竞争对手的数据分析方法:分为10个步骤(图)
关注IDC评述网官方微信：idcps-com 新浪微博：
确定了你的竞争对手并收集到足够数据后，我们就要对他们进行深度分析了。
竞争对手分析路径
竞争对手分析共分为10个步骤，如图1是分析路线图。这个分析路线图侧重于企业前端即营运端的分析。
图1 竞争对手分析路线图
一个企业的策略如果是根据竞争对手策略来制定的话，这个企业是没有持续性的，每个企业策略应该具有企业自身的特色。分析竞争对手的目的是为了解对手，洞悉对手的市场策略等。我们可以用竞争对手分析的五个层次来说明，如图2所示。能准确地确定竞争对手，这是分析的最低层次，能分析出对手状况则是第二层次，最高层次是通过竞争分析制定策略后能够引导对手的市场行为。
图2 竞争对手分析层次
画竞争对手图谱
路线图第二步找出竞争对手中，画竞争对手图谱是为了将各个层面的核心竞争对手和潜在竞争对手标注出来，以便在渠道策略、资源投放、生产规划等方面更有针对性和差异化。如图3所示，这是用思维导图做出来的竞争对手图谱，当然也可以用地图形式来画。图中类别之间还可以进一步细分，也可以继续标注出每个竞争对手的习惯反应类型等。
图3 竞争对手图谱
量化竞争对手的四度
在第五步渠道策略分析中需要量化竞争对手的四度，这四度就是渠道广度、渠道宽度、渠道长度和渠道深度。渠道的广度指公司产品覆盖的区域多少，渠道的宽度是指有几种类型的通路，渠道的长度指产品平均经过几个中间渠道到达消费者手中。渠道的深度指通路上渠道商数量的多少。
我们用四度举例来说明竞争对手分析中的三种方法：
排行榜方法
适用于对单个指标的若干个对象强弱分析时使用，例如我们对渠道广度这个指标分析时，可以对竞争对手进行排行，从而看出竞争对手间渠道广度强弱，如图4所示。
图4 竞争对手渠道广度分析
四象限分析法
四象限法适合对两个指标进行分析，如图5所示，这是个对竞争对手渠道广度和渠道深度的分析图。和竞争对手相比本企业覆盖了293个城市，广度不错，但是深度只有2283个客户，低于2644的平均值，偏低，和竞争对手A相比渠道深度差距相当大。
图5 全国竞争对手渠道广度-深度分析
另外，如果需要对三个指标进行分析时，可以考虑用四象限气泡图来辅助分析。
雷达图分析法
当需要分析的指标有4个或4个以上时，一般的图表就不能达到很好的展示效果，此时可以考虑使用雷达图。但是雷达图由于只有一个坐标轴，不能同时展示不同的量纲数据和不同的数量级数据，例如渠道广度值介于100-400，渠道深度介于，所以需要进行去量纲处理。我们可以采用排名的方法实现去量纲或去数量级的目的。如图5所示，这是渠道四度的雷达图展示，坐标轴为名次，一共10个对象，每个点是一个维度的排名值。
图6 竞争对手四度分析
波特竞争力分析模型（Porter 5 Force Analysis）
波特竞争力分析模型是哈佛商学院教授迈克尔&波特提出的，用于竞争战略分析。他把竞争力归纳为五力，分别是供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力和行业内竞争者现有的竞争能力。五力的组合决定了行业的利润水平，如果企业处在一个供应商议价能力低，购买者议价能力也低，有行业壁垒潜在竞争者不易进入，没有替代品，同时行业竞争也不充分的行业中，这个企业一定是高利润高垄断的高帅富企业。
传统零售业的波特五力分析
供应商的议价能力：无论是自营化的连锁超市，还是平台化经营的百货、购物中心，基本上都是零售商占主导地位，供应商的议价能力不强。属于店大欺客（户）的状况，特别是例如电器连锁、KA大卖场等，供应商的议价能力更低。
购买者的议价能力：越充分竞争的市场，消费者选择的余地就越大，零售商间的竞争赤裸裸的体现在价格上，从而造成了顾客的议价能力逐渐加强。
潜在竞争者进入的能力：传统零售业是一个需要高投入，投资周期长，要求规模化的行业，潜在竞争者直接进入的能力并不强。
替代品的替代能力：目前传统零售的最大替代者是电子商务，电子商务对传统零售的冲击逐渐增强，所以替代品的替代能力很大。当然替代的边界在哪儿，目前没有人知道。
行业竞争力：零售业是一个充分竞争的行业，高线城市大都饱和，低线城市还有一些机会。
波特五力分析模型除了对行业整体的分析，还可以与具体竞争对手进行对比分析，可以通过专家打分的方式进行量化处理。
SWOT分析模型
SWOT是经典的战略分析工具，始于麦肯锡。分别由优势-Strengths、劣势-Weaknesses、机会-Opportunities和威胁-Threats四部分组成。它是对企业所处的外部环境以及企业内部环境的一种综合分析方法。SWOT分析可以用在公司战略、竞争对手分析、市场定位、甚至个人的职业规划等方面。用SWOT分析竞争对手就是将收集到的竞争对手情报进行综合分析，并最终形成分析结论和策略。
SW为内部关键因素，OT是外部关键因素。对于零售企业或零售品牌来说，建立SWOT分析模型前我们需要回答如下问题：
S1. 我们最擅长什么？是产品设计开发？渠道布局？营销手段？还是价格杀手？
S2. 我们在成本、技术、定位和营运上有什么优势吗？
S3. 我们是否有其他零售商不具有或做不到的东西？例如有的零售商有企事业单位发放购物券优势。
S4. 我们的顾客为什么到我们这儿来购物？我们的供应商为什么支持我们？
S5. 我们成功的原因何在？
W1. 我们最不擅长做什么？产品、渠道、营销还是成本控制？
W2. 其他零售商或品牌商在那些方面做得比我们好？
W3. 为什么有些老顾客离开了我们？我们的员工为什么离开我们？
W4. 我们最近失败的案例是什么？为什么失败？
W5. 在企业组织结构中我们的短板在哪儿？
O1. 外部在产品开发、渠道布局、营销规划和成本控制方面我们还有什么机会？
O2. 如何吸引到新的顾客？如何做到与众不同？
O3. 在外部因素中和公司短期、中期规划目标的机会点有哪些？
O4. 竞争对手的短板是否是我们的机会吗？
O5. 行业未来的发展如何？是否可以异业联盟？
T1. 经济走势、行业发展、政策规则是否会不利于企业的发展？
T2. 竞争对手最近的计划是什么？是否会有潜在竞争对手出现？行业内最近倒闭的企业是什么原因？
T3. 企业最近的威胁来自于哪儿？有办法规避吗？
T4. 上下游的客户中是否有不和谐的地方？资源状况如何？
T5. 舆情是否不利于公司发展？
行业不一样、企业不一样这25个问题也会不一样，每个企业可以根据自己的特性进行调整。我们需要通过这些问题来对SWOT进行量化处理。如图6所示，结合收集到的竞争对手情报，对25个问题分别进行打分，然后设定不同问题的权重，最后就得到SWOT以及SW、OT的综合得分。
图7 SWOT的量化分析注
可以对自己企业和不同竞争对手分别打分，就能很好的发现彼此的SWOT现状。SWOT除了用在战略、竞争对手分析、职业生涯规划等方面外，一些战术制定也可以用SWOT进行梳理，例如谈判策略制定，新产品上市等。
注1：表中的权重和得分为随机数据
相关热词搜索：
延伸阅读：
24小时点击排行分析产品需求的几个关键词 - 简书
<div class="fixed-btn note-fixed-download" data-toggle="popover" data-placement="left" data-html="true" data-trigger="hover" data-content=''>
写了90006字，被224人关注，获得了361个喜欢
分析产品需求的几个关键词
《破茧成蝶：用户体验设计师的成长之路》
本篇为《破茧成蝶：用户体验设计师的成长之路》的读书笔记之一，此书由网易交互设计师所写，结合实际工作，皆为血泪经验之谈，极具实操性，推荐阅读。以下图片皆来自此书。
需求分析是做产品的头等大事，而需求分析的第一步就是找准产品定位。产品定位实际上就是关于产品的目标、范围、特征等约束条件，它包括两方面的内容：产品定义和用户需求。产品定义主要由产品经理从网站角度考虑，用户需求主要由设计师从用户角度考虑。明确了产品定位，也就确定了产品设计的方向，统一了团队成员对产品的理解，可以避免团队内很多不必要的争执。
产品定位中最重要的是主要功能，产品特色和目标用户
产品定义就是用一句话概括产品，包括如下三个方面：使用人群：产品服务于哪类人群。主要功能：功能范围的限定。产品特色：与同类产品相比的竞争优势。
举例：一款音乐应用的产品定义。使用人群：白领主要功能：播放音乐产品特色：音质清晰、更新速度快
用户需求概括起来就是：「谁」在「什么环境下」想要「解决什么问题」。一般可以分解为一个个用户故事，包括如下三个方面：目标用户：目标用户是在使用人群细分的基础上得到的，它也在一定程度上影响了使用场景和用户目标。拆解用户的时候考虑潜在用户量和商业价值。使用场景：用户使用产品的环境，需要关注不同场景的特点。用户目标：用户在不同场景下期望完成的目标，可从中提取出功能关键词。
举例：一款音乐应用的用户需求。目标用户：25～35岁，追求潮流、高端音乐品质的白领主要功能：听音乐产品特色：音质佳、更新速度快使用场景：上班路上/工作学习/睡觉前/运动/休闲放松用户目标：需要音质最好/只听某一个类型的音乐/分享喜欢的歌曲/保存喜欢的歌/想知道某首歌曲的歌名……关键词：高端、时尚、歌曲种类较多、切换方便、夜间模式、睡眠定时、防震、高音质、无损音乐/提供音乐分类、精选集/分享、制作精选集/收藏、下载/听歌识曲……
用户需求一般有以下几个来源：产品上线前一般为用户调研和竞品分析，产品上线后一般为用户反馈和产品数据。好好利用百度指数，淘宝指数，这也是了解用户特征的好方法。最理想的情形是产品经理自己即重度用户，这样可以从自身出发准确把握用户需求。
收集了一大堆需求后就要开始好好筛选了，这里需要考虑很多因素，包括产品定位，用户的真实需求，项目资源，商业价值等等。
筛选需求的流程
将需求整理好后需要输出产品需求文档，包括但不限于如下几个部分。
背景描述：为什么要做这个产品/模块、市场行情、业务目标、产品定位等。用户类型和特征：简单的描述目标用户情况或现有使用人群的情况。信息结构：这里可简单理解为内容或页面的层级。可以由设计师和产品经理配合完成，也可由产品经理独立完成，设计师做参考用。整体业务流程说明：对于涉及操作较多的产品/功能，需要业务流程图，帮助设计师和项目成员理解具体的业务逻辑。需求详细说明：每一条需求的详细说明。包括但不限于场景说明，UI描述，功能描述，优先级，输入/前置条件，处理流程，输出/后置条件。
需求说明举例
和目标用户打成一片，多和他们沟通，交朋友。将目标用户特征抽象成具体的人物。用研的一般方式有问卷，访谈，焦点小组等。其实也可以不弄那么高大上，逮住身边的目标用户狂问也是不错的方法。
学会辨别目标用户在合理场景下的真实需求，不要被用户牵着鼻子走。
在浏览用户反馈的时候需要思考如下问题：是否是目标用户？用户提出的问题发生在什么场景，是否合乎实际使用情况，是否是普遍情况？是否表达出了真实需求？用户提出的要求是否符合产品定位？用户提出的要求实现成本和价值是多少？经过这样一轮筛选方能挖掘出符合产品方向的真实用户需求。
即便是抄袭竞品的功能也不能不假思索地全部抄过来，而要根据产品定位和用户特征进行有选择的借鉴。分析竞品某功能时可先截取全套竞品截图，绘制相应的流程图，再根据流程图倒推竞品的用户需求，看是否符合自家产品的情况。
远离浮躁与喧嚣，致力于生产真正优质的内容，多谢支持！
打开微信“扫一扫”，打开网页后点击屏幕右上角分享按钮
被以下专题收入，发现更多相似内容：
重点关注：产品经理基础知识，实用产品方法论，工作中的实际项目经验。帮助产品汪进化成产品獒。
· 27311人关注
只收录精华文章，至少能让别人从你的标题看出内文想说什么。
· 18683人关注
网罗一切有价值的产品&运营干货
· 18075人关注
远离浮躁与喧嚣，致力于生产真正优质的内容，多谢支持！
选择支付方式：2015会计人员继续教育考试试卷(东奥华宇)_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
2015会计人员继续教育考试试卷(东奥华宇)
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩6页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢【产品分析方法】如何对一款产品提出改进点？ - 简书
<div class="fixed-btn note-fixed-download" data-toggle="popover" data-placement="left" data-html="true" data-trigger="hover" data-content=''>
写了136558字，被92人关注，获得了158个喜欢
【产品分析方法】如何对一款产品提出改进点？
产品改进点的提出是面试和工作中经常遇到的问题。如何提改进点？一、能力锻炼1.首先在于平时的积累，平时使用各种APP时，注意其产品体验、产品定位、产品可优化点；2.其次在于对用户核心需求、需求解决形式的精准把握。3.对某一类垂直行业有着深入的了解和思考。二、行动建议：1.在电商、社交、O2O等领域各找一款代表性的软件进行体验。2.分析竞品。3.分析该行业内的垂直应用的主打细分需求(各个应用的主打用户需求分析)。4.探求、了解行业里未满足的需求，找到软件发展的潜在点、产品体验不足的地方等。三、提出改进点时要思考给一个产品提建议之前需要思考如下几点：1）产品定位是什么？2）目标用户是哪些，核心用户人群是谁，有怎样的特征？3）主要想解决的需求是什么？从多个维度填充需求，探讨需求排序和需求的可行性。4）产品的次要用户人群可能有哪些？四、产品主要优化方向(重点)一个产品的优化点主要包含哪些方面？1）大方向性类：产品的定位如何？是否已经很好地满足了大部分用户的需求？①如果没有完成主体定位的需求，那么有哪些可以做？②如果主体需求已经较好满足，下一步大方向上该有哪些突破和拓展？下一批目标人群在哪儿？目前用户群有哪些关联需求可以在APP中同时满足？2）产品的信息架构是否合理？对于同类信息的归类是否混乱？初期用户是否能够很好地理解软件各个大模块的作用和功能？(Cynthia：比如在行、高德、腾讯地图的归类就很混乱，让人摸不着头脑，体验极差)3）视觉、交互细节设计上有没有可以改进的地方？是否遵循了视觉设计的各项原则、信息排布的各项原则、交互设计的各项原则？4）列举产品可以满足的各项需求，去逐步完成需求满足的实现路径，进行到每一步时，要思考不同用户可能的操作习惯、手机类型、学习成本、需求差异等，看每个步骤产品是否都很好地给予满足？5）可以满足目标用户群体的哪些差异化需求和关联需求？本文摘自《产品经理面试攻略》。
成长很美妙，而文字是精灵，你喜欢吗？
打开微信“扫一扫”，打开网页后点击屏幕右上角分享按钮
被以下专题收入，发现更多相似内容：
从0到1，折腾产品；你的产品，我有话说
· 6934人关注
产品更新文档撰写。
· 3人关注
每天收录产品文章3-5篇！加油！
· 2人关注
成长很美妙，而文字是精灵，你喜欢吗？
选择支付方式：