移动话费清单里有好几个这个：增值业务扣费详单 便宜点(10669388)。请问是什么意思？怎么解决？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-06-24 14:56 标签： 连锁销售是什么
中国移动多业务乱扣费 话费清单被删改
您所在的位置 ：
新华搜索：
中国移动多业务乱扣费 话费清单被删改
http://www.　
&&&&7月4日下午消息，央视《每周质量报告》今日播出《费解》节目，曝光中国移动海南、北京、上海等公司，存在通话、彩信、GPRS上网等多项业务的扣费乱象，与此同时，用户的话费清单出现被随意删改的情况。
&&&&以下是央视《每周质量报告》播出的《费解》节目文字实录：
&&&&主持人 章伟秋：共同打造高质量的生活，欢迎您收看《每周质量报告》。在节目的一开始我们先打个比方说，地上堆放着一堆沙子，你随手扔一粒沙子进去，然后再从沙堆里拣出一粒沙子来，而拣出的正好是你刚刚扔进去的那一粒，你说这可能做到么？
&&&&实际上这是不可能做到的，这就是数学上说的极小概率事件，指在理论上有发生的可能，但是在现实生活中几乎不可能发生的事情，然而即便从概率理论知识，还是从生活实践经验来证明，几乎不可能发生的极小概率事件却离奇的发生了。我们来看记者调查。
通话时长被不规则分割计费
&&&&海南移动公司的手机用户黄生精，前不久在查询话费详单时偶然发现：仅2月份，他尾号为6499的手机只打了7个漫游电话，就被多扣了8分钟的通话费。
&&&&海南移动手机用户 黄生精：我打7个电话就多收了2块多，2块3毛2，就仅仅是我的这个个人，仅仅是这个电话，仅仅就在三天的时间里面打的电话，就多收了我2块3毛2的钱。
&&&&他的话费详单显示：这7个5分钟以上的漫游主叫电话，都被电信运营商分割记录成同一个号码、时间连续的几段通话来计费。
三家地方移动被曝手机多计费
&&&&央视昨天再次曝光几家地方移动公司计费不准的问题。比如海南某用户在查花费详单时发现被多扣了8分钟通话费。北京移动用户李强发现没有发出彩信，却被扣除了多条彩信费。
中移动党组书记、董事长王建宙
&&&&记者注意到，2月10日，18：41：03秒至18：49：02秒，他有一个7分59秒的主叫电话，被分割成5分48秒和2分12秒的通话计费记录后，按照现行的漫游电话不足一分钟以一分钟计费的规则，原本应该8分钟计费的这次通话，结果却被按9分钟来扣费，手机用户为此多付了1分钟的电话费。
&&&&记者同时发现，这7个超过5分钟的漫游电话，都被分割成几段通话记录来计费后，全部成为错误话单，并且导致6次通话被多扣话费。
&&&&海南移动手机用户 黄生精：向他们投诉，他们也承认这个是，确实是一个电话，确实是分割开来了，但是就不承认是多收了(话费)。
&&&&手机用户只有向法院起诉。在4月23日海口市龙华区法院出具的民事判决书中，海南移动承认：发生多收话费的事实，系(电话)交换机计费出现差错造成；超长话单分割计价，符合规定，系按广西的标准即每5分钟分割一次。
&&&&然而，记者注意到，我国《通信行业标准》中，并没有通话时长分割计费一说。而且，这份话费详单显示，这7次超过5分钟的通话，没有一次是完全按所谓的标准即每5分钟分割一次来准确计费的。2月10日 20：09：41秒至21：00：13秒，尾号为6499的这部手机有一个50分32秒的主叫电话，如果都按5分钟分割计费的话，应该形成10个5分钟和一个32秒的通话计费记录，只要交51分钟的话费就行了。然而，话费详单却显示，这次通话被分割成了7个5分钟、1个5分10秒、2个5分零1秒和1个23秒等11个计费话单，原本只要交51分钟话费的这个主叫电话，却被按照54分钟来扣费，由此，手机用户仅这一个电话就多付出了3分钟的话费。
&&&&海南移动手机用户 黄生精：肯定是不合理。因为这种通话清单你不管系统你怎么分割，你至少要不要多收用户的话费。
&&&&海南移动称：该公司的计费系统有合格证书，符合国家规定标准。因为行业标准允许出现细微差错，概率论理论知识和实践经验也能证明，对用户而言，计费差错是客观存在的。
（责任编辑：
　精彩图片当前位置 & &
& 移动哭了：《焦点访谈》曝光其扣费猫腻
移动哭了：《焦点访谈》曝光其扣费猫腻
21:05:26&&出处：&&
编辑：鲲鹏 &&)
让小伙伴们也看看：
文章观点支持
当前平均分：0(0 次打分)
[11-29][11-21][11-19][11-17][11-17][11-17][11-17][11-15][11-11][11-07]
登录驱动之家
没有帐号？
用合作网站帐户直接登录央视曝移动扣费乱象 话费清单随意改_资讯资讯-泡泡网
　　　　　　　　　
央视曝移动扣费乱象 话费清单随意改
日 00:54&&【编译】 作者:李晶 编辑:
&&&&资讯频道7月6日&央视《每周质量报告》近日播出《费解》节目，曝光中国移动海南、北京、上海等公司，存在通话、彩信、GPRS上网等多项业务的扣费乱象，与此同时，用户的话费清单出现被随意删改的情况。
央视曝光移动扣费乱象（图片来自互联网）
&&& 在理论上有发生的可能，但是在现实生活中几乎不可能发生的事情，就是数学上的极小概率事件。然而这样几乎不可能发生的极小概率事件却离奇的发生了。
&&& 海南移动公司的用户黄生精，前不久在查询话费详单时偶然发现：仅2月份，他尾号为6499的只打了7个漫游，就被多扣了8分钟的通话费。
&&& 话费详单显示：这7个5分钟以上的漫游主叫，都被电信运营商分割记录成同一个号码、时间连续的几段通话来计费，全部成为错误话单，并且导致6次通话被多扣话费。
&&& 2月10日，18：41：03秒至18：49：02秒，他有一个7分59秒的主叫，被分割成5分48秒和2分12秒的通话计费记录后，按照现行的漫游不足一分钟以一分钟计费的规则，原本应该8分钟计费的这次通话，结果却被按9分钟来扣费，用户为此多付了1分钟的费。
&&& 海南移动方面承认确实是一个，确实是分割开来了，但是就不承认是多收了(话费)。用户只有向法院起诉。
&&& 据调查，我国《通信行业标准》中，并没有通话时长分割计费一说。该标准规定，移动网计费差错率不超过万分之一。一个通话或短信、GPRS流量等计费记录就是一个话单，也就是说，在1万个计费话单中，不能出现1个以上的错误话单。
&&& 尾号为6499的这部，2月份的话费详单中，有162个通话计费记录，其中就有7个错误话单，计费差错率高达4.3% 。专家分析称，用户大约3000亿年才可能遭遇一次这样的情况。应该属于极小概率事件，很难相信，这是自身的误差记录。
&&& 因通话时长被不规则分割计费，而被多扣话费的只是扣费乱象之一，彩信、GPRS上网等多项业务也存在同样的乱扣费。
&&& 尾号为3309的这名北京移动用户反映：3月21日这天，他没有发出彩信，没坏也没有病毒，却被扣了441条彩信费。
&&& 月工资收入只有1700多元钱的外来务工人员贾伯领，用的是每个月20元的WAP上网套餐。但今年3月和4月份，他的话费支出就超过1200元。在查询了自己的GPRS流量计费详单后，他发现，即便关了，计费详单里也显示他在用上网。
&&& 现实存在的通话详单、短信详单、GPRS流量详单的一些差错率，和我国《通信行业标准》允许的计费差错率万分之一的标准相比较，还有差距，如果，上述差错，仍被归结为系统误差的话，那么下面这件事，却是用系统误差也难以解释清了。
&&& 我国《电信管理条例》第五十八条规定，任何组织或者个人不得对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；不得利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动。
&&& 然而，北京移动用户李强却在打印自己的话费详单时，发现3月份的120条GPRS上网记录中，先后有5次出现了在相同时间有2条WAP上网流量记录的情况，被重复计上网流量。另外，其包月流量还没用完，就出现了7次扣费记录――7个错误话单。于是他在(移动)营业厅打印了2009年3月份的第一份GPRS上网流量计费详单。
&&& 他随后向运营商反映了这个GPRS流量计费错误的问题。日，他在同一个移动营业厅打印出了2009年3月份的第二份GPRS流量计费详单后发现，那5个重复计费记录和7个错误计费记录都意外地消失了。
&&& 第一份单子上的5个重复计费记录和7个错误计费记录都被电信运营商删除了，他们却既没有告知，也没有退费。
&&& 随后，这名用户再次向移动公司反映计费数据被删改的问题。日，他在同一个移动营业厅打印出了2009年3月的第三份GPRS流量计费祥单，那5个重复计费记录和7个错误扣费记录，又回到了单子上。
&&& ... ...
　　据今年2月份发布的《2009年全国电信业统计公报》显示：2009年我国用户已经接近7亿5千万户，全国移动长途通话时长超过了2376亿分钟、短信超过了7840亿条，上网收入超过了183亿元。在我国《通信行业标准》规定：移动网计费差错率不允许超过万分之一，恪守这一标准要求，既是保障通信业健康发展的需要，也是保障广大用户合法权益的需要。■
&&& 相关报道：
延伸阅读：&&&&&&
快速转帖：
欢迎转载泡泡网原创文章，请注明：转载自泡泡网 [
我的文章阅读记录
[][]新车排行热门车排行选车工具
| 电信与信息服务业务经营许可证： | 北京市公安局海淀分局网监中心备案编号：昵&称：(必填)
&|&&|&&|&&|&
东北新闻网版权所有，未经授权，请勿转载或建立镜像，违者依法必究。
Copyright (C) NEN Corporation, All Rights Reserved

我要回帖

更多关于 连锁销售是什么 的文章

 

随机推荐