选择国内一些软件公司开发的CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件了，既便宜更适合中国人的使用习惯。
五、如何选择CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件？
第一，明确自己公司上CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件主要想实现什么功能，达到什么样的效果，确定需求；
第二，根据自己公司的预算选择供应商，预算多的，可以选择规模大的CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件商，预算不多的企业，可以选择中小型性价比高的CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件商；
第三，不要听业务人员的忽悠，要实事求是的，亲身试用CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件才知道是否真正满足需求，适合自己的企业用。
六、CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件适合哪些公司？
其实CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件从大的方面来说适合销售及服务类型的企业，还有更多的如物流、贸易、服务等行业都有在使用的。
七、CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件对企业有什么帮助？
1、轻松掌握销售过程和预测销售结果，管理客户信息，记录客户沟通过程，发现客户更多需求，总结客户规律，实现客户价值最大化。
2、CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件可以打通营销，销售，财务，服务等各个环节的信息断层，实现整个业务的自动化和规范化
3、CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件能方便生成，分析各种销售数据。
八、CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件适合哪些公司？
CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件适合销售和服务类型的企业，也可以说只要有客户的企业都适合使用CRM客户关系管理系统、CRM客户关系管理软件，都适合所有的公司。
CRM客户关系管理系统专题
集团通信系统
各地合作伙伴
||||||||||||||||||||||
弈聪软件各地分公司及合作伙伴>>
版权所有：西安弈聪信息技术有限公司　公司地址：西安市国展中心（电视塔）农林1号12804室　Email：　邮政编码：710100
联系电话：,　信产部网站备案：陕ICP备号-3　法律顾问：信诚律师事务所(张宏彬律师)　当前在线1958人知客CRM，移动互联网时代最好用的CRM销售管理软件
唯一集成CPE（随需应变的销售管理流程）和OA的CRM，强大的PC端销售平台，还有绝对让你眼前一亮的手机App应用哦。
销售热线：400-618-0987
知客善谋，灵动销售
强大的移动CRM，NiuBility的CRM平台（完善的销售数据和管理中心），8年专注，2015始蜕变。知客，不只是重新定义CRM。
强大的知客CRM
5000家企业共同驱动的管理引擎，使知客CRM无论在垂直化行业应用还是标准化应用上都表现出色。研发团队8年专注，成就了CRM产品的极致体现：强大的销售平台，客户与销售数据的深度连接；工作流引擎的大道至简；专业的销售过程管理；商业智能的灵动睿智……如此种种非凡特性，皆有赖于知客CRM融合数千家企业的应用经验，历经4700多次功能性更新。此尤如巧匠反复淬炼，使知客CRM终成商战攻守利器。
谈到客户管理，从专业角度来讲，我们有90%以上的业务代码都引用到客户ID，可想而知，与客户为中心的管理功能展开的长度和深度。那些玩通讯录的把CRM解释得乱七八糟的“厂商”们，不要来搅浑水了。
销售过程管理
知客CRM的销售过程管理（可以理解为商机或项目管理），很可能是独一无二的。自定义售前阶段、将阶段嵌入自己设计的流程进行多人协同、流程化推进。企业甚至随时根据发展情况，优化销售流程和阶段配置，而现存项目和后续项目不受任何影响。
手机摇一摇，销售数据全知道。管理软件只会做汇总太没意思了，汇总不是分析，我们要做的是通过历史的销售数据来揭示销售规律。知客CRM丰富的商业智能模块（主要分布在PC端的数据中心），应用于中小型企业非常靠谱。
核心业务工作流
只能松散审批什么的简直弱爆了，知客CRM令人惊奇的嵌入式工作流，轻松将企业核心数据置入灵活的流程中，能做到大多数OA公司都做不到的企业核心流程管理。这被我们称为CPE（Core business Process Embedded）的框架现在还是个稀罕玩意！
知客CRM的功能
知客CRM从来不屑于提供蜻蜓点水式的功能模块，将软件功能和企业的业务深度结合，并完整体现在CRM平台之上，这是知客CRM做为一个匠人应有的情怀。我们提供先进的销售管理落地理念和丰富的销售工具（SFA、独特的短信营销、销售外出助理等），在提供完整的CRM功能的同时，知客CRM还巧妙的集成了大部分OA的应用，使您只需要一次信息化投入，就可以实现CRM+OA的双重管理。有深厚的应用沉淀，就是这么任性。
智慧的移动CRM
销售外勤管理只是CRM的一小块应用点，知客CRM手机App内嵌强大的销售管理支持功能，除了场景化的应用，还有强大的和销售团队管理功能，真正实现将公司放入口袋。
清爽易用的操作界面
全方位的销售数据和报表
多人协作的销售过程管理
完整的CRM功能和强大灵活的工作流
多样化的销售工具和销售外勤管理
集成名片扫描和短信营销
知客CRM，和您一起懂客户
客户关系管理，不是管理企业和客户的关系，而是企业的管理是和客户有关系的。
知客CRM通过对销售团队、产品、多维度客户属性、业务发生时间等关键数据，将企业的业务建立在以客户为中心的管理圆环中。通过对任一关键数据进行分析，都能得出不同客户群体对业务的影响模式，从而在一定程度上帮助企业优化以客户为中心的销售管理模式，将客户关系管理与销售管理进行无缝联接。
知客CRM，打造中小型企业销售大数据
这是一个一切都可以量化的时代，这是一个企业不断创新的时代，这也是一个“高岸为谷，深谷为陵”的充满变革和机遇的时代。在这个时代，再小的企业都可以风生水起，再大的企业也有可能遭遇行业颠覆的危机。这样一个充满挑战、奋进和目标感十足的大格局，正是来自于互联网和信息行业的发展，其产生的海量数据驱动着世界范围内知识结构的碰撞整合。数据在驱动着企业经营思维的转变和创新，数据沉淀也渐渐代替了经验，影响着企业高层的决策。正如《纽约时报》2012年2月的一篇专栏中所称，“大数据”时代已经降临，在商业、经济及其他领域中，决策将日益基于数据和分析而作出，而并非基于经验和直觉。
知客CRM帮助您盘活企业内部数据资产，使其为企业积极决策，便捷管理，推动企业的发展。
知客CRM拥有非常酷的销售过程管理
知客CRM的销售过程管理（商机/项目管理）建构于我们的CPE（企业核心业务流程）开发平台之上。做为CRM，知客CRM将销售过程的管理视为企业的核心业务流程之一。我们采用灵活配置的销售阶段并将之嵌入至由用户搭建的流程之中，用一种非常酷的方法实现企业的销售流程。并让销售过程在最短的时间内在知客CRM之中流转，让团队围绕核心业务协作。是国内最专业的适用于项目型销售的CRM，请参考以下数据：
1、知客CRM售前顾问和实施人员能在客户提出流程需求的30分钟内实现。
2、能在5－10钟内配置可视化的企业流程并和客户展开讨论。
3、能在5分钟内对流程沟通有误的地方做出调整并重新展现。
4、用标准化操作打造成高性价比的CRM。
CRM哪个好？用户说了算。
全国范围内有5000余家企业在使用知客CRM，而客户的赞誉，远远大于客户数量所代表的意义。
科勒（中国）
销售管理作为科勒公司的一个核心环节，为更有效的管理科勒在中国的，我们决定实施知客销售管理系统。科勒（中国）的销售体系庞大，我们希望：完成对项目信息、客户信息、跟进过程的充分共享和规范化管理；向高层和市场、销售等部门提供其所关注的重点项目，以便及时采取措施、分配资源和提供技术支持，并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司项目情况。在系统上线的过程中，知客CRM履行了售前的承诺，提供了超出我们预期的服务。
曙光信息产业股份有限公司
为更好支持公司近年高速业务发展带来的业务管理需求、提升客户服务效率，曙光公司于2011年开始进行业务管理系统的升级改造筹备工作。经过一系列评估和筛选，于2012年选定知客CRM。知客CRM灵活性高、操作界面友好，特别是项目售前管理做得很细致，这些特点给曙光公司留下了深刻的印像。无论是在公司的销售过程管理中，还是对销售结果的分析，知客CRM都提供了有力支持。
海底捞&华为
海底捞项目是华为公司2012年的重点项目，助力海底捞成为餐饮行业新标杆，通过信息化手段更快更好的服务于顾客和提供更佳的就餐体验。其中，知客CRM为该项目提供了CRM系统和相关需求定制服务。回顾整个合作过程，知客凭借其在CRM领域的深厚积累，对客户需求理解准确到位，提供了稳定可靠、可用性好的软件系统，获得海底捞的良好口碑；
知客CRM价格体系
开拓，你需要的不只是CRM系统，还有促使销售团队更积极的“开”发新客户，“拓”展大市场的管理方法；
锐意，企业每一次变化，都需要敏“锐”的洞察和坚定执行的“意”志；
进取，变化过后，企业将“进”入新视野，“取”得新境界。
五百强企业的应用深度，中小型企业的价格，从百万级方案回归万元级产品，有8年专注的厚重，更有移动互联网的灵动。
开拓￥26,800
企业内部私有云，一次付费，永久使用
功能强大的PC端管理平台
面面俱到的App应用（移动CRM，支持安卓，苹果）
集成专业的OA功能
5个可灵活匹配企业内部流程的工作流表单
10个用户授权
培训服务/一年免费维护服务
锐意￥49,800
企业内部私有云，一次付费，永久使用
在“开拓”版基础上增加了部分商业智能
与“开拓”版移动APP功能相同
集成专业的OA功能
10个可灵活匹配企业内部流程的工作流表单
20个用户授权
5个销售自动化规则
培训服务/一年免费维护服务
进取￥69,800
企业内部私有云，一次付费，永久使用
在“锐意”版基础上增加了管理者更为关注的商业智能
与“锐意”版移动APP功能相同
集成专业的OA功能
20个可灵活匹配企业内部流程的工作流表单
20个用户授权
10个销售自动化规则
在“锐意”版基础上增加了项目推进自动化流程
培训服务/一年免费维护服务
扫一扫，立刻体验知客CRM的强大功能
二维码下载只能体验知客CRM移动App的功能，如果您想了解强大的PC端功能和销售数据中心，请联系我们或注册以获得免费的业务梳理服务。
注册以获得知客的完整体验
来吧，注册一下，咱们聊聊怎么把你的生意做得更大。
知客CRM既有短平快的标准产品，也拥有项目型销售企业、设备制造、IT行业、管理咨询行业/教育培训、广告传媒、金融管理、电力开关设备、猎头及人才管理等多个行业的成功案例和应用指南。
请填写真实的注册信息，这样您可以获得免费安装，免费培训等服务，在真实的业务环境下评估知客，实现真正零风险采购。或者拨打400-618-0987，您可以得到更快更专业的CRM售前服务。
详细信息，建议您填写您企业的特点、预算范围、经营模式、具体需求等。
知客CRM PC端加入了自定义表单功能（企业可以按需求自定义数据管理中心），企业根据自身需要添加各种表单，并为此功能添加了灵活的权限控制和搜索功能。
增加系统参数，使得客户在网络情况较差的情况下通过启用压缩网页传输字节略微提升知客CRM PC端系统运行速度。
优化CRM移动端的资源调度，略微提高了移动CRM App的响应速度。
采纳近期客户所提出的CRM升级建议，整理权衡后分别在PC端和移动端优化了部分业务细节。
手机CRM加入了工作中心页面，在这个页面，您就可以将当天的既定工作全部完成。
手机CRM增加了概览页面，可以查看到所有的系统信息，您可以在配置中设置选择登录后进入的是概览页面还是主菜单页面。
优化手机CRM部分权限配置，同步为PC端一致的权限定义。修复PC端工作流当中的一些问题。
增加短信营销模块，和业务员手机绑定，秒发秒收无延迟，轻松开展短信营销工作。
优化行动记录的布局，增加表格式和平铺式视图，用户可随喜好选择。
集成强大的问卷管理功能，可以自行设计各类问卷题目，并形成多维的分析报表。
CRM的PC端升级为最新的系统框架，针对新的框架每个页面做出了相应改进，系统整体速度得到极大提升。
项目（销售过程管理）支持多选推进流程，适合客户针对不同类型的项目做出的流程调整，使得销售阶段的推进更加灵活，完善。（PC端和移动CRM）
系统界面重新优化，为每个功能模块加入了快速入口页面，可立即找到用户所需。
手机CRM的企信中未读公告和未读消息会分别提示数字。
一些细节性优化，使一些提示和操作更合理。
手机CRM的销售工具增加内部通讯录，可以查找和拨打企业内部员工的电话。
在手机CRM中拨打电话可以记录通话时长，并在工作检查中形成通话记录和统计图表（目前仅支持安卓手机）；可以在业务参数中关闭这个特性。
知客CRM后台系统（PC端）增加订单工作流，即一个订单变更为指定状态时，可以通知指定用户查看或修改订单内容。
增加CRM销售工具《营销扩散》功能，用户可以很方便的将各种推广信息发到QQ、微信、微博等各类社交平台上。
在手机CRM中下载附件时会判定用户的网络状态是WiFi还是移动流量，如果是付费流量将会给出提示。
优化行动记录的载入效率。
修正选取照片或拍照时图片的转向问题，横拍竖拍都得得到相应的转向。
修正苹果版主页面偶而不能调用拍照、社交应用等API的问题。
手机CRM增加分享功能，现在可以很方便的将知客CRM分享给你的小伙伴了。
丰富各项数据的搜索条件。
安卓和苹果的App图标改成扁平化风格。
手机端客户信息增加创建和最后行动时间。
修正两个排版的小细节。
仪表盘增加综合业绩任务，把用户负责或参与的任务用进度图表示。
重绘部分图片，使界面更出色。
修正摇一摇的重力感应数据，现在只要轻轻摇一下就可以了。
删除订单和项目的产品时弹出提示框。
业务员能在手机端直接占用公海客户，能否占用根据其是否有直接占用权限和客户上限允许。
知识库和公告现在可以下载和查看附件了。
优化部分页面的效率。
知识库增加标签搜索，汇集热点搜索词。
手机CRM主页面增加重要信息提示，有消息或未读公告，有待办流程，用数字来提示用户。
扫一扫增加客户识别功能，为每一个客户生成一张唯一的二维码图片，知客CRM手机端的扫一扫能够识别这种二维码。扫描后打开客户视图，该二维码可以做为图片制作各种会员卡，邀请函等。
优化图表载入的速度，提高报表呈现的效率。
修正销售报表的权限问题，同时用业务员头像来标识销售记录。
知客CRM手机端增加特殊权限，客户ID通过归属和权限判定，这样可以防止以后扫到二维码得到客户ID，有可能打开不属于自己的客户信息。
增加工作检查功能，统计关键工作数据（新增客户量、签到记录、行动记录、签单量、销售额和回款额），并列出一周的工作项走势图。
工作检查可查看签到的地点和图片。
增加销售工具－拜访行程功能，通过精确的定位设定业务员的起始点，通过最优路径算法得出选定客户的拜访路线，并支持自驾和公交方案。
增加销售工具－周边客户功能，通过通过精确的定位和经纬度距离算法，得出业务员所在地点一定范围内的客户，并可以生成拜访路线。
增加《摇一摇来发现》功能，不同的角色摇出来的数据不尽相同。老板可以得出详细的分析和建议性数据，业务员或部门经理可以得到重要的业务统计数据和个人待办事项。
行动记录支持查看业务员的签到地址和签到图片。
修正知识库中的作者图片不同步的问题（以前一直显示默认图片）。
企信中的公告采用公告发布者的头像。
修正了行动记录中打开点评对话框有时会闪动的问题
手机通讯录和CRM中的联系人支持同步功能。
当用户一段时间不登录，积累了很多消息时，可一次性收取所有消息，只提醒数量，以免不断影响用户。点击后跳到未读消息统一查看。只有当未读消息只有一条时，才提示消息全文。
增加以下配置
是否接收手机提醒消息
是否在删除数据时振动提示
软件升级消息仍会直接提示，不受配置约束。
在销售过程管理中的项目时间轴中，修复文字内容导致线条断开的情况。
能判断当前网络状态，当发现断网时（wifi和2、3G等都不可用），不再一直显示Loading，而是通知用户已断网。
手机端所有的金额采用统一格式。
修正日程安排的提醒不会出现在未读消息的错误。
工作流的自定义字段增加拍照上传字段，可以方便的实现诸如报销时拍下票据、签到流程化、场景流程化等重要的流程审批功能。
重新设计图标，采用扁平化风格，整体更清新靓丽。
时间管理支持录制语音事件。
手机端集成强大的CPE流程体系，实现了手机上的售前流程推进化管理。
项目管理增加时间轴功能，按阶段和时间清晰的呈现售前过程。
修正苹果版本定位有时不准确的问题。
客户、行动记录、项目、订单均采用业务员的头像来进行标识。
知客CRM 苹果版发布、拥有和安卓版一致的功能。
增加帮助信息页面，方便用户快速了解知客CRM手机版。
知客CRM安卓版发布，包括完整的客户管理功能、联系人名片、行动记录、项目（商机）管理、订单管理、工作流、团队和个人业绩、仪表盘、时间管理、企信（群组聊天、系统消息、公告）等重要的业务功能。同时包括扫一扫、拍照签到 、知识库等必要的销售工具。
重构数年业务积累的知客CRM后台系统（PC端），集成强大的CPE流程体系，打造专业的销售过程管理，同时也为项目型销售企业提供专业的管理手段，增加部分和手机移动CRM对应的功能。
过去的7年间，知客CRM一直专注于标准化产品和解决方案的研发工作。
厦门上古软件有限公司
厦门上古软件有限公司（高新技术企业，以下简称为上古软件）成立于2007年，专注于(客户关系管理软件)及相关产品的研发与应用，目前是国内领先的CRM软件厂商。
上古软件秉承“深入行业 与客户共同成长”的经营理念，以专业的视角用心打造知客CRM通用产品和各行业销售管理解决方案，并提供相关的咨询和CRM实施服务；让企业以最合理的TCO（总体拥有成本），获得最佳投资回报，全面增强中国企业的销售力量。目前知客CRM在以下多个行业或企业应用模式中获得较好的成绩：项目型销售的各类企业、广告行业管理软件、管理咨询行业CRM、制造行业、IT行业、奢侈品行业、配电开关行业、金融行业CRM等等。
上古软件耕耘国内的CRM领域已经8年，我们不断探索“产品”和“需求”的平衡点，抽取多个企业应用点的共性，连接企业的销售和客户管理，形成强大的。知客CRM坚持以私有云部署的形式使企业建立私有数据无形资产，结合移动CRM应用，帮助企业提炼核心数据的价值，实现企业核心的销售过程管理。围绕知客CRM产品，我们也相应的建立起了高效能的产品研发、销售、实施和服务团队。
如今，上古软件已在全国20多个省市30多个细分行业服务于5000多家客户，无论是海底捞超过25,000,000条的海量客户数据，还是中科曙光覆盖全国22个行业、30多个大区平台的业务管理，又或是承载科勒卫浴整个大中华区（目前正在覆盖亚太区）的销售业务，知客CRM都显得游刃有余；基于诸多大型企业成熟应用而形成的CRM系统后台，结合移动CRM的轻快应用，知客CRM系统将能更好的服务于中小企业。
我们将继续秉承务实的风格，为客户提供快速响应的贴心服务，把客户满意度放在第一位，为客户提供性价比最高的的CRM产品。
领域十强软件商
最佳客户信赖奖
CRM－电力设备行业最佳解决方案
CRM－制造行业CRM应用十强方案
CRM－IT行业最佳项目管理
CRM－传媒行业最佳解决方案
华为管理软件领域金牌ISV
南京财经大学MBA教学系统
ITbrand Top 10 CRM品牌
厦门软件行业协会理事单位