手机销售技巧培训_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
手机销售技巧培训
阅读已结束，如果下载本文需要使用
想免费下载本文？
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩44页未读，继续阅读
你可能喜欢dfs_service_如何做好手机店铺销售技巧培训_图文_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
文档贡献者
评价文档：
dfs_service_如何做好手机店铺销售技巧培训
大小：787.50KB
登录百度文库，专享文档复制特权，财富值每天免费拿！
你可能喜欢智能手机销售技巧
销售不在乎介绍的如何好，而是要学会抓住客人的心，比方说卖智能手机。
年轻人来买，那么就介绍APP。介绍象素，屏幕解析度，介绍流畅操作。怎么高科技怎么来。
中年人来买，就要问自己用还是给孩子用，自己用的话，那估计中年人略有知识，那么着重介绍商务功能，
如何实用如何有帮助，怎样对生意，对工作有帮助怎么来。
给孩子用？那就抓住外表啊，现在学生都用这个，外表时尚，不然会落伍，功能简单介绍，着重外表。因为给孩子买主要是买面子的。
普通手机年轻人来买，那就是收入不高或者需要实用的人。抓住耐用，便宜，待机时间，这种介绍。
年纪大的人，那你看是不是戴眼镜？带眼镜是老光还是近视？耳朵好不好？看起来有钱没钱？着重介绍。是推荐大字体的？还是待机长的？还是声音大的？还是操作方便的？
对吧。营业员主要是看和听。介绍对象是个人都差不多。做的好和做的不好主要看你眼力，听力。嘴巴反到是次要的了。
下边给大家分享30条智能机销售技巧，熟练掌握并能变通应用这些话术能助你的销售业绩从5万到10万，当然如果您已经是10万的水平，您想挑战20万30万及以上业绩，那么您回复“秘籍”两字，周瘦给您看九阳神功《攻心话术》。——
1、一句话吸引顾客的话术，例如、这是一款ＩＰＳ硬屏的智能手机；这是一款支持安卓android2.3系统的最新智能手机；这是一款最符合亚洲人手型的5.０屏的智能手机；这是一款可以方便的更换电池的乐Phone手机；这是一款千元级智能手机。总之，一句话要能吸引顾客。&&
2、把专业术语变成通俗语:如手机系统顾客并不是了解时。我们可以说:这部手机的系统软件就像我们用的电脑系统是一样的。&&
3、基本操作类，当顾客说触屏手机操作不习惯时．您
可以说、"触屏手机是未来的一个趋势，我们任何事情都是由不习惯到习惯的．
正像您之前可能是用另一个品牌，后来换一个手机品牌，一开始不也是不习惯吗？慢慢用熟练就好了．您说对吗？"．．来，我帮您演示一下触屏手机的指法。&&
4、基本操作类、这个手机好像反应慢了点。其实个手机的速度是很快的，这是因为刚起动，后台程序加载的缘故，就像我们的电脑一样，新买的总是启动慢一点，后面就快起来了。&&
5、手机物理按键如何解说让顾客更喜欢,智能手机物理按键一般情况是比较少的，因为少，所以一键多功能使用。因此在解说时可以这样说、“您看这部手机的物理按键是比较少的，但简约而不简单，所有的功能通过这几个键都可以搞定的。来我帮您演示一下。&&
6、帮助顾客快速选手机话术、您说的没错，现在手机的确太多了，令人很难选择。其实我给您说一个简单的办法，那就是看您准备买一部什么价位的手机，一般像我们这样的正品店。在价格相同的情况下，配置都是大同小异的。比如您手里拿的这部手机就非常适合您适用，您可以多体验一下&&
7、Android
是Google开发的手机操作系统。而iPhone
OS是由苹果公司为iPhone开发的操作系统，主要供iPhone使用。所以，您会用了Android
操作系统的手机之后，就等于会用了所有主流智能手机了！所以还是Android
操作系统的手机比较实用！您说对吗？&&
8、给我一分钟的时间，给您看一个好东西！这个只有我们这款智能手机才有的。&
9、（不要问顾客要找什么价位的，因为有时顾客也不知道，也不想说。）应该试探的说、“您看这款如何，才1200元，而且是智能手机。是千元智能中主屏最高的，也是性价比最高的。”或者可以说、“您看这款价值200多的与这台价值600多的，您更喜欢哪一款呢？我详细给您说明一下。&&
10、系统介绍、安卓(android)系统是全世界最受欢迎的智能手机平台，就像电脑中的ｗｉｎｄｏｗs操作系统一样。应用软件丰富，而且不需要越狱，系统开放度高。比iPhone等其他手机更强调搜索功能，界面更强大，可以说是一种融入全部Web应用的单一平台。&&
11、不要问顾客要不要买手机！而是由顾客着眼点开始，拿起一款手机放到顾客手中。如“这是诺基亚最新上市的支持meego系统的手机。MeeGo系统是诺基亚和英特尔推出的操作系统。性能很强大。您可以先试用一下。&&
12、不要问顾客要买/找什么品牌手机！因为那样顾客如果回答就暴露自己买机的身份，而有压力感。可以这样说、“您之前都用过什么手机啊？”以此来测试顾客的潜在需求。再顺势推荐一个品牌给顾客。&&
13、买手机找我就对了！我做手机销售6年了，最懂手机了！（否定顾客2-3个观点，打击他一下。然后给他2-3个新观念。如果这是个购机准顾客的话，他一定会给你买手机的。）这是策略，也是话术。&
14、问对的问题才会有对的答案！不要问顾客要找什么功能的手机！（因为顾客知道就不需你销售人员存在了！）而要这样说、“您觉得现手机哪方面的功能应用对您是有帮助的呢？”比如顾客说休闲娱乐方面，那么你就可以重点去介绍手机的这方面功能了。&&
15、安卓(Android)系统手机:使用安卓(Android)系统手机最大的好处是像开大众、丰田的车一样普及，容易找“配件”升级维护简单啊。&&
16A、平价智能手机体验式销售组合话术。关键词、省钱、实用、上网、手机更新快、有价值。话术1、其实买这部千元智能机比苹果机可以省元，一样可以打电话，一样可以发短信。您说对吧？话术2、这部手机即实用又好用，可谓是您通讯不可多得利器。&&
16B、平价智能手机体验式销售组合话术。话术3、买手机同样是上网，的上网速度不是一半的关系，正像你买2000的电脑与4000的电脑上网速度是一样的。因为网速主要决定于宽带，而非设备。&&16C、话术4、现在手机升级更新那么快，像安卓系统每几个月就升级一次，你现在用四五千的手机几个月就成为旧机了。没必要花那么多冤枉钱跟随潮流。您说对吧？话术5、三星手机毕竟是品牌机，有价值。正像宝马车似的，你开20几万的与百余万的。别人一样承认是宝马。就是品牌的价值。&
17、网上的报价你也相信啊？像这样的高端品牌机只授权给我们这些正规品牌店销售的。&
18、顾客问、“智能手机与普通手机有什么区别啊？”答、“比如说闹钟功能吧，普通闹钟闹不醒你也就罢了，智能机看闹不醒你会向你领导请病假的！”（注、此为幽默话术，逗笑顾客，增进亲合力！）&&
19、顾客嫌手机太厚了！为了保证打电话和上网的信号强度，做的薄的手机是以牺牲手机信号强度为代价的，而且太薄的手机由于过于极端的做法，也会导致手机散热性能不好，长期使用也会存在着安全隐患啊。&&
20、这手机也太重了！答、“重说明是真材实料做的，你看宝马的底盘重，开起来才稳。QQ是轻，开到80就感觉像是开飞机似的发飘！再说了，重点放在口袋里才有感觉，可以防盗啊！呵呵，大哥您说有道理吧。&
21、Android4.0都有了，怎么还是Android2.3的版本啊！答、呵呵，大哥看来您还真懂手机啊。其实这不同的版本只是做了很少的更新，并不是高版本放在这台手机上就好。而要看是否匹配。再说了，也是可以升级的！这个不必担心！毕竟是一家人吗！&&
22、单核的啊，现在很多是双核的。答、“严格意义上讲手机是没有双核的，与电脑的双核完全是两个概念。我是业内人士，所以您买手机还是亲自试一下操作与速度如何？仅追求所谓的高配是没有意义的。&&
23、不要直接把手机递给顾客！有些没有使用过智能手机的顾客，拿在手里不知所措，顾客只会很尴尬。又不愿意让手机销售人员看出自己不懂手机，所以就只能拿在手里假装看一下，就把手机还给店员了。转身离去！正确的做法是要给顾客简单介绍一下物理按键及界面，然后再递给顾客。
24、顾客最愿意听的销售词汇、健康、轻松、保证、省钱、安全、节省、新的、结果、价值、利益、担保、优点、明确、好处。避免使用贬义词、刺激性词语、夸张不实的词语。例如、我保证这款手机是最新的。有了这部手机可以让您的工作更轻松。多说多用，你的销售一定可以做好！&
向顾客大胆的承诺，您放心，您买我们的手机，有任何质量问题都可以来找我！（越是大胆、肯定的向顾客保证，越能增强顾客的信心。）从而激发购买的欲望。&&
26、无论多大手机屏幕，当顾客对屏幕大小有异
议时可以说、“我们这部手机是按黄金比例人体工程学设计的，所以这个尺寸是最符合咱们中国人的手形的。您再体验一下。&&
27、（诱导顾客从众法）先生/小姐，这里有一款目前最薄的3G智能手机，很多顾客都买了。我演示一下给您看?（用吸引顾客的话语开始，容易吊起顾客的兴趣。说完仅用目光与顾客交流一下，不用等顾客回答，主动为顾客演示。）买不买没关系，来，先感受一下手感如何？&&
28、智能手机太耗电了！销售员、“智能手机肯定比起之前那种小屏幕的功能机要耗电。就像你买了一辆宝马越野车，车跑的很快，体验感很强，肯定是费油的，但我们不能因为费油说宝马不好。我们需要的是智能手机给我们带来生活、工作、娱乐上的便利。况且待机一天，也没什么影响！&&
29、（测试话术）呵呵，哥您现在用的是什么手机啊？（或者您之前都用过什么手机呢？）噢，用的是NOKIA！一看哥
就很有品味，对了，NOKIA最新出了一款手机您有了解吗？来这边看一下。&
30、（判断真假，套出真相。）是吗，如果买的话，你对手机有什么要求呢？（如果顾客回答，说明顾客是有购机需求，只是没有找到合适的。如果顾客搪塞或不回答，说明顾客真的是随便
看看）我明白了，您今天是来随便看看?的（根据顾客前面的要求中的选项，如品牌、价格、款式等）
更多精彩内容请看
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。在店里卖行货手机有什么销售技巧？_百度知道
在店里卖行货手机有什么销售技巧？
在店里卖行货手机有什么销售技巧？
提问者采纳
　　案例一：客人问手机可不可以便宜　　1、 营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。　　如回答时：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗？　　2、 客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。　　A、 主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。　　如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。　　B、 如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。　　案例二：遇上客人买手机还价十分离谱（说我们的货贵）：　　C、 我们明知客人在说谎，但切不可故意揭穿他。　　D、 可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。　　E、 要耐心且温和地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的三包政策，也可运用案例一2的A、B点。　　案例五：顾客为几个人一齐时：　　A、 应付一个客人要坚持一对一的服务。　　B、 两个店员要有主次之分，不可随便插口。　　C、 其他人员只能充当助手，协助销售。例如：帮找配件，递交包装盒等。　　案例六：客人太多时：　　A、 不可只顾自己跟前的客人。　　B、 同时和其他围观的客人打招呼，如：　　a、 点头微笑说欢迎光临，有什么可以帮到您。　　b、 请随便睇睇，有也帮到你　　c、 如短时间可以搞定的买卖，先搞定。　　d、 或通知其他店员先招呼。　　案例七：手机颜色缺货或其他产品缺货。　　A、 建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。　　B、 如客人坚持要求缺货的机，我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是：　　a、 从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色，最迟第二天能有货。　　b、 讲清楚代用的机不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超过第二天，并在单上注明换机日期和颜色，避免日后误解。　　c、 留下客人的联系电话，机一到就通知他。　　d、 叫客人留下订金，尽快帮他解决所需的机。　　案例九：销售时遇到客人投诉：　　1、 客人投诉，都是心中有气，我们要态度温和，礼貌地请客人到休闲椅去坐，奉上茶水，平息他的怒气。　　2、 要细心聆听客人的投诉，了解问题后，尽快给客人解决。　　3、 对于解决不了的问题，要及时通知零售店相关人员。　　案例十一：客人购买手机后（包换期内），回来认为有质量问题：　　A、 先了解情况，后试机，作出判断，是否是顾客心理作用（比如手机听筒声音小），尽量说服客人不要换机。　　B、 如有质量非人为问题，按公司有关规定去做，让客人满意离开。　　案例十四：同事之间要相互密切配合。　　A、 在销售过程中要懂得做戏，让客人得到一种心理上的满足（价格上）。　　B、 在做销售资料时，要相互配合。　　C、 在客人处于犹豫不决时，要配合，起到推波助澜的作用。　　D、 在处理投诉时，要一主一次进行配合，圆满解决问题。　　E、 当与客人沟通到没有话题时，也要及时给自己台阶下，换另一个员工去跟客人沟通。　　案例十五：客人说告诉我你们经理的电话，这个问题我要跟他亲自谈。　　A、 不好意思，我不知道我们经理的电话号码！（肯定的语气）　　B、 您这个问题，我们会让您满意地得到解决，您看这样解决是否满意。。。。　　C、 如解决B案行不通，则与直属上司联系。　　案例十六：当客人投诉我们所售产品的质量有问题。　　A、 任何产品在批量生产过程中都有一定的次品率，特别是手机，这种高科技、高集成化的商品更是复杂化，这也是众厂家为何要在各地都设立维修中心的原因所在。　　B、 由此对您带来的不便和烦恼我们深表歉意。（如有必要可以送一个礼品给他）。　　案例十八：当顾客只是来随便参观或咨询一些问题时：　　A、 不能有冷落客人的感觉，做到来者都是客，进门三分亲，我们同样要热情招待。　　B、 主动向客人介绍公司的一些优势资源或有什么促销活动，推销我们优质的服务，让顾客买不买东西都是一个样。　　C、 派送一些资料给客人带来，让他帮我们做广告宣传。如：有什么事情，请拔打我们的热线电话，或游览我们的网站。　　案例十九：当遇到一些很不讲道理的客人时：　　A、 不能跟顾客争吵，记住：客人永远是对的！　　B、 依然耐心热情向客人解释，尽量与顾客沟通多一点。　　C、 特殊事情，特殊处理，及时向上一级反映此问题。　　案例二十：送别客人：　　A、 要更热情感谢顾客对我们的信任和支持。　　B、 目送顾客别离。　　C、 如有条件亦可送顾客出店门面上口，挥手告别。　　D、 对尚有犹豫之心的客人，应补充一些话，以增强他的信心，例如：先生，选中这款机，您真有眼光！　　营业前的准备主要是两方面的准备： A. 个人方面的准备；B. 销售方面的准备。有了这两方面的精心准备，店员在营业时才会胸有成竹，在运用各项业务技术时才游刃有余，才能尽快地进入最优秀的店员角色之中。 (1)要保持良好的工作情绪　　店员在上班的时间里要有饱满的热情，充沛的精力，要求店员在上岗前必须调整自己的情绪，始终保持一个乐观、向上、积极、愉快的心理状态。在工作中，决不允许店员把不好的情绪带到工作中，更不能借机向顾客发火，顾客不是店员的出气筒，伤害了顾客反过来只会损害药店的利益。　　(2)要养成大方的举止　　在手机店里，如果店员的言谈清晰明确、举止大方得体、态度热情持重、动作干净利落，那么顾客会感到亲切、愉快、轻松、舒适；反之，如果店员举止轻浮、言谈粗俗、动作拖沓、心不在焉，顾客会感到厌烦，只希望尽快离开。　　店员必须平时多注意，多体会，多练习，一定要练成大方的举止，让顾客满意，要记住“顾客的需要就是店员的必要，顾客的满意就是财富”。　　(3)备齐　　营业前需检视柜台，看手机是否齐全，及时将缺货补齐，要使手机处于良好的待售状态。　　(4)熟悉价格　　店员要对本柜台的手机价格了如指掌，只有店员能够准确的说出手机价格时，顾客才会有信任感；如果店员支支吾吾，临时查找，顾客心中就会心存疑虑，甚至打消购买的念头。　　准备售货用具　　药店中必备的计算器、笔、发票等用具一定要事先准备齐，不能临时再去寻找。　　(5)整理环境　　开门之前，店员要搞好清洁卫生，保持药店明亮，让手机摆放整齐，使顾客一进门就有种整洁清新的感觉，那个顾客不愿意在这样的环境里购手机呢？　　(6)运用微笑服务　　微笑应是发自内心的，真诚的笑，通过微笑使顾客感受到温情，能与顾客实行情感的沟通。微笑是店员必备的基本素质，但是不能在实际工作中生搬硬套。　　(7)注意电话礼貌　　有些顾客会打电话到店里，或需要咨询，或投诉，如果接电话的店员敷衍了事，或一问三不知，甚至极不耐烦，这会极大地损害本店的信誉。　　接电话的具体规则： （1）接到找人电话要尽快转给被找者，找不到时要解释清楚，并尽量留言，必要时记在纸上。　　（2）当自己无法明确答复时，要请对方稍侯，问明白了再做答复。　　（3）需要对方等待时，需向对方说：“对不起，请您稍等一下。”　　(8)熟悉接待技巧　　店员每天要面对各种各样的顾客，采用灵活多样的接待技巧，满足顾客的不同需要，使她们高兴而来，满意而去。　　优秀的店员接待不同身份、不同爱好的顾客的方法如下：　　（1）接待新上门的顾客要注重礼貌，以求留下好的印象；　　（2）接待熟悉的老顾客要突出热情，使她又如逢挚友的感觉；　　（3）接待性子急或有急事的顾客，要注意快捷，不要让她因购买误事；　　（4）接待精明的顾客，要有耐心，不要现出厌烦；　　（5）接待女性顾客，要注重推荐新的，满足她们求新的心态；　　（6）接待老年顾客，要注意方便实用，要让她们感到公道，实在；　　（7）接待需要参谋的顾客，要当好她们的参谋，不要推诿；　　（8）接待自有主张的顾客，要让其自由挑选，不要去打扰她。　　(9)精通说服技巧　　顾客在选购手机时，她的心理不是一成不变，店员能给出充足的理由让她对某种手机产生信赖，会得到顾客的认同，并做出购买的决定。　　一般说来，只要在顾客对手机提出询问和异议的情况下，才需要店员对她进行说服和劝导。在顾客对店员推荐的手机提出异议时，店员必须回答她的异议，并加以解释和说明，这个过程，实质上就是说服过程。　　(10) 掌握计算技巧　　此处要求店员能熟练地计算顾客所购买手机的总价钱，又慢又拖拉的计算自会使顾客对你刚刚建立的信任消失，那么，前面所做的努力全白费了。　　(11)做好退换服务　　手机店在一定的原则下，视具体情况允许退货换货，无缘无故退换的顾客不多，相反，允许退货使得顾客增加了购买信心，这对于提高手机的信誉，吸引顾客上门有很大的作用。　　在退换的过程中，店员应做到以下几点：　　（1）端正认识，深刻体会处理好退换货是体现手机店诚意的最好途径。要意识到顾客的信赖是千金不换的财富。　　（2）要以爱心对待顾客，不怕麻烦，不能推诿，要急顾客之所急。　　（3）在退货过程中，要向顾客表达歉意，并保证不发生类似的事情。　　(12)手机知识基本功能　　如果店员连自己卖得手机名都讲不出来，怎么可能说服顾客呢？店员不能光有微笑的面孔，还必须学习各种手机专业知识和服务知识，要做到“卖什么，就学什么，就懂什么”。　　一个优秀的店员必须了解以下各方面关于的知识：　　（1） 手机的名称，生产厂家和产地；　　（2） 手机的功能、；　　（3） 手机的使用方法；　　（4） 手的售后服务的承诺。　　那么店员可以从哪些方面来了解手机的知识：　　（1） 通过手机本身的包装、说明书来学习；　　（2） 向有经验的店员学习；　　（3） 向懂行的顾客学习；　　（4） 向生产厂家、批发商学习；　　（5） 从自身的经验中学习；　　（6） 通过报纸、专业杂志等出版物学习；　　（7） 通过内部培训学习。　　(13)优秀的店员知道，要使本店成为吸引顾客的磁场，必须具备以下几种良好的服务态度：　　1、要有良好的工作姿态　　2、要有良好的待客态度　　3、要有良好的营造购手机环境的意识
其他类似问题
为您推荐：
销售技巧的相关知识
其他1条回答
被动 你说的问题就能看出你销售的被动
你要掌控主动 才能赢
行货利润太少了
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁比特客户端
您的位置：
详解大数据
详解大数据
详解大数据
详解大数据
如何让手机卖脱销的销售技巧
关键字：电商
　　如何让你的卖的像手机、手机一样脱销呢？是投资巨额资金做品牌营销吗？
　　当然不全是!因为作为这样的手机品牌毕竟也只能是塔的塔尖少数的几家。而对大多数的品牌手机而言，决定其销量的依然是终端零售店铺。
　　而决定终端最终销量的是一线销售人员。所以最简单的方法是训练手机销售人员的销售技巧。当你有一支手机销售精英团队时，你的手机一定卖的很火。
　　在周鑫过去十年的一线手机销售与销售技巧培训实践中，调研观摩了1800多家手机店铺各种店员的销售场景，发现所有未能成交的顾客，70%以上的原因出自店员本身。有的是因为语言技巧不良，有的是因为没有了解顾客的需求，有的是不会介绍手机，有的是不懂运用一些手机销售技巧，等等。
　　实际上，各类店铺因为店员本身的销售技巧不良，所最终导致的顾客流失是看不到的。你无法判断，一位手机销售员每天接待的顾客中，有多少是标准的准顾客，但因为店员手机销售技巧不良就流失到竞争对手店铺。你无法判断，有多少商品因为店员的控价技巧不良，导致损失多卖几十元甚至几百元利润的机会。
　　顾客为什么要买你的手机呢？这是一个非常好的问题。也是所有销售的朋友都要问自己的。
　　产品的同质化、价格竞争的白炽化、促销竞争的雷同化，剩下的竞争策略可能仅有人员销售技巧的竞争了吧？!
　　事实上，不仅手机如此，其它商品又何尝不是这样的呢!我们说终端销售，最终实现销售的是人，是一线销售人员啊!即使如今天如火如荼电商销售模式，也同样是人在销售啊!
　　所以，我们不得不承认，决定终端零售店铺手机销量的是人，是店铺营业人员。周鑫认为决定店铺营销人员销售结果的，是心态与销售技巧。
　　销售心态是销售人员的一种本身素质，是一种自我修炼。这正像一句话所讲的，叫作：“江山易改，本性难移。”这是人的一种本性。比如有的店员服务态度就是好，服从意识就是好。这是天性使然，是培训不出来的。
　　然而销售技巧则不同，它80%以上是要靠后天培养出来的。所以，我才会听到“销售圣经”、“推销大王”之类经典著作的传承。是因为它就是销售前辈经验的总结。它同时也证明了，任何一位店员，只要销售心态好，他的销售技巧是可以通过后天培训出来的。
　　好了，明白了这一层道理之后。接下来我们就来了解顾客为什么要买你的手机呢？这其实是一种销售技巧。懂得它的销售人员，就可以通过了解顾客为什么会买手机，变被动销售为主动销售。
　　例如，你去追一个女孩子，如果你能知道她的内心世界。知道她在想什么？知道她想要什么？是不是事情就变的简单了呢？
　　我们销售手机也是同样的道理。我们与顾客之间的关系就像你在追一个女孩。没有“成交”之前隔重山，“成交”之后才知道原来就是一层纸!
　　而我们如何来捅破这层纸，打动顾客的内心。这就是要销售人员必须要了解顾客为什么要买你的手机。给顾客一个不得不买的理由，销售也就成功了一半。
　　顾客在时，是因为商品的大、小、高、低、薄、厚、轻、重、长、快、省……等因素才购买。
　　比如在周鑫教练的调研中，当问到顾客为什么会买正在用的手机时，很多顾客是这样回答的。
　　顾客A：就是因为它的屏幕比较大，所以就购买了。
　　顾客B：就是因为这款手机整体外观比较小巧。
　　顾客C：是因为它的像素比较高，拍摄的照片很清晰。
　　顾客D：是因为它的价格比较低，而性价比很高。
　　顾客E：是因为它比较超薄，可以很容易放在口袋里啊!
　　顾客F：买它是因为手感比较厚重，不会像其它手机很轻，拿在手里没有感觉。
　　顾客G：是因为它比较轻薄吧，夏天携带方便。
　　顾客H：是因为它的待机时间比较长吧。
　　顾客I：是因为它的开机、上网速度快。
　　顾客J：是因为这款手机比较省电耐用啊!
　　顾客K：就是因为它的快而买的。
　　顾客L：就是因为它的品牌影响力而买的。
　　我们相信，顾客买手机的理由列举出来，还会有很多。
　　周鑫教练历经10年时间，对手机的每一个参数与顾客的消费心理相结合分析。特别是近年对的研究。得出顾客在购机时的销售心理密码。最终集结成为《脱销-智能手机销售密码》一书。
　　所谓顾客购机时的销售心理密码，简言之就是顾客在购买一部手机时，是哪一个主要因素影响顾客做出购机决定的。举个例子：比如一位顾客在试机过程中，始终对手机的待机时间比较敏感。所以，我们在销售过程中，应该向顾客传达的是手机电池的续航能力，手机的省电情况。这样最终才能说到顾客的心坎里。
　　每位销售人员掌握了这套销售密码之后。可以融入到手机销售技巧中，以话术的形式表达出来。从而快速促成交易，闪电成交。
　　无论技术如何变迁，科技如何进步。销售人员只要把握手机售机密码，销售“苹果1代”与销售“苹果X代”是同样的道理。销售任何操作系统智能手机，只要掌握此套销售密码，均可100%快速成交!
[ 责任编辑：佚名 ]
为更好推动开放架构发展，打造开…
甲骨文的云战略已经完成第一阶段…
软件信息化周刊
比特软件信息化周刊提供以数据库、操作系统和管理软件为重点的全面软件信息化产业热点、应用方案推荐、实用技巧分享等。以最新的软件资讯，最新的软件技巧，最新的软件与服务业内动态来为IT用户找到软捷径。
商务办公周刊
比特商务周刊是一个及行业资讯、深度分析、企业导购等为一体的综合性周刊。其中，与中国计量科学研究院合力打造的比特实验室可以为商业用户提供最权威的采购指南。是企业用户不可缺少的智选周刊！
比特网络周刊向企业网管员以及网络技术和产品使用者提供关于网络产业动态、技术热点、组网、建网、网络管理、网络运维等最新技术和实用技巧，帮助网管答疑解惑，成为网管好帮手。
服务器周刊
比特服务器周刊作为比特网的重点频道之一，主要关注x86服务器，RISC架构服务器以及高性能计算机行业的产品及发展动态。通过最独到的编辑观点和业界动态分析，让您第一时间了解服务器行业的趋势。
比特存储周刊长期以来，为读者提供企业存储领域高质量的原创内容，及时、全面的资讯、技术、方案以及案例文章，力求成为业界领先的存储媒体。比特存储周刊始终致力于用户的企业信息化建设、存储业务、数据保护与容灾构建以及数据管理部署等方面服务。
比特安全周刊通过专业的信息安全内容建设，为企业级用户打造最具商业价值的信息沟通平台，并为安全厂商提供多层面、多维度的媒体宣传手段。与其他同类网站信息安全内容相比，比特安全周刊运作模式更加独立，对信息安全界的动态新闻更新更快。
新闻中心热点推荐
新闻中心以独特视角精选一周内最具影响力的行业重大事件或圈内精彩故事，为企业级用户打造重点突出，可读性强，商业价值高的信息共享平台；同时为互联网、IT业界及通信厂商提供一条精准快捷，渗透力强，覆盖面广的媒体传播途径。
云计算周刊
比特云计算周刊关注云计算产业热点技术应用与趋势发展，全方位报道云计算领域最新动态。为用户与企业架设起沟通交流平台。包括IaaS、PaaS、SaaS各种不同的服务类型以及相关的安全与管理内容介绍。
CIO俱乐部周刊
比特CIO俱乐部周刊以大量高端CIO沙龙或专题研讨会以及对明星CIO的深入采访为依托，汇聚中国500强CIO的集体智慧。旨为中国杰出的CIO提供一个良好的互融互通 、促进交流的平台，并持续提供丰富的资讯和服务，探讨信息化建设，推动中国信息化发展引领CIO未来职业发展。
IT专家新闻邮件长期以来，以定向、分众、整合的商业模式，为企业IT专业人士以及IT系统采购决策者提供高质量的原创内容，包括IT新闻、评论、专家答疑、技巧和白皮书。此外，IT专家网还为读者提供包括咨询、社区、论坛、线下会议、读者沙龙等多种服务。
X周刊是一份IT人的技术娱乐周刊，给用户实时传递I最新T资讯、IT段子、技术技巧、畅销书籍，同时用户还能参与我们推荐的互动游戏，给广大的IT技术人士忙碌工作之余带来轻松休闲一刻。
微信扫一扫
关注Chinabyte